2024年对于电商黑五类广告,虚假宣传的民事赔偿标准是什么?

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2024年对于电商黑五类广告,虚假宣传的民事赔偿标准是什么?

2024-06-01 16:49| 来源: 网络整理| 查看: 265

对于电商黑五类广告,虚假宣传的民事赔偿标准是什么?

1.侵权责任:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条和第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2.实际损失计算:受害者可以要求赔偿因虚假宣传导致的实际经济损失,包括但不限于医疗费、护理费、误工费等直接损失,以及因退货、换货等产生的合理费用。

3.惩罚性赔偿:在特定情况下,如虚假宣传行为恶劣,影响广泛,法院可以根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释,判决惩罚性赔偿,以警示和遏制此类不法行为。

【引用法条】

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国民法典》侵权责任编

国家市场监督管理总局关于广告监管的相关规定

监管部门对电商黑五类商品有哪些具体监管措施?

电商平台上的“黑五类商品”通常指的是保健食品、药品、医疗器械、农药、化妆品这五类商品,由于这些商品直接关系到消费者的生命健康安全,因此一直是监管部门重点监控的对象。对于这类商品的监管,主要从以下几个方面展开:

1.资质审查:监管部门要求电商平台必须严格审核入驻商家的相关经营许可和商品批准文件,确保其合法合规销售。例如,销售药品需持有《药品经营许可证》,销售医疗器械需有《医疗器械经营许可证》等。

2.信息公示:要求商家在平台上详细、真实地公示商品信息,包括但不限于成分、功效、适用人群、注意事项、生产批号、批准文号等,以便消费者做出知情选择。

3.广告监管:加强对商品广告的监管,禁止夸大宣传、虚假宣传,特别是对于声称具有治疗效果的保健食品和化妆品,必须严格遵守《中华人民共和国广告法》的规定。

4.质量抽检:市场监管部门会定期或不定期对电商平台上的黑五类商品进行质量抽检,对不合格产品依法采取下架、召回、处罚等措施。

5.消费者权益保护:建立健全消费者投诉举报机制,对涉及黑五类商品的投诉快速响应,保障消费者合法权益。同时,鼓励电商平台建立先行赔付制度,提高消费纠纷解决效率。

6. 数据监管与技术手段:利用大数据、人工智能等技术手段监测电商平台交易数据,识别异常交易行为,及时发现并处置违法违规销售行为。

【引用法条】

《中华人民共和国电子商务法》:规定了电商平台经营者对平台内经营者资质核验、商品和服务信息监控、消费者权益保护等方面的义务。

《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》、《化妆品监督管理条例》:分别对保健食品、药品、医疗器械、化妆品的生产、经营、广告宣传、质量管理等方面作出了详细规定。

《中华人民共和国广告法》:规范商品广告内容,禁止虚假宣传,保护消费者免受误导。

《网络交易管理办法》(已废止,相关内容整合入《网络交易监督管理办法》)及《网络交易监督管理办法》:对网络交易平台的经营行为、消费者权益保护、监督管理措施等进行了详细规定。监管部门通过法律规范、行政指导、技术监管等多维度手段,对电商黑五类商品实施严格的监管,以确保市场秩序和消费者权益。

对于电商中涉及"黑五类广告"的虚假宣传行为,消费者有权依法获得赔偿,赔偿标准不仅包括实际经济损失的补偿,还可能包括惩罚性赔偿,以此来保护消费者的合法权益,维护市场秩序。建议消费者在遭遇此类情况时,保留好交易记录、广告截图等相关证据,并及时向市场监管部门举报,必要时可寻求法律援助,通过法律途径维护自身权益。

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