一般来说，宽带的初始账号和密码是我们的手机号或者家里的座机号，这是比较容易记忆的，如果你在安装宽带的时候设置的是别的密码，那就不知道你的密码是多少了。

        如果你忘记了自己的宽带密码，你可以尝试自己平时用的比较多的几个密码，如果这几个密码都不对，那你也可以打电话给安装营业厅的人员，营业厅的人员在确定你的身份之后，他们是有权限可以给你更改密码或者是重置密码的，不记得宽带密码，不要着急，查询宽带密码还是比较方便的。