扩展资料：网上营业厅如果是一般的业务，都是可以在网上营业厅办理的，中国电信网上营业厅作为中国电信的官方线上服务渠道，为广大电信用户提供中国电信地区的业务办理、费用查询、充值交费、账单查询、清单查询、积分查询、在线客服、189选号、3G手机购买、故障申告、投诉咨询等服务。论是手机用户、固话用户，还是使用电信宽带的用户，都可以有自己的登陆方式，一个网站解决了所有电信业务的登陆方式。

参考资料来源：中国电信网上营业厅-中国电信上海公司指定营业厅清单