这个采暖季已于3月15日结束。采暖结束后如何退费？采暖设施如何保养？针对大家关心的热点问题，洛阳市热力企业相关负责人和供暖专家为市民提供详尽的解答和指导。

退费工作预计于4月15日后启动

我市供暖退费工作预计在4月15日之后开始。分户计量用户根据实际用热量，预收款项多退少补。各直管小区从4月15日起在小区公布采暖期用热量及费用信息。

如果需要现金退款，用户可以在4月15日后的工作日内，携带相关证件及缴费凭证到供热单位服务大厅办理退费手续。如未办理，则自动结转至下一采暖期热费账户。洛阳市4家热力公司的现金退款方式如下——

洛阳热力：

各小区将于4月15日开始陆续公布用热量及费用信息，待热费结算完之后，用户可通过微信公众号查询费用信息及结算余额，也可拨打公司热线电话进行查询。账户有余额的用户可携带相关证件到服务大厅办理现金退费。具体情况详见各小区张贴的通知。需要注意的是，已经按预付费开过发票的用户，不再进行现金退费。非直管小区业主若要退费，需和小区物业协商解决。

新区热力：

4月中旬完成费用核算后启动退费工作，用户请提前拨打9618966进行预约，携带房产证和户主身份证原件及复印件到该热力公司申请退现金。注意：已经开过发票的，不再进行现金退费；转供小区退费问题需和小区物业协商解决。

高新热力：

用户可在4月15日之后的工作日内，携带房产证、户主身份证、银行卡原件及复印件，到高新热力用户服务中心办理退费手续。注意：对于已经按预付费开过发票的用户，不再进行现金退费；转供小区退费问题需和小区物业协商解决。

暖鑫热力：

各直管小区退费工作将于4月15日开始，公司会陆续在各小区公布用户用热量及费用信息，用户可选择将应退热费顺延抵冲下个采暖季预收费用，也可选择现金退费。若需办理现金退费，请在4月15日之后的工作日内，携带缴费凭证、户主身份证、银行卡原件及复印件到暖鑫热力业务办理大厅办理退费手续。已开具发票的用户，不再进行现金退费。暖鑫热力客服热线9618819。

供热结束后，请给采暖设备做“体检”

供暖专家表示，采暖结束后，首先，应仔细检查暖气片、管道等有没有破损、渗漏的情况。如果漏水情况轻微，可以在漏水处系上一条毛巾，把水吸走，短期内不会危害地板、墙壁。如果漏水严重，应尽快联系专业人员维修。若用户家中长时间无人，建议自行关闭室内阀门，以防万一。

其次，采暖结束后，供热企业会对管网进行带压充水保养。如果用户计划检修室内采暖设施，切记提前拨打热线电话联系供热企业或物业公司，待工作人员关闭入户阀门后再进行维修，以免因操作不当造成漏水，带来不必要的损失。

既然暖气不再使用，那么是否可以将里面的水排空？对此，专家明确表示，不建议这样做。这是因为暖气片和管道中的水是经过特殊处理的软化水，它能够有效防止空气对暖气片和管道的腐蚀，从而延长供热设施的使用寿命。

最后，地暖用户在采暖结束后应自行清理过滤网，以确保下一个供热期采暖设施的顺畅运行。对于使用年限过久的暖气片，也应及时维修或更换，避免在下一个供热期出现安全问题。如果上一个供热期采暖效果不好，供暖专家建议您检查、清理家中的采暖设备。

原标题：《@洛阳人，4月15日后开始退费！》

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