本人于上个月购买了一张山东电信卡，本人实名验证激活后预先充值了一百，电信卡30日起正常使用，过后*天的早上突然被停机，中国电信发短信要求网上实名核验确实是本人即可继续服务，失败要前往归属地登记。本人在浙江上班，只能通过网上核验身份。然而在发送本人证件信息及视频录像后，三号早上中国电信提示审核失败，接着我与电信客服端客服沟通后又打给电信客服沟通并说明原因，客服同意发来二次审核链接再次审核。我重新提交信息，证件也拍的更清晰，视频录一遍又一遍确定没有问题才提交。*号依旧提示失败需要重新验证，我内心是崩溃的从二号开始我每天早上或下午需要花近一个小时处理这个事情，仅仅是我能否证明现在用电话卡的和开通激化电话卡的是否为同一个人。*号下午山东电信打来电话，说明了情况需要验证时提交我本人的正式电子照片并发来审核链接。我感觉还是有希望的，有点愧疚此前一直有抱怨中国电信处理不及时，但是这次能主动联系我并给予我纠正，说明提交信息一定要用正式的电子照，没有通过我自身也是有原因的。这次我已经做的非常完备了，提交了我本人的证件照，视频录制也讲的很大声。五号电信提示未通过。我已经快心灰意冷，不知为什么我的二次审核就是不通过，难道我这个新用户在电信已是黑名单了吗？我不敢做什么恶意揣测，二次验证本人身份是国家政策的规定，我尊重并积极配合。但是中国电信要靠运用政策来随意停机用户后续不跟进不了了之，而那些大龄用户群体或对此一窍不通的用户遇到此类情况是否已是案板上的鱼肉，政策是服务于人民，为什么成为了束缚的枷锁。难道非我要到大老远从浙江赶到山东营业厅吗？我提交我本人的身份证照以及证件照还有本人按要求读数的视频录像为什么就证明不了我是我呢？电信口号汗颜吗？*号在我与微信山东电信客服沟通后，不再有新的审核链接了，而是直接提示未通过。下午中国电信打了一通电话，委婉的表示如果多次二次验证不通过，可以做销号处理，至于余额退费有专人处理。我就想问一下我在中国电信购买实名激活的电话卡，扣除了套餐费使用才*天被停机，从始至终我都在积极配合主动联系找到一个解决的办法，到今天八号已过了*天，难道电信不考虑我花去的时间和精力，不考虑停机对我生活造成的影响，我花了套餐费购买了电信服务却根本没有享受到套餐里的服务。我只能寄予希望于能代表消费者的国家平台能出面解决，难道在社会主义国家里，我们普通老百姓的利益真的可以被资本随意践踏