直拨业务模式： 用户拨打预约号，平台接收到主叫号码后，IVR系统播放提示语音，用户拨打被叫号码，平台收全被叫号码后发起呼叫，或者用户根据其他的IVR提示语音做出相应的操作，例如查询余额等。 回拨业务模式： 用户拨打预约号，平台接收到主叫号码后主动挂断通话，在设定时…