兰州市总工会“中国梦·劳动美

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兰州市总工会“中国梦·劳动美

2024-05-09 01:38| 来源: 网络整理| 查看: 265

  屈晓雪,2007年11月参加工作,现任兰州公交集团第五客运公司116路5429号车组驾驶员。屈晓雪自参加工作以来,每年出勤率100%,任务完成率100%以上,安全行驶里程达36万公里。

  公共交通是市民出行的首选,屈晓雪用自己的一言一行践行着“打造人民满意公交”的诺言。无论晨光微露的早晨,还是繁星闪烁的夜晚,都能看到屈晓雪的身影。“用力去做只能称职,用心去做才能达到优秀。”她以实际行动践行着这句名言,在小小的车厢里,屈晓雪用爱心诚意对待每一位乘客,以微笑、关爱拉近与乘客的距离,把车厢营造的如家一般温暖,让“爱”充满车厢的每一个角落。

  屈晓雪是一个美丽的姑娘,公交驾驶员这个工作,她一干就是十多年。她时常嘱咐自己,干这份工作就是一份责任,干一行爱一行。她常常和同事们说:“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则,一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很难做到优质服务。”一个笑脸,一句热情的话语,甚至一个眼神都有可能影响服务的质量。她对待乘客总是笑脸相迎,对乘客年龄长者长辈称呼,对同辈称呼兄弟姐妹,坚持文明用语,讲究语言艺术,扶老携幼。随时提醒乘客“请慢上,请不要拥挤;看好自己包裹、随身携带物品,预防扒手,注意安全,请慢下,换乘车次”等温情式的服务方法,使乘客听后倍感亲切、文雅、自然、舒心。

  屈晓雪在工作中以真诚帮助那些需要帮助的人,以温情慰籍那些失意的人,把快乐送给所有的人。雨天时,提醒乘客把雨伞尖朝下,防止扎伤他人。冬天、雨雪天,她会提醒大家在便道候车,下车时要防止脚下打滑或拥挤。耐心照顾外地人、农村乘客,解答他们提出的问题,提醒他们下车或转乘车辆,做到百问不烦。由于116路公交车途经线路繁华,道路经常堵塞,时常造成线路断档的现象,为了让乘客少等时间,她到站也不下车,直接发车,上班时间尽量不喝水,减少上厕所的次数,更好地为乘客服务。

  屈晓雪2015年被甘肃省广电总台、兰州市委宣传部、兰州市文明委、兰州市交通运输委评选为“最美公交司机”;2016年被共青团兰州市委评为“兰州市青年岗位能手标兵称号”;2022年被中共兰州市委、兰州市政府授予“兰州市劳动模范”称号;2023被甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省妇女联合会授予“甘肃省巾帼建功标兵”荣誉称号。

  成绩只能说明过去,荣誉只是暂时的光环。屈晓雪正以踏实的工作作风,良好的工作状态,继续书写着兰州公交人新的人生篇章。

来源:兰州市总工会


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