期å¾...了很ä¹...çš„æ-‡ç« ，作è€...们辛苦的采访调查了å¤-贸行业中的ä¼-多企业，今天刚å'表；不过写的æ¯"较å§"婉，好多东西都不好å...¬å¼€ã€‚英æ-‡SEO + PPC 极大的促进了å¤-è´¸ B2C çš„å'展。

某种程度上æˆ'的感触，å¤-è´¸B2C行业才是真正的ç"µå­å•†åŠ¡ã€‚

莆ç"°ï¼Œå¹¿å·žï¼Œä¹‰ä¹Œ

郎å'¸å¹³æ‰€è¯´çš„6+1模式，在å¤-è´¸B2C面前土崩æŒ-掘。

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作è€...： 靳å¿-辉 ç½-燕 出处：《环球企业家》本æ-‡å†...容版权å½'作è€...所有，如需转载请认真遵守相å...³ç‰ˆæƒå£°æ˜Žã€‚反馈:[email protected]

28å²çš„å¼ æ´å'Œä»-的团队在上海è¿'郊一å¥-æ°'å®...里办å...¬ï¼Œä»-ä»¬èµ„äº§ç®€é™‹ï¼Œåªæœ‰å‡ å°ç"µè„'å'Œå°'量的æ'„影器材；ç"Ÿæ„é-¨æ§›ä¸é«˜ï¼šåœ¨å›½å†...选择合适的产å"å'Œè¿›è´§æ¸ é"，然后在eBay平台上å'国å¤-买家出å"®ï¼Œæ"¯ä»˜æ-¹å¼å¤šé€šè¿‡è´å®ï¼ˆPayPal），物流则交给跨境快é€'å...¬å¸å®Œæˆã€‚

但不要轻视这家不到10个人的小å...¬å¸ï¼Œè¿‡åŽ»çš„一年里，ä»-们完成了数百万美å...ƒçš„跨境小额交æ˜"，ä¸"利润丰厚。"æˆ'ä»¬äººå‡åˆ›é€ çš„äº¤æ˜"额肯定è¶...过京东商城。"å¼ æ´é¢‡ä¸ºè‡ªè±ªåœ°å¯¹ã€ŠçŽ¯çƒä¼ä¸šå®¶ã€‹ç§°ã€‚

相æ¯"äºŽä»·æ ¼ç«žäº‰æ¿€çƒˆï¼Œä½†å´å°'人盈利的国å†...B2Cå¸‚åœºï¼Œå¼ æ´æ‰€ä»Žäº‹çš„å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡æ­£æ-¥ç›Šå-到追崇。越来越多的人开始乐于相信，以跨境小额交æ˜"为代表的å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡æ›´å...·è¯±æƒ'力å'Œçˆ†å'力。最为æµ...显的理ç"±æ˜¯ï¼Œä»·æ ¼ä½Žå»‰çš„ä¸­å›½åˆ¶é€ å•†å"åœ¨å›½å¤-å¾€å¾€ä»¥æ•°å€çš„ä»·æ ¼å‡ºå"®ï¼Œè¿™æ- ç-'为绕过诸多中é-´çŽ¯èŠ‚çš„ç½'上贸æ˜"提供了足够的利润空é-´ã€‚

但更深层 çš„åŽŸå› åœ¨äºŽï¼Œéšç€äº'è"ç½'消除信息不对称å'Œä¸-界扁平åŒ-、ç½'络æ"¯ä»˜å·¥å...·çš„流行，以及快é€'æ¸ é"的完å-„，ç½'络贸æ˜"çš„å...¨çƒåŒ-壁åž'正被è¿...速推平。ä¸"与国å†...ç"µå­å•†åŠ¡å°šåœ¨ 起步阶段不同，欧美å'达国家ç"µå­å•†åŠ¡çŽ¯å¢ƒå·²ç"šä¸ºæˆç†Ÿï¼Œåœ¨çº¿è´¸æ˜"类型的中小企业数量ä¼-多，为å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡æä¾›äº†æžä½³ç"¨æˆ·åœŸå£¤ã€‚

最令乐观 主义è€...雀跃的是，严重æ‰"击对å¤-è´¸æ˜"çš„å...¨çƒç»æµŽå±æœºï¼Œåå€'成为å¤-贸小额ç"µå­å•†åŠ¡å¸‚场å-·å'çš„åŠ©æŽ¨å‰‚ã€‚ä¼ ç»Ÿå¤-贸是"集è£...ç®±"式的大额交æ˜"，但在经济危机的影å" ä¸‹ï¼Œä¼ ç»Ÿæµ·å¤-进口商出于资é‡'风险的考è™'，倾å'于将大额采购转变为中小额采购，长期采购变为短期采购。在此背景下，äº'è"ç½'的便捷优势使ç½'上小额批å'æˆ-零å"®çš„ 井å-·æ°´åˆ°æ¸ 成。

市场的爆å'不ä»...令eBay、敦ç...Œç­‰è·¨å¢ƒå°é¢äº¤æ˜"平台的交æ˜"数据猛增â€"eBay中国平台上2009年的交æ˜"额约为7至8亿美å...ƒï¼Œæ¯"去年高一倍；敦ç...Œç½'上的交æ˜"额现以每月20%的数量增长，2009年的交æ˜"额也将达3亿美å...ƒã€‚å½"然，å'Œä¸­å›½åºžå¤§çš„出口额相æ¯"，这些ç"µå­å•†åŠ¡ç½'站的交æ˜"只是九牛一毛。据国家统计局å...¬å¸ƒçš„数据，2008å¹´å...¨å¹´ä¸­å›½å‡ºå£é¢ä¸º14285亿美å...ƒã€‚但显然，ç"µå­å•†åŠ¡å¹³å°æˆä¸ºä¸­å›½å‡ºå£é¢å'ä¸-界的æ-°çª-å£ã€‚åœ¨ä¼ ç»Ÿå¤-贸市场å-到é‡'融危机æ‰"击后，国å†...大量剩余产å"æ­£åœ¨å¯»æ‰¾å„种æ-°çš„é"€å"®æ¸ é"。据称，央视《商é"》在12月份的一天æ'­å‡ºæŠ¥é"敦ç...Œç½'的节目，å½"天下午该ç½'站的æ-°å¢žæ³¨å†Œé‡å°±è¾¾ä¸€ä¸‡å¤šã€‚

这种爆å'ç"šè‡³è®©å‡†å¤‡ä¸è¶³çš„物流运è¾"æ¸ é"æŽªæ‰‹ä¸åŠï¼šä»Šå¹´æœ€åŽå‡ ä¸ªæœˆï¼Œè·¨å¢ƒå°é¢äº¤æ˜"å-家最常ç"¨çš„ç‰©æµæ¸ é"之一香港邮æ"¿å°åŒ...å› ä¸šåŠ¡å¤ªå¤šï¼Œè¿...速达到吞吐上限，货物严重积压，很多依èµ-香港邮æ"¿çš„中国å-家被迫另寻å...¶å®ƒæ›´è´µçš„é‚®æ"¿å...¬å¸ã€‚

尽管海å¤-æ·˜é‡'之路并不容æ˜"，物流、æ"¯ä»˜ã€æŽ¨å¹¿ç­‰å„个环节均需大力整合，但已有越来越多的巨头开始布局。2009å¹´12月底，阿里巴巴的å¤-è´¸B2C交æ˜"平台"å...¨çƒé€Ÿå-通"上线，虽然å...¶æ"¶å-会å'˜è´¹çš„盈利模式可能将影å"éƒ¨åˆ†å-家使ç"¨å¹³å°çš„热æƒ...，这家ç"µå­å•†åŠ¡å·¨é³„的涉足，本身就å'出了市场启å'的信号。

"现在是蚂蚁å'Œå¤§è±¡åŒå°ç«žæŠ€ã€‚"在线交æ˜"平台敦ç...Œç½'çš„CEO王æ '彤判æ-­ï¼Œ2010年将真正成为跨境小额交æ˜"的爆å'点。

å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡å¯¹äºŽå-家的号召力来自于高æ"¶ç›Šå'Œä½Žé-¨æ§›ã€‚《环球企业家》采访的业å†...人士及一些资深å-家之后å¾-到的ç­"案è¿'乎一致：尽管不同产å"çš„利润率存在差异，总ä½"而言跨境小额交æ˜"的回报普遍好于国å†...ç"µå­å•†åŠ¡è¡Œä¸šã€‚王æ '彤称，敦ç...Œç½'å-家的平均利润率在30%左右，而ä¸"注零å"®çš„eBayå-家则å'Šè¯‰æœ¬åˆŠï¼Œå...¶åˆ©æ¶¦çŽ‡è¦è¿œé«˜äºŽ30%。至于目前å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡çš„é...å¥-环境，尽管在æ"¯ä»˜ã€æ±‡å...'、物流等还存在一定的不便，如现é‡'流存在一定å'¨è½¬æœŸã€æ±‡å...'额度限制、å'è´§æ-¶é-´ç›¸å¯¹è¾ƒé•¿ç­‰ï¼Œä½†å¹¶ä¸å¦¨ç¢æ­£å¸¸äº¤æ˜"的进行。

另å¤-，å'Œå›½å†...的买家相æ¯"，国å¤-的买家相对更好"伺候"：å-家只需要在24小æ-¶å†...回复邮件å'Œç•™è¨€å°±è¡Œï¼Œä¸ç"¨ä¸€å¤©æ-¶é-´éƒ½å®ˆåœ¨ç"µè„'面前。一位å...¼èŒå-家ç"šè‡³å¯¹æœ¬åˆŠè¡¨ç¤ºï¼Œå...¶ä¸€å¤©åªä¸Šçº¿ä¸¤ä¸ªå°æ-¶ï¼Œä½†æ¯æœˆèƒ½åˆ›é€ 的利润则是上万å...ƒäººæ°'币。

在eBayå'Œæ•¦ç...Œç½'这些平台上，手机、相机等消费ç"µå­äº§å"ï¼Œä»¥åŠä»¥å©šçº±ä¸ºä»£è¡¨çš„服è£...ï¼Œå› å...¶å'Œæ¬§ç¾Žåˆ¶é€ 的产å"ç›¸æ¯"ä»·æ ¼ä½Žå»‰æ•°å€ï¼Œä»Žè€Œåœ¨æµ·å¤-买家那里备å-推崇。

事实上，自从背上"本地åŒ-失利"çš„åŒ...袱，以及在å...¨çƒå¸‚场遭遇亚马逊å'„å'„逼人的æŒ'战之后，eBayä¸­å›½å‡ ä¹Žå¿«è¢«å¤§ä¼-所é-忘。但倘若细致了解，eBay中国着实让人æ- 法忽略。自从2007年开始转型为聚焦å¤-贸以来，该å...¬å¸ä¸­å›½ä¸šåŠ¡å·²è¿žç»­ä¸‰å¹´å®žçŽ°ä¸‰ä½æ•°é«˜é€Ÿå¢žé•¿ã€‚这种势头实则可追溯到2005年左右，在eBayæ˜"趣å'Œæ·˜å®äº‰å¤ºå¦‚火如荼之æ-¶ï¼ŒeBay在å¤-è´¸æ-¹é¢çš„增长便突飞猛进。

å¼ æ´ä¾¿æ˜¯å¾ˆæ-©è¿›å...¥eBayçš„å-家之一。æ-©åœ¨ä¸ƒå...«å¹´å‰ä¸Šå¤§å­¦æ-¶ï¼Œå¼ 就在eBay上做å¤-è´¸ç"Ÿæ„ã€‚ä»-最初的目的单纯：挣点学费å'Œé›¶èŠ±è´¹ï¼Œæ-¹å¼ä¹Ÿç®€å•ï¼šä»Žæ‰¹å'市场进货，然后登到eBay上出å"®ã€‚å"¯ä¸€çš„困难是æ"¯ä»˜ä¸ç•...：贝宝帐户æ"¶åˆ°çš„美å...ƒæ²¡æœ‰æ¸ é"æ±‡å›žä¸­å›½ã€‚å¼ æ´çš„å˜é€šåŠžæ³•åŽŸå§‹è€Œå·§å¦™ï¼šç"¨èµšæ¥çš„美å...ƒåœ¨eBay上买来单价相对较高的相机镜头，在国å†...再é"€å"®å‡ºåŽ»ã€‚尽管交æ˜"çŽ¯èŠ‚ç£•ç£•ç»Šç»Šï¼Œä½†å› ä¸ºä¸­å›½å-家很å°'，那æ-¶å€™æ- ç-'是最美好的æ-¶å...‰ï¼Œ"ç"Ÿæ„ç‰¹åˆ«å¥½åšï¼Œç™»ä¸€ä¸ªäº§å"å°±èƒ½å-出去一个。"å¼ å›žå¿†ã€‚

å½"æ-¶ï¼Œç"±äºŽèšç„¦äºŽå›½å†...C2C市场的争夺，eBay中国所投å...¥å¤-贸业务的，只有三个人，å...¶ä¸­è¿˜æœ‰ä¸¤ä¸ªæ˜¯å®žä¹ ç"Ÿã€‚

但交æ˜"数据的不æ-­æ"€å‡è®©å½"æ-¶åœ¨eBay负责产å"çš„车å"è§‰çœ‹åˆ°å¸‚场增长潜力。å½"ä»-听说前å"越创始人王æ '彤正在做一个相似的业务敦ç...Œç½'æ-¶ï¼Œä¸¤äººä¸€æ‹å³åˆã€‚车随即从eBay离职来到敦ç...Œç½'æ‹...ä»»é¦-席产å"å®˜ï¼Œè´Ÿè´£æ•¦ç...Œç½'产å"çš„搭建。

不ä¹...之后，æ˜"趣在与淘宝的国å†...C2C大战中失利，eBay便将æ˜"趣交给TOMå...¬å¸è¿è¥ä¹‹æ-¶ï¼Œå´é€‚æ-¶ä¿ç•™äº†å¤-贸业务。

å½"然，并 非所有的人都认同小额å¤-贸交æ˜"的价值。像环球资源、利丰这些做å¤-贸出口的大å...¬å¸ï¼Œå·²ç»ä¹ 惯了å'Œå¤§è¿›å£å•†è°ˆåˆä½œï¼Œä¸å¤ªå¯èƒ½æŠŠçœ¼å...‰æ"¾åœ¨å°é¢äº¤æ˜"的平台上。"有 些人可能只是在经济危机的æ-¶å€™è§‰å¾-要注意一下小额交æ˜"，但是也只是稍微注意一下，不像æˆ'们如此ä¸"注。"车å"è§‰è¯´ã€‚

虽然业å†...倾å'把eBayå½'为偏零å"®çš„C2C、敦ç...Œç½'å½'为偏批å'çš„B2B，但在实é™...业务中，二è€...é-´çš„ç"¨æˆ·ç¾¤åŒºéš"并不明显。

eBay庞大的å...¨çƒä¹°å®¶åŸºç¡€å'Œå"ç‰Œå½±å"åŠ›æ˜¯å...¶å¸å¼•åŠ›çš„保障，但交æ˜"平台的复杂性也令å-家颇为头ç-¼ã€‚敦ç...Œç½'å-家Sara也曾尝试使ç"¨eBay平台，但使ç"¨ä¸€æ®µæ-¶é-´åŽæ„Ÿè§‰æ"ä½œè¿‡äºŽå¤æ‚，"它是面å'å...¨çƒå¸‚场的，本地åŒ-程度远远不够，中国ç"¨æˆ·ç"¨èµ·æ¥è§‰å¾-界面没那么友好。"æ¯"如é'ˆå¯¹ç¾Žå›½ã€æ¬§æ´²ç­‰æ¯ä¸€ä¸ªä¸åŒå¸‚场，eBay都要求å-å®¶ä¸Šä¼ ä¸€éå•†å"ã€‚更令Sara烦恼的是，eBayçš„æ"¶è´¹é¡¹ç›®å¾ˆå¤šï¼Œè§„则十分繁杂，"æˆ'觉å¾-没有半年æˆ'是æ'¸ç´¢ä¸ä¼šçš„"，她干脆就æ"¾å¼ƒäº†ã€‚

敦ç...Œç½'便是凭借æ"ä½œéš¾åº¦ç®€åŒ-å'Œäº¤æ˜"成功后付费的模式在eBay的阴影下另辟蹊径。2004， 王æ '彤成立敦ç...Œç½'æ-¶ï¼Œå°½ç®¡åšä¿¡è·¨å¢ƒå°é¢è´¸æ˜"ç"Ÿæ„æ¨¡å¼è•´è-çˆ†å'性力量，但要说服å-家å...¥é©»è‡ªå·±çš„平台并不容æ˜"。为了让å-家相信敦ç...Œç½'能为å...¶å¸¦æ¥ç"Ÿæ„ï¼ŒçŽ‹æ '彤采 ç"¨æœ€ç›´æŽ¥æœ‰æ•ˆçš„办法，即购买搜索引æ"Žå...³é"®è¯ï¼Œå¸®å®¢æˆ·å...ˆæŠŠæµé‡å¸å¼•è¿‡æ¥ï¼Œç­‰äº¤æ˜"成功后才æ"¶å-è´¹ç"¨ï¼Œå†åŽ»åšæ»šåŠ¨å¸‚场推广。而ä¸"在敦ç...Œç½'上，å-å®¶åªéœ€ä¸Šä¼ ä¸€æ¬¡å•† å"ä¿¡æ¯ã€‚

ä¾é è¿™ç§æ-¹æ³•ï¼Œæ•¦ç...Œç½'已经吸引了è¿'200万海å¤-买家å'Œæ•°ä»¥ä¸‡è®¡çš„中国å-家，åŒ...括消费ç"µå­äº§å"ã€æœè£...服饰、美容美å'产å"ã€å®¶å±...产å"ç­‰ï¼Œæœ‰4000多个产å"ç§ç±»åœ¨å¹³å°ä¸Šè¿›è¡Œäº¤æ˜"。

与此同æ-¶ï¼Œå†³å®šä¸"注于å¤-贸交æ˜"çš„eBay中国也在努力æ"¹è¿›å...¶æœåŠ¡ã€‚æ¯"如，eBayæ"¶å-çš„è´§å"ç™»é™†è´¹å·²å¤§å¤§é™ä½Žï¼Œä»ŽåŽŸæ¥çš„层级定价调整为统一定价，只有以前æ"¶è´¹æ ‡å‡†çš„20%左右。虽然eBayå'Œè´å®åœ¨æˆäº¤ä¹‹åŽåˆè®¡æ"¶å-çš„è´¹ç"¨è¦15%至20%，但这ç¬"è´¹ç"¨é€šå¸¸ä¼šè®¡ç®-在é"€å"®ä»·æ ¼ä¹‹å†...。eBay也在竭力æ'†è„±æ‹å-ç½'站的形象，转而é¼"励中小企业å'Œå¤§å•†å®¶åœ¨å...¶å¹³å°ä¸Šæä¾›ä¸€å£ä»·äº¤æ˜"，以此来提供良好ä½"验。

不过，随着规模的壮大æˆ-资本的介å...¥ï¼Œä¸€äº›æ›´æœ‰é›„心的å¤-è´¸B2Cå-家则愿意直接脱离eBayå'Œæ•¦ç...Œç½'，建立批å'å...¼é›¶å"®çš„独立ç½'站，如Lightinthebox、Chinavasion等。 这类ç½'站通常需要å......足的资é‡'æ"¯æŒä»¥åŠä¸°å¯Œçš„在线营é"€ç»éªŒï¼Œä½†å...¶ä¼˜åŠ¿åŒæ ·æ˜Žæ˜¾ï¼Œé¦-å...ˆæ˜¯ä¸éœ€è¦å†æ"¯ä»˜ç»™å¹³å°äº¤æ˜"è´¹ç"¨ï¼Œè€Œä¸"容æ˜"整合采购、物流等环节，产ç"Ÿè§„模 效åº"，利润空é-´æ›´é«˜ï¼›å...¶æ¬¡æ˜¯å‡å°'了平台环节后，更容æ˜"èµ¢å¾-买家的信èµ-，æ¯"如一æ-¦è´§ç‰©å‡ºçŽ°çº 纷，买家å'Œå-家的直接沟通，æ¯"通过交æ˜"平台的三æ-¹æ²Ÿé€šæ›´ä¸ºå¿«æ·æ-¹ 便。

å¼ æ´ä¹Ÿæ˜¯è‡ªå»ºå¹³å°çš„å...¶ä¸­ä¸€å'˜ï¼Œä¸ºæŽ¨å¹¿è‡ªå·±çš„独立ç½'站，每月要购买数千å...ƒçš„搜索引æ"Žå...³é"®è¯ï¼Œä¸è¿‡ï¼Œç›®å‰è¿™ä¸ªç½'站的流量仍主要是从eBay自然导å...¥è¿‡æ¥çš„。

但æ- 论选择何种æ-¹å¼æ¶‰è¶³å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡å¸‚场，都æ- 法避开在å...¨çƒåœ¨çº¿æ"¯ä»˜å¸‚åœºå æ®ä¼˜åŠ¿çš„è´å®ã€‚å¦‚æžœè¦è¯´é˜¿é‡Œå·´å·´åœ¨è¿›è¡Œå¤-贸小额市场有何明显的短板，那么也在于å...¶æ"¯ä»˜å·¥å...·æ"¯ä»˜å®ç¦»è´å®é‚£æ ·çš„ç"¨æˆ·è®¤çŸ¥è¿˜å·®è·ç"šè¿œã€‚

æ­£å› ä¸ºå¦‚æ­¤ï¼Œ2002年就被eBayæ"¶è´­çš„æ"¯ä»˜å·¥å...·è´å®åœ¨è¿™ä¸ªå¸‚场中扮æ¼"着十分微妙的è§'色。知æƒ...人士称，像敦ç...Œç½'è¿™æ ·ä¸ŽeBay竞争的平台很容æ˜"遭到贝宝的æ‰"压。

不过，敦ç...Œç½'çš„å¤šä½äººå£«åšç§°è´å®å¹¶æ²¡æœ‰å› ä¸ºeBayçš„å...³ç³»è€Œå¯¹æ•¦ç...Œç½'有所é'³åˆ¶ã€‚相反，å...¶é¦-席产å"å®˜è½¦å"è§‰å'Šè¯‰æœ¬åˆŠï¼ŒeBayå'Œè´å®çŽ°åœ¨æ›´å€¾å'于相äº'独立运营，å...¶ç®¡ç†å›¢é˜Ÿä¸­ä¸¤è¾¹å...¼ä»»çš„人å'˜å·²åœ¨2009年进行调整，ä¸"注于在å...¶ä¸­ä¸€ä¸ªå...¬å¸ä»»èŒã€‚å› æ­¤ï¼Œæ•¦ç...Œç½'å'Œè´å®çš„合作将更为紧密，ç"šè‡³è¶...过eBayå'Œè´å®çš„合作。

æ- 论如何，对任何一个平台而言，能拥有自己的æ"¯ä»˜å·¥å...·ä»ç„¶æ˜¯ä¸€ä¸ªç»ˆæžè¿½æ±‚。车å"è§‰è¡¨ç¤ºï¼Œè¿è¥æ"¯ä»˜å·¥å...·æœ€é‡è¦çš„是风险控制能力，但这绝非一æ-¥ä¹‹åŠŸï¼Œéœ€è¦é•¿æ-¶é-´çš„积累å'Œæ²‰æ·€ã€‚

纵然跨境小额交æ˜"çš„é-¨æ§›é€æ­¥é™ä½Žï¼Œäº¦æœ‰å-家的赚é'±æ•ˆåº"吸引眼球，å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡å¸‚场要实现期å¾...中的突飞猛进，依然面临诸多障碍。

é¦-å...ˆï¼Œå¸‚场高增长的高利润基础正在逐渐消融。eBayçš„ 一位å†...部人士å'本刊感æ...¨ï¼Œè¦ä¿æŒåƒå‰ä¸¤å¹´é‚£æ ·çš„高增长实非æ˜"事。前年å'ŒåŽ»å¹´çš„经济危机中，国å¤-买家纷纷å-消订单，导致很多大贸æ˜"商有货æ- æ³•å¤„ç†ï¼Œå› æ­¤ä»-们 乐意转身来试水小额贸æ˜"，但å½"越来越多的人挤进这一市场，国å¤-ä¹°å®¶å¹¶æ²¡æœ‰æ˜Žæ˜¾çš„å¢žåŠ ï¼Œè¿™å®žé™...上会æ'Šä½ŽåŽŸæœ‰å-家的利润，从而使竞争变å¾-越来越激烈。

解决æ-¹æ³•æœ‰äºŒï¼šæ‰©å¤§æµ·å¤-买家市场å'Œæé«˜ä¸­å›½åˆ¶é€ 的产å"é™„åŠ å€¼ã€‚æ®æ‚‰ï¼ŒeBay正在开å'ä¿„ç½-æ-¯ç­‰ä»¥å‰æ²¡æœ‰æ¸-é€çš„å¸‚åœºï¼Œå¸®åŠ©ä¸­å›½åˆ¶é€ äº§å"æ‰©å¤§åœ¨ç½'络上的é"€å"®é¢†åœ°ã€‚而有实力的中国å-家也在通过建立自有å"ç‰Œç­‰æ-¹å¼æé«˜äº§å"åˆ©æ¶¦ã€‚å¼ æ´å°±è®¡åˆ'å'Œå·¥åŽ‚è"合，开å'自己的å"ç‰Œäº§å"ï¼Œ"åŒæ ·çš„äº§å"ï¼Œæœ‰å"ç‰Œå'Œæ²¡æœ‰å"ç‰Œï¼Œä»·æ ¼å®Œå...¨ä¸ä¸€æ ·ï¼Œç»™ä¹°å®¶çš„æ„Ÿè§‰ä¹Ÿä¸ä¸€æ ·ã€‚"

å...¶æ¬¡ï¼Œè¿™ä¸ªä¸­å›½åˆ¶é€ å¤-é"€çš„æ-°æ¸ é"ï¼ŒæŠ˜å°„å‡ºä¸­å›½åˆ¶é€ çš„æŸäº›è´Ÿé¢ç‰¹å¾ï¼šä½Žæˆæœ¬ï¼Œæ- å"ç‰Œï¼Œä»¿è´§ä¼ªè´§æ±-牛å......æ ‹ã€‚

æ-©æœŸï¼Œæ­£ 是这些暴利的仿牌、伪牌产å"æŽ¨åŠ¨äº†å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡å¸‚场的突飞猛进。据一位业å†...人士称，在å¤-è´¸ç"Ÿæ„ç«çˆ†çš„福建莆ç"°ï¼Œä»-认识的一个企业æ--下有数十个å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡ ç½'站，出å"®å„个行业的仿牌产å"ï¼Œæ¯æœˆçš„现é‡'流è¶...过百万美å...ƒã€‚这种一夜暴富的行径也引å¾-江浙、广东等贴è¿'廉价产å"åœ°åŒºæƒ³è¦åˆ›å¯Œçš„äººä»¬è ¢è ¢æ¬²åŠ¨ã€‚

但显然，对于eBay这种国é™...å"ç‰Œï¼Œå'Œæ•¦ç...Œç½'这种想要做大并谋求上市的企业来说，假货伪货成为å...¶æˆé•¿è¿‡ç¨‹ä¸­å¿...é¡»æ'˜é™¤çš„"æ¯'瘤"。毕竟，国é™...市场å'Œå›½é™...买家对假货的态度并不宽容。

中国仿货的倾é"€å·²ç»è®©æµ·å¤-各国不å¾-不采ç"¨æ›´ä¸ºæ¿€çƒˆçš„措æ-½ã€‚2009年底，谷歌è"合英国官æ-¹æœºæž„封杀了ä¼-多的co.uk域名，这些域名被许多沿海的中国企业ç"¨ä½œä»¿ç‰Œäº§å"å¤-贸。此å¤-，谷歌还彻底封杀了仿牌产å"è´­ä¹°Google AdWordsçš„é€"径。

eBayä¹Ÿå¯¹ä»¿è´§æŒä¸¥æ ¼æƒ©ç½šçš„æ€åº¦ï¼Œå¦‚æžœå-家é"€å"®å"ç‰Œäº§å"ï¼Œä¸€å®šè¦æœ‰å"ç‰Œçš„授权书；如果被å'现出å"®ä»¿è´§ï¼Œå°±å¯¹ç›¸å...³å-家进行处罚。敦ç...Œç½'å'展的æ-©æœŸä¸Žå‡è´§ä»¿è´§çš„çº è'›é¢‡æ·±ï¼Œä½†å½"它逐渐脱离草创期以后，也有与eBay类似的æ‰"击措æ-½ï¼Œæ®è¯´ï¼Œå...¶æ‰§è¡Œå'ŒeBay相同要求â€"平台上的假货数量不å¾-è¶...过3%。

不过，对于还未建立强势å"ç‰Œï¼Œå¿...须边æ‰"击边成长的敦ç...Œç½'来说，这种措æ-½æ- ç-'伴随着剧烈的阵ç-›ã€‚2007年到2008å¹´ é-´ï¼Œæ•¦ç...Œç½'ç"±äºŽå¯¹ä»¿è´§çš„æ‰"击，导致å...¶å¹³å°æµé‡ä¸€åº¦èµ°å¹³ã€‚"æ‰"击假货对平台流量是有一定影å"çš„ï¼Œä½†æ˜¯å¦‚æžœä½ ä¸‹å®šå†³å¿ƒè¦åšä¸€ä¸ªå¥åº·çš„ç"µå­å•†åŠ¡ç½'站，那一定要这 么做的。这一步肯定要走，越æ-©è¶Šå¥½ï¼Œè¶Šæ¸...楚越好。透明这个东西也是要做的。"车å"è§‰è¯´ã€‚目前，敦ç...Œç½'已在引进代表å"ç‰ŒåŽ‚商利益的第三æ-¹å...¬å¸ä½œä¸º"å·¡è­¦"， ç›'督敦ç...Œç½'平台的假货æƒ...况。

另å¤-，推广成本高昂也是未在海å¤-æ 'ç«‹å"ç‰Œçš„å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡ç½'站需解决的一个重要é-®é¢˜ã€‚目前，除了ebay之å¤-，所有å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡ç½'站在海å¤-都未能建立起å...¶å¼ºç¡¬çš„å"ç‰Œå'ŒçŸ¥ååº¦ï¼Œå› 此，各家争夺买家所使ç"¨çš„æ-¹æ³•æ- å¤-乎是在搜索引æ"Žå'Œé-¨æˆ·ç½'站上的广å'ŠæŠ•æ"¾ï¼Œä»¥åŠé'ˆå¯¹æœç´¢å¼•æ"Žçš„SEO。"实é™...上，只要搞定了谷歌，短æ-¶é-´å†...æ¥çœ‹ï¼Œå‡ ä¹Žå°±å¯ä»¥å¸å¼•å¤§é‡ä¹°å®¶ã€‚"亿邦äº'动的ç "究å'˜ä½™å¾·å...‰è¡¨ç¤ºã€‚而谷歌的任何一次ç®-法调整，都会让这些å¤-è´¸ç"µå­å•†åŠ¡ç½'站大费è„'筋。æ-©æœŸï¼Œæ•¦ç...Œç½'ä¹Ÿå› ä¸ºåœ¨æœç´¢å¼•æ"Žè¥é"€æ-¹é¢ä¸ç"šäº†è§£ï¼Œèµ°äº†ä¸å°'弯路。

"æˆ'们原来海å¤-推广主要是搜索引æ"Žè¥é"€ï¼Œè¿˜æœ‰å¹¿å'Šè"盟，未来会更多å...ƒåŒ-一些，æ¯"如通过Facebookå'ŒTwitter等社交ç½'络。æˆ'们还计åˆ'建立买家ç½'络社区，并é...åˆè‹±æ-‡åšå®¢ã€å¾®åž‹ç½'站等形式。"敦ç...Œç½'副总裁徐雷透露。未来一年，ä»-们还将在海å¤-å"ç‰Œå»ºè®¾ä¸Šè¿›è¡Œè¾ƒå¤§æŠ•å...¥ï¼Œå°½å¿«å»ºç«‹å"ç‰Œæ•ˆåº"。

从理论上说，吸引来了买家的流量，å-家就会纷至æ²"来。但阿里巴巴的阴影仍悬在eBay、敦ç...Œç½'è¿™æ ·çš„å¹³å°ä¹‹ä¸Šã€‚

"一提起å¤-贸，å-家们é¦-å...ˆæƒ³åˆ°çš„还是阿里巴巴，现在大家都会觉å¾-，阿里巴巴已经在做小额交æ˜"平台了，æˆ'们为什么要ç"¨ä½ 的产å"å'¢ï¼Ÿ"敦ç...Œç½'一位人士表示。

敦ç...Œæœ€æ-°çš„举措是以培训形式å'展å-家，在华东、华å-等地敦ç...Œç½'启动的"敦ç...ŒåŠ¨åŠ›è¥"培训项目正计åˆ'将中小ç"Ÿäº§åž‹ä¼ä¸šã€å†...贸企业、普通创业è€...等吸引到敦ç...Œçš„平台上。

2009年，eBay中国也é'ˆå¯¹ä¸­å°ä¼ä¸šè¿›è¡Œäº†å°è¯•æ€§çš„推广，åŒ...括与广东å-海等地的æ"¿åºœåˆä½œï¼Œå¯¹å½"地的中小企业进行培训，希望将更多的企业转åŒ-为eBayçš„å-家，"eBay与这些中小企业的合作，一æ-¹é¢å¯ä»¥å¸®åŠ©ä»-们开æ‹"低成本的æ-°æ¸ é"，抵制经济低迷的冲击，另一æ-¹é¢ï¼Œè¿˜å¯ä»¥ç¡®ä¿ä¸‰äº¿å¤šçš„å...¨çƒä¹°å®¶è¿™ä¸€æ-¶æœŸèƒ½åœ¨æˆ'们的平台上找到更多更好的产å"ã€‚"eBay中国区CEOå»-å...‰å®‡è¯´ã€‚

这些é'ˆå¯¹å-家的培训目的之一是中国å-家的服务质量。

许多人认为中国å-å®¶å æœ‰ä»·æ ¼ä¼˜åŠ¿ã€‚ä½†äº‹å®žä¸Šå¹¶éžå®Œå...¨å¦‚此。如果一个纽约的买家到å"äººè¡-去买中国æ--è¢ï¼Œä»·æ ¼å¯èƒ½å'Œä¸­å›½å-家的完å...¨ä¸€æ ·ï¼Œç"šè‡³æ›´ä½Žï¼Œåªä¸è¿‡ç½'ç»œè´­ç‰©çš„ä¼˜åŠ¿åœ¨äºŽæ›´ä¸ºä¾¿æ·ç®€å•ã€‚åœ¨ä»·æ ¼ä¸å ä¼˜åŠ¿çš„æƒ...况下，服务水平及买家满意度就成为决定ç"Ÿæ„å¥½åçš„æ ¸å¿ƒå› ç´ ã€‚

eBayå'Œæ•¦ç...Œç½'都将平台上的å-家æŽ'名与服务质量挂é'©ã€‚"æ¯"如差评达到多å°'eBayå°±ä¼šé™åˆ¶ä½ ä¸Šè´§ï¼Œå-家服务评级（DSRï¼‰è¾¾ä¸åˆ°å¹³å‡å€¼å°±ä¼šé™åˆ¶ä½ ï¼Œå†å·®å°±è¦å...³åº-。"eBayå-å®¶å¼ æ´æ€»ç»"，买家ä½"验很大程度上会与é"€é‡ç›´æŽ¥ç›¸å...³ï¼Œ"最简单的é"ç†ï¼Œå¦‚æžœä½ çš„å-家服务评级不好，å-家在产å"æœç´¢é¡µçš„æŽ'åå°±ä¼šå¾ˆé åŽï¼Œå¯¼è‡´å¾ˆéš¾äº§ç"Ÿé"€é‡ã€‚"

随着越来越多的人已经开始进å...¥è¿™ä¸€å¸‚åœºï¼Œå‡ å¹´å‰éšä¾¿æŒ‚ä¸ªå•†å"å°±èƒ½å-出去的æƒ...况也一去不复è¿"了。å-家们需要æ"¹è¿›æœåŠ¡çš„同æ-¶ï¼Œä¹Ÿéœ€è¦ç"¨å„种æ-¹æ³•åˆ¤æ-­è¿œåœ¨é‡æ´‹ä¹‹å¤-的买家需求。

这通常是一个艰难的过程。å-家们只能尽量在实践中æ'¸ç´¢ï¼Œæˆ-è€...采å-最原始的æ-¹å¼ï¼šåœ¨æœ‰å®žåŠ›çš„基础上提供尽可能多的货å"é€‰æ‹©ã€‚有æ-¶å€™ï¼Œä¸ºäº†é¿å...è¿‡å¤šå-家涌å...¥æ...ä¹±å¸‚åœºä»·æ ¼ï¼Œå¾ˆå¤šå¤§å-家会尽量避å...æ›å...‰è‡ªå·±é"€å"®çš„å...·ä½"商å"ç§ç±»ã€‚è¿™ç"šè‡³è®©eBay的市场人å'˜é¢‡æ„Ÿæ- 奈，"æˆ'们的大å-家都非常低调，想åŒ...è£...一下ä»-们都很难。"

目前，eBay上为付费å-家提供一些基础数据å'Œä¹°å®¶æœç´¢è¡Œä¸ºåˆ†æžæŠ¥å'Šï¼Œä½†å‡­æ­¤å-家还是很难做出准确的市场判æ-­ã€‚敦ç...Œç½'上则还未提供详尽数据分析报å'Šï¼Œåªæ˜¯ç"±ä¸"é-¨çš„å"ç±»ç»ç†å'买家提供å'¨è¯¢ï¼Œå'å...¶æŽ¨èå-å¾-好的商å"å"ç±»ã€‚

如何给予å-家最快最有价值的指导，已是各大平台迫切需要æ"¹è¿›çš„事æƒ...。

2009å¹´5月，eBayå...¨çƒCEO约翰·多纳霍（John Donahoeï¼‰åœ¨ä¸Šæµ·å‚åŠ ä¸€ä¸ªäºšå¤ªåŒºä¸»ç®¡ä¼šè®®æ-¶ï¼Œå¾-到一份特殊的礼物：å"ˆä½›æ•™æŽˆçº¦ç¿°Â·ç§'特的管理学è'-作《冰山在融åŒ-》，还有中国古å...¸è'-作《论语》å'Œã€Šé"å¾·ç»ã€‹ã€‚è¿™ä¸‰æœ¬ä¹¦å°±æ¥è‡ªä¸Žä¼šçš„å¼ æ´ï¼Œä»-希望è-‰æ­¤å'Šè¯‰å¤šçº³éœâ€"eBay这座冰山正处在危机中；要治理好它å¿...须像《论语》中所言的"治大国若烹小鲜"，不能经常反复；现在eBay把业务设置å¾-太复杂，致使中国å-家怨言颇多，最好能简åŒ-，这正åº"å'Œäº†ã€Šé"德经》中的"多则æƒ'，å°'则å¾-"。

多纳霍最终是否懂å¾-了来自中国å-家的这番隐å-»ä¸å¾-而知，但eBay要做的工作显然还有很多。这个é"理适ç"¨äºŽè¿™ä¸ªå¸‚场的所有参与è€...：机会之é-¨å·²å¼€å¯ï¼Œä½†èƒœè´Ÿæœªåˆ†ï¼Œåœ¨é˜¿é‡Œå·´å·´å'力之前，每个人都å¿...须奋力è·'å¾-更快更远。