班组长的任务

班组长的使命及任务必须同时进行， 连续不断地努力实现。

班组长应有的精神准备

自我角色的认知

班组长在企业、公司、员工、同事之间，扮演着不同的角色，不同的角色赋予了不同的价值：

首先，班组长是企业价值和利润的创造者。这是最基本的一点，也最容易被忽略。很多班组长常常以为要与上司搞好关系、与下属和平共处就可以了，这是很错误的。价值是一只看不见的手，无处不在。正所谓铁打的营盘流水的兵，上司和下属会经常更换，但企业追求价值和利润的目标永远不会改变，有不少班组长在大的人事变更后往往被降职或被解雇，这除了人际关系的原因外，与没有为企业创造较大的价值很大关系。

退一步来说，愿意为企业付出的人，即使失业了也会有别的企业争着要，这个现实相信没有人会不明白。

其次，班组长是中层管理人员的左右手。是“左右手”而非“左右脑”，表示工作的重点是具体实施，即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。具体要注意以下几点：

再次，班组长是作业人员的帮助者和支持者。经常有人认为一旦晋升，就有了“权力”，就可以“管人”，所以对员工颐气指使，动辄喝斥处分引起员工的不满和对抗。有这种“官”思想的人为数不少。

班组长多数从优秀员工中提拔上来，所以原来的工友对这个转变一般有一个适应过程。如果对作业人员以帮助者及支持者的及支持者的身份出现解决他们工作上的困难相信很快会获员工的拥戴，以权相压只会适得其反。

最后，班组长是同事之间的战友和兄弟。现代化生产最直接的特点是高度的协作分工，所以同事之间，工作交流配合频繁。同事之间往往又是晋升的竞争者，上面的位置只有一个，你上去了，我就要接受做你的下属的现实。因为这个关系，所以面和心不合、互相拆台及互相攻击的事时有发生。

作为上司，晋升下属主要考虑是否更有利于工作。试想，对于两个工作都很出色的下属，一个工作上与别人合作融洽，人际关系、口碑都可圈可点；另一个不愿意协助同事完成工作，没有容人之腹的下属，上司会考虑提拔谁呢？

从另一个角度来说，如果某个同事平时对自己不配合，处处刁难，他一旦成为上司，就会让所有人不服气，甚至消极抵抗，这种情形下，任你有通天的手腕能力，也很难开展工作。

对企业的正确认识

一方面要按公司的要求，保质保量完成生产任务；另一方面要代表员工向上级反映大家的意见和要求，班组长在这里起的是一种桥梁的沟通作用。员工与自己朝夕相处，应该怎样体恤和激励相信大家都有方法。但是对于企业，作为基层管理人员的班组长，很可能只是一个模糊的概念，或者仅是一个名字或符号。该用什么样的心态对企业，对这个我们看得见摸不着的衣食父母，是很重要的。以下三点是要明白的最基本要求：

1.企业不是顺风车

把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，抱着骑驴找马的心态的管理者，是企业最为忌讳的。人才是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，企业才能发展壮大。个人在整个过程中既得到了锻炼，又使自身的人力资源升值，何乐而不为呢？所以我们应在工作中倾注自己的全部热情，积极参与管理，与企业共同谋求发展。

2.企业不是收容所

企业任用每一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润，这就是所谓的利益驱动。当员工不能为企业创造利润时，他就失去了利用价值，这是很残酷的现实。

所以我们必须明白，企业不是收容所，努力工作才是我们的安身立命之本。从另一角度来说，如果企业真的像收容所，来者不拒，人人都有饭吃，皆大欢喜。那么我们反而要小心，怕它哪一天轰然倒下时砸着自己。

3.企业不是福利院

企业只有盈利才能生存发展，而成果和业绩是企业盈利的前提条件，所以企业往往以业绩的多少来客观衡量管理者工作的优劣。管理者要使自己的“价格”更可观，就首先要为企业创造更可观的“价值”，工作没有做好，或者还看不到成绩时，就想跟企业讨价还价的员工，只会自讨没趣。

因为企业不是福利院，所以付出每一个铜板都要有充足的理由。

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*来源：立正顾问机构《杰出班组长》书籍

*作者：聂云楚

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