班主任基本功修炼：情境模拟58例解析

卓月琴 著

58.00元

华东师范大学出版社

2022年 5月

本书选取了近年来长三角地区班主任基本功大赛的部分情境答辩题和征集的真实案例（58 例），把问题分成了人际交往、个性特点、亲子关系、家校关系、师生关系、班级管理、学业指导、特殊情感、学生干部、突发事件、兴趣爱好十一大类，并对如何解决这些问题做了详细分析和解答。班主任可以通过学习并演练，进一步提高自己处理问题时的临场应变能力。

作者简介

卓月琴，上海市青浦区教师进修学院德研员，德育正高级教师，国家心理咨询师，家庭教育高级指导师，上海市第三期班主任带头人工作室初中联盟主持人，青浦区中小学班主任工作室联盟主持人。长期从事班主任工作实践研究，发表论文30多篇，出版《青年班主任的九大问题破解》《年轻班主任轻松带班八大攻略》《做好家长普法绘本》《体验式主题教育课——培育和践行社会主义核心价值观》《以微课促进家班共育》《德育叙事：班主任专业发展新视角》《高中体验式主题教育课理析与例说》《班主任视窗：实践与理论同行》《在剖解问题中前行——青年班主任专业成长之路》等作品。

目录

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基于教育机智的班主任应变能力修炼

文 | 卓月琴

现代社会飞速发展，深刻地改变着人们的生活方式、生产方式和思维方式。这给学校教育既创造了新的发展机遇，也带来了新的挑战。审视当下不少青少年学生，价值观念存在偏差、人际交往有障碍、对网络的精神依赖与日俱增、生活基本技能缺失、心理问题突出——各种各样的新情况、新问题接踵而来，需要班主任应对。

在班级管理中，班主任总会遇到一些猝不及防的突发事件，有的比较棘手，有的还会产生不良影响。如何正确处理因矛盾激化而形成的突发事件，最能考量班主任的专业能力和综合素养。处理得好，矛盾化解，问题解决，教育危机化为教育契机，甚至坏事变为好事。反之，一旦处理不好，极易使矛盾升级，事态恶化，以致带来无法挽回的负面影响。因此，对于班主任来说，修炼应变能力极为重要。

一、应变能力——班主任专业素养中的短板

从班主任的工作实践看，班级常规建设、突发事件处理、个别学生教育、家校关系调节等问题，无一不需要实践智慧与应变能力。而在教育实际中，很多班主任受制于工作经验的不足，以及不少突发事件具有难以预测、爆发快等特点，一旦遭遇或陷入突发事件，教育方法便显得捉襟见肘。

比如，有学生上课时故意破坏课堂纪律，或者有心向教师发难，由此常常会引起一些学生趁机起哄看笑话。面对这种局面，有的班主任缺乏心理准备，束手无策，致使课堂失控；有的班主任则怒气冲天，声色俱厉地训斥学生，甚至恶语伤人。这后一种处理方式虽能发泄一时之愤，却浪费了课堂时间，也影响了师生关系。

又比如，在处理学生打架事件时，有的班主任往往简单粗暴，稍稍地问几句，或不问原因就高压施威，通常就是各打五十大板了事。这样处置，非但不能让学生心服口服，更有可能引发家长之间的矛盾。有些家长甚至以维权为由，一味地采取闹事、恐吓等过激行为，严重影响了教师正常工作。

再比如，对个别顽劣学生，有的班主任简单地施以惩罚教育，采取罚站、罚抄、停课等措施。殊不知，这非但不能解决问题，反而增强了学生的抵触情绪，更会招致家长兴师问罪。而且体罚或变相体罚，既违反师德规范，又触犯有关法律法规，其结果是师生“两败俱伤”。

从现实情况看，很多班主任面对班级中的突发事件，往往只关注问题表象，未能透过现象看到本质，教育观念偏执，教育方法单一，不能多角度、辩证地思考问题，这说明教师专业素养中存在短板。正因为班主任德育理念欠缺，教育方法相对陈旧，又对新时代学生道德认识和道德行为的变化不敏感，所以一碰到班级中出现超越个人已有经验范畴的问题，便手足无措，不知道如何应对。

二、应变能力的构成要素——实践视角的思考

应变能力是班主任应当具备的处理特殊事件的能力，是教育机智的一种。它指班主任面临各种意料之外的问题时，能够随机应变，善于因势利导、妥善处理。有了这种能力，班主任就能在复杂多变的情境中，做出最合理的决定，釆取最恰当的教育方式。这种能力不是一朝一夕就能形成的，需要班主任有扎实的教育理论知识，深厚的教育功底，当然也需要有一定的教育技艺。班主任应变能力的基本要素，包括以下几个方面。

1.克制情绪，沉着冷静

作为教师，一种不可缺少的心理素质是调控自己的情绪和行为。尤其是班主任，更应注意不可把个人情绪带到工作中去。如果一遇到突发的恶性事件，班主任就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，那只会使学生产生反感和更大的逆反心理。最终不但达不到教育目的，反而可能造成师生关系紧张，乃至让学生产生对立情绪。因此，面对班级发生的意料之外的事件，班主任应该善于克制自己的情绪，沉着冷静地应对，并尽可能地平复当事人的情绪，为下一步思考问题的解决方法赢得时间。

2.以柔克刚，缓解冲突

一些偶发事件具有突然性，不可能有事先设计好的处理方案。因此，处变不惊也是班主任不可或缺的心理素质。在处理突发事件时，班主任要善于采用以柔克刚的对策。这样，不仅能调节当事人的情绪，缓解冲突，更因为“柔”本来就是一种很好的教育策略，常用的柔性教育手段有按兵不动、静观其变、暗度陈仓、欲擒故纵、由此及彼、名言效应等。班主任可根据事件的性质和具体情况灵活运用，以善意的批评等方法教育学生。

3.就事论事，把握尺度

公正、就事论事，是班主任处理各类事件的基本原则。在问题出现后，班主任首先要充分调查，了解事情的真相，然后以事实为依据，审时度势，化解矛盾。一般说来，班主任在认清事情性质后，应把握好处理尺度。问题一般的，不要随意扩大性质，上纲上线；性质较严重的，如打架斗殴、离校出走等，也不能随便缩小，轻描淡写。而且，无论事件性质如何，班主任都应引导学生通过表象看实质，与学生一起分析错误行为产生的原因和危害，使学生有所悔悟而警惕，这样的教育才有利于学生健康成长。

4.机智果断，积极应对

班级中的突发事件如果必须马上处理，班主任就得及时反应，并很快拿出处置方案，防止事态扩大。比如，一旦发生学生意外受伤事件，班主任要第一时间上报学校，马上送学生去医院救治，同时通知学生家长。如果事件性质比较严重，涉及经济赔偿，则应通过法律途径解决，避免威胁师生人身安全、干扰学校正常教育教学秩序的情况出现。

5.暂时悬挂，循序渐进

有些事件虽然也需要及时做出处理，但可以采取淡化矛盾的办法，暂时悬挂起来，或是稍做处理，留待以后再解决。这种暂时“搁置”的处理方式，多用于学生与学生之间、学生与教师之间发生争执对立时。那是因为事件发生后，学生多半头脑发热，情绪不稳，很难平心静气地接受教育，有时甚至会产生严重的逆反情绪，使局面难以收拾。而教师一方也容易心理失衡，缺乏充分的思想准备和冷静的分析。对此，如果贸然进行“热处理”，难免有失误，或难以取得预期的教育效果。用“暂时悬挂，循序渐进”的对策，既可避免事态激化，更能体现班主任的教育智慧。

6.有的放矢，因势利导

班级发生的一些不良事件，看似突然，其实内中必有原因。由于教师平时对某些学生的品德、心理疏于教育，致使事件的发生存在一定的潜伏期，遇到适宜的时间、场合，它就突发了。所以，班主任处理突发事件，不能只满足于某件事情的暂时解决，而应有的放矢，因势利导，抓住契机，适时地教育全班学生，提高学生的思想认识，引导他们严格要求自己，防患于未然。如围绕某个主题上一节班会课，让学生进一步明辨事理，再自己教育自己。

三、应变能力的修炼策略

班主任处理突发事件，需要有丰富的教育经验、敏捷的思维能力和娴熟的教育技艺。面对班级突发事件，班主任要有一定的胆识和决策能力，以便迅速地做出判断，准确地进行分析。从这个意义上看，班主任要不断加强自我修炼，注重专业素质的养成。对此，基于教育机智的应变能力修炼，作为班主任专业必修课的内容，可以从以下几方面着眼。

1.加强专业学习，提升理论涵养

作为一名班主任，除了与任课教师一样，要了解和掌握教育学、心理学、伦理学等与教育有关的基础理论，还需要懂得现代德育原理，熟悉班主任学、班级管理学的基本知识，以及学习行为科学的有关知识，从而提升自己的理论涵养，正确认识班级组织的特性、功能与建设规律，并将所学知识用于学生教育和班集体管理之中，继而使专业知识通过实践检验逐步充实，最终形成自己的个性化理论。

2.开展行动研究，提高反思品质

教师即研究者，教师需要在研究中行动，在行动中研究。行动研究的基本程序是“回顾诊断—筛选问题—分析原因—优选理论—拟定设计—实施行动—效果监控—审查反思”，它是一种螺旋式循环。其中，“审查反思”是至关重要的环节，是沟通实践与理论的桥梁。行动研究是发展实践智慧的主要途径，是一种自主探究、自我挑战的主动历程，它要求班主任对习以为常、熟视无睹的现象或者出现的各种问题进行持续不断的质疑。在此过程中，班主任逐步改变以往的习惯性教育程式和思维模式，使自己的专业能力得以提高。

3.参与案例研讨，重视理性思辨

能否有效、妥善地解决问题，关键在于抓住问题的本质，在策略、措施上下功夫，这样才能达到问题解决的目的。俗话说，众人拾柴火焰高。要想有效解决问题，还需要依靠集体智慧，为此，班主任要积极参加团队研讨活动。在案例研讨中，班主任可以根据自身的经历理解问题、分析问题，开展深度对话，并重视对问题的理性思辨，将个人的经验与知识融入其中。同时，基于岗位实践，通过教育场景中的互动与交流，厘清问题的本质，提出切实可行的解决方案。这样的研讨活动，是班主任互相学习、相互切磋的学习契机。

4.模拟实战演练，学会随机应变

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”班主任只有加强实践锻炼，才能获得灵活应用知识解决问题的能力。为此，现场情境模拟是对班主任专业思想和教育机智的一种综合性考查，也能比较真实地反映班主任个人的实践应变能力和水平。在模拟演练中，创设特定的问题情境，营造逼真的教育场景，目的是帮助班主任开展代入式演练。整个过程由助教扮演各种角色（学生、家长、任课教师等），通过设置各种意料之外、情理之中的问题，让班主任进入教育现场，尝试探索解决问题的办法。最后由专家针对情境中的关键问题进行点评，并指出、纠正问题解决过程中暴露出来的不足。通过实战演练，班主任的临场应变能力可以得到有效提升。

近几年，长三角地区班主任基本功大赛的一项最重要的考题是情境答辩。参赛班主任根据题目提供的具体情境，进行模拟性体验和思考，充分运用教育学与心理学理论、德育原理以及相关教育法律法规，提出解决问题的策略和方法，并紧扣评委提出的问题，补充陈述观点。本书选取了近年来长三角地区班主任基本功大赛的部分情境答辩题和征集的真实案例（58例），把问题分成了人际交往、个性特点、亲子关系、家校关系、师生关系、班级管理、学业指导、特殊情感、学生干部、突发事件、兴趣爱好十一大类，并对如何解决这些问题做了详细分析和解答。班主任可以通过学习并演练，进一步提高自己处理问题时的临场应变能力。

班主任如何运用教育机智应对班级突发事件，妥善解决各种问题，以上关于应变能力构成要素和应变能力修炼策略的介绍，试图为班主任提供一条专业自主发展的思路。通过这样的自我修炼，班主任看问题才能独具慧眼，才能有效指导学生解决成长中的烦恼，并在此过程中，体会自身专业水平提高的愉悦。

制作：刘晓帆

复审：贺群星

终审：龚海燕

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