珠宝工作计划（通用12篇）

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，立即行动起来写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的珠宝工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

　　在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

　　在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

　　客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

　　第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

　　第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的.道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

　　第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

　　一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：

　　第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的沟通，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必需赐予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。

　　第二步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业学问，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的娴熟掌握也是对客户的一种敬重。

　　第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。

　　二、市场分析

　　(1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。

　　(2)、从第三天开头，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

　　(3)、从第六天开头，定时每一个半月针对文明城市的全部珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：

　　1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

　　2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。

　　3、有什么样的打折促销活动。

　　4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

　　5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

　　6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品或许有多少款及最新销售价格。

　　三、产品规划

　　在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的'就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

　　1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱?;

　　2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

　　3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

　　四、市场商业联盟

　　1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系准时推广我们公司最新产品及促销活动。

　　2、增加我们公司的销售宣扬渠道。

　　3、更多了解各个消费群体的消费心理。

　　五、增加销售业绩

　　怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应当从客户方面进行提高：

　　1、 增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤

　　2、增加客户消费频率。

　　3、增加客户消费的单次消费金额。

　　更改营销目标，更换客户定位，指定销售计划。

　　珠宝销售是一门艺术，导购在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对导购们这样说:”我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜扦给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看导购的工作。

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　　销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝导购经常在很枯燥的等待。

　　如果是专业店就应给导购一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的'眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如”您好”!”欢迎光临”。如果是综合商场，导购就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。珠宝店铺托管

　　2、适时地接待顾客

　　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，导购还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。珠宝店铺管理

　　3、充分展示珠宝饰品

　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，导购对珠宝首饰的展示

　　十分重要。许多导购当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客。个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是”比利时切工”，什么是”火”…….导购便可进行解答。这样的一问一答，是导购展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，导购应及时推荐两件款式反差较大，目顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

　　现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划，制定如下：

　　第一，在人事管理方面。

　　1、招聘和培训管理。根据公司、部门的发展需要招聘人员，做好入职前的培训，做好人事招聘，同时做好员工的职业规划。

　　2、效绩考勤管理。根据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。

　　3、办公会议的进程管理。建立、完善现有的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。

　　第二，生产经营工作：

　　1、确保生产目标的情况下，增值增量完成公司分配的具体任务。

　　2、加强安全生产监督。

　　3、组织工作人员定期的培训和学习。

　　4、更新公司设备，提供完善销售服务。

　　第三，珠宝销售的具体任务：

　　1、分析市场和分配工作。为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心开始发展，建立一个发散型构架的市场。

　　2、团队建设和组织建立一个熟悉业务，相对稳定的销售队伍团队。

　　3、完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。完整的销售管理系统的目的'是让销售人员充分调动他们的工作积极性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主人翁意识。

　　4、培训销售人员在工作当中发现问题，分析问题与解决问题的能力。

　　5、销售目标。今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。

　　这些都是今年珠宝销售管理的工作计划，欢迎董事会各成员提出新意见或建议。

　　一、引言

　　珠宝店是一个充满诱惑和艺术氛围的地方，各式各样的珠宝首饰吸引了众多消费者的目光。对于一个刚刚进入珠宝行业的工作者来说，试用期是了解并适应这个行业的重要阶段。在试用期内，我将制定以下详细、具体且生动的工作计划，以便更好地完成工作任务并取得进步。

　　二、了解珠宝行业

　　首先，我将努力了解珠宝行业的基本知识和信息。我将研究珠宝的历史、设计和制作过程，了解各种宝石的特性和价值，以及珠宝市场的发展动态。通过充分了解行业的背景和潜在机会，我将能够为客户提供更专业、周到的服务。

　　三、熟悉企业文化和规章制度

　　在试用期的第一周，我将专注于熟悉珠宝店的企业文化和规章制度。我将仔细阅读员工手册，了解公司的核心价值观以及各种政策和程序。我会尽可能多地参加公司内部的培训和会议，与同事们积极交流，以便更快地融入团队，提升自己的工作效率。

　　四、学习销售技巧

　　作为一个珠宝店的员工，我将努力提升自己的销售技巧。我将认真学习如何接待顾客，了解如何通过沟通了解他们的需求，并根据需求提供专业的建议和推荐。我还将积极参与销售培训课程，学习如何有效地进行销售谈判和促成销售交易。通过不断学习和实践，我相信我的销售技巧将会得到显著提升。

　　五、关注产品知识

　　了解珠宝首饰的知识是一个珠宝店员工必备的技能。我将努力学习各种珠宝的原材料、工艺和品质评估标准。我将积极参观珠宝制造商的工厂，与制作师傅沟通交流，提高我对珠宝制作过程的理解。此外，我还将学习如何辨别真伪、保养和储存珠宝，以便为客户提供全方位的服务。

　　六、加强团队合作

　　珠宝店的工作环境是一个充满活力和团队合作的地方。在试用期内，我将努力与同事们建立良好的.合作关系。我将积极参加团队活动和讨论，与同事们密切合作，共同完成工作任务。通过充分发挥团队的力量，我们将能够为顾客提供更好的服务，并达到销售目标。

　　七、与顾客建立良好关系

　　作为一个珠宝店员工，顾客满意度是工作的核心指标。在试用期内，我将努力与顾客建立良好的关系。我将尽最大努力提供优质的服务，关心顾客的需求，并尽力解决他们的问题。我将积极主动地听取顾客的反馈，以便改进自己的工作方式。通过与顾客建立良好关系，我相信我将能够赢得他们的信任和忠诚，提高公司的声誉和业绩。

　　八、总结与规划

　　在试用期结束时，我将对自己的工作进行总结和评估。我将反思自己在试用期内的工作表现，总结经验和教训，并与领导和同事们进行积极的交流。根据自身的发展需求和公司的要求，我将制定下一阶段的工作目标和计划，并积极寻找提升自己的机会，以实现在珠宝行业的进一步发展。

　　九、结语

　　通过制定这份详细、具体且生动的工作计划，我将能够更好地适应珠宝行业，并在试用期内取得进步。通过努力学习和实践，我将成为一名优秀的珠宝店员工，为客户提供专业、满意的服务，同时实现个人职业发展的目标。

　　(一)营销目标

　　根据以上的分析， 我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业， 可是在国内很少人知道本公司， 当然对它的产品也就知之甚少。 根据这一存在的主要问题我们营销方案的最根本的目的就是

　　要把企业宣传出去。所要实现的目标是用一年的时间即到20xx年底时将企业知名度提高到国内同行业前几名。

　　(二)产品和价格策略

　　首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品， 在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意，非常有个性化的产品，要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品，为顾客量身定制。

　　本公司的金银制品都是优质品， 它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格非常的透明，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大， 但是礼品的价格空间就非常大 了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。 我们在国际上的定位是在高端市场， 产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品， 自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是非常看重价格的，为了争取一定市场份额我们将许多五百多元的礼品“换”成两到三百多元。这换不是指降低产品档次， 而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。

　　在产品包装上采取统一包装，在外形上采用相同的图案，近似的色彩和共同的特征，使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。

　　(三)渠道和促销策略

　　1、门户网站的建立。

　　2、传统营销相结合。

　　(1)将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。 这种办法有时却被忽略了， 确信网址拼写正确， 域名是否便于记忆就成为影响网站推广 效果的重要因素之一，域名选择时就要考虑到网站推广的需要。

　　(2)使用传统媒体广告。传统媒体广告不应废止，无论是杂志广告还是报纸，一定要确保在其中显示公司的网址。 要将查看网站作为广告的辅助内容， 提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。 别忽视在一 些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告，有时这些广告定位会更加准确、有效，而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量，如直邮、分类广告明信片等。电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。

　　(3)供免费服务。人们都喜欢免费的东西， 通过免费的信息吸引人们访问你的网站， 比单纯叫人来访问你的网站更有效。 提供的免费内容要与销售的东西非常接近， 这样你吸引来的`访问者才可能是你的目标潜在客户。 提供免费服务的同时， 网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户 的注意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱，免费网站登记，免费发布信息等。

　　(4)发布新闻。新闻推广总是有效的，即使消费者一下子记不住你的网址，也会留下一定的印象。寻找有新闻价值的事件(比如宣传你提供的免费服务) ，并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上，你可以使用一些网络新闻发布服务， 新 闻中添加上网址会增加链接广泛度。

　　3、E-mail 策略。

　　4、广告策略。

　　(四)客户关系管理策略

　　1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。

　　2、建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制，只要消费积分到一定数，就送代金券，以带动再次消 费。每个特殊的节日或消费者的某个纪念日，就送上小礼物或者其他人性化的服务，还要及 时把公司的最新产品信息传递给消费者，以吸引消费者的好奇心。如今，婚礼饰品占取了很 大的份额，对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大优惠，并发去贺函等。

　　3、定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客你的网站更新时是否用 e-mail 通知他们，每次购买之后，继续了解顾客对购买是否满意。

　　4、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。

　　5、按照客户资料进行了认真的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。

　　6、为网站的访问者建立了信息反馈体系，根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。

　　7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。

　　8、为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、 e-mail 咨询、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客 服务等的简短的调查表。

　　9、请求每个访问者和顾客填写兴趣和爱好。

　　(五)保障措施

　　(一)生产资源保障。

　　1、公司新增投资以增加生产设备，扩大生产场地(或参股、收购、外发)。

　　2、生产部作为二线部门，理应成为国际销售部和国内销售部的坚强后盾，必须始终围绕客户要求而非生产要求运转，必须按 照一线部门的产品策略规划和实际定单需求，组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。

　　3、按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。

　　4、生产成本特别是材料成本的控制，将是考验生产部各级主管的关键所在。必须以非常手段克服和消化各类涨价因素。

　　(二)人力资源保障。

　　1、加快人才引进，确保一、 二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划。

　　2、加强教育训练。建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工和加盟商进行系统的培训，提升员工和合作伙伴的职业和 经营素质。

　　3、建立合理的分配体系。建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内 的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。

　　4、建立合理的绩效管理体系。绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

　　(三)财务资源保障。20xx 年，公司将为一线部门提供优势财务资源，在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时， 财务部必须从下列四个方面加大监测和监控力度：

　　1、逐步下放费用审批。在 20xx 年已经下放部分权限的基础上，财务部按“编制责任人”的思路，将各类费用的初审权下放给各业务部门副总(经理)，财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。

　　2、主导成本降低活动。在设定成本降低目标的基础上，财务人员必须更多地“走出去”，直接参与市场调研，或组织各类专项活动，协助、指导相关部门降低成本。

　　3、健全财务监测体系。

　　一、销售观念

　　当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：

　　1、面带微笑

　　2、仪表整洁

　　3、注意倾听对方的话

　　4、推荐商品的附加值

　　5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

　　二、了解商品的特点

　　1、作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性

　　2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

　　三、了解顾客

　　1、顾客购买的主要障碍

　　(1)对珠宝首饰缺乏信心

　　(2)对珠宝商缺乏信心

　　2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：

　　(1)认真观察;

　　(2)交谈与聆听

　　3、顾客的购买动机

　　4、顾客的购买过程：

　　(1)产生欲望

　　(2)收集信息

　　(3)选择货品

　　(4)购买决策

　　(5)购后评价

　　四、销售常用语

　　作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

　　1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

　　2、展示货品时的专业用语

　　(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值

　　(2)鼓励顾客试戴的销售用语

　　a、这块玉佩是天然的a货，这个价位特别合适;

　　b、这几个是本店新到的款式，您请看看;

　　c、这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;

　　d、这种款式非常的适合您;

　　e、您的品味真不错，这是本季最流行的'款式，您不妨试试看;

　　f、本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您。

　　3、柜台礼貌用语

　　(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

　　(2)这是您的发票，您收好;

　　(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;

　　4、顾客走时的礼貌用语

　　(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

　　(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

　　(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

　　五、售中服务

　　1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

　　2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：

　　a、走动时突然停住;

　　b眼睛盯紧某一款;

　　c询问新款或某一款。

　　3、展示推荐

　　(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

　　(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

　　(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

　　如今我就下一阶段珠宝买卖办理的任务方案，订定以下：

　　1、正在人事办理方面

　　一、雇用以及培训办理。依据公司、部分的开展需求雇用职员，做好进职前的培训，做坏人事雇用，同时做好员工的职业计划。

　　二、效绩考勤办理。依据各部分、各地位的任务合作，构造订定各岗亭的'描绘，明白任务内收留，高低级任务干系，特权以及义务。

　　三、办公集会的过程办理。树立、美满现有的早会轨制，把任务重点放正在标准任务流程建立下去。

　　2、消费运营任务

　　一、确保消费目的的状况下，增值增量实现公司分派的详细义务。

　　二、增强安全消费监视。

　　三、构造任务职员活期的培训以及进修。

　　四、更新公司设置装备摆设，供给美满买卖效劳。

　　3、珠宝买卖的详细义务

　　一、剖析市场以及分派任务。为了坚持保护老客户和开展新客户，公司要以杭州郊区中间开端开展，树立一个发散型构架的市场。

　　二、团队建立以及构造树立一个熟习营业，绝对波动的买卖步队团队。

　　三、美满的营销系统，树立明白的营业办理零碎。完好的买卖办理零碎的目标是让买卖职员充沛变更他们的任务主动性，让他们对于任务有高度的义务心，积极进步买卖职员的仆人翁认识。

　　四、培训买卖职员正在任务傍边发明成绩，剖析成绩与处理成绩的才能。

　　五、买卖目的。往年的买卖目的是根本完成了每个月完成30万元买卖额。

　　一、市场的开发

　　创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高xx公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的'知名度铺好了稳定的基础。

　　同时，建立健全的销售网络体系，使xx开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

　　二、年度目标

　　1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;

　　2.xx产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;

　　3.各项管理费用同步下降10%;

　　4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;

　　5.积极配合总公司做好上海xx开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

　　三、实施要求

　　销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

　　1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

　　2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;

　　3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

　　4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数;

　　5.加强内部管理，提高经济效益：

　　①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;

　　②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;

　　③产品开发费用管理。

　　公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

　　营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境，为了适应公司的不断变化，下面是我本人20xx年的工作计划。

　　一、加强产品分析

　　公司成功研发了创新工艺，该工艺的发明有效地解决了长期以来困扰首饰界因黄金硬度低而导致金饰易变形，易磨损，易塌陷等难题。公司的饰品是近年来国内珠宝市场上产品创新的奇迹和典范。通过技术创新和工艺改良，使产品颠覆了传统黄金首饰的局限性，为广大消费者诠释了全新的纯黄金首饰理念。饰品结合了传统纯黄金首饰和k金首饰的优点，制作出来的首饰既符合中国人几千年来追求黄金首饰高纯度的消费观念，同时拥有k金首饰硬度高、可塑性强的优点。产品不仅在大陆许多城市走进了消费者的视野，甚至远销中国香港、中国台湾、美国、印度、泰国、东南亚等地区。公司目前的品牌加盟商多达几百家，覆盖全国各地，启动的品牌专卖店也陆续进军国内一、二线城市。所以作为一名销售人员，需要对每款新产品都了解到位。

　　二、加强竞争分析

　　按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们需要运用品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的`产品发展体系。使我们的产品具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

　　20xx年，公司一样是把产品定位在中、高档，强调高雅与艺术，而且也有一定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进，从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。我也相信在未来的明天，公司的知名度将在各国知晓。

　　沉心于工作的时候，时间总是走的飞快，不知不觉间，原来看似遥远的20xx也即将到达脚边。作为xx珠宝的店长，我在20xx年的工作里，一直严格负责的管理好自己的店铺。大事小事基本都要管理。但是在这样的情况下，店铺的营业额却还是没有达到预期水准。这样我感到非常的惭愧。

　　在对去年的进行了仔细的反省之后，我认真的分析和调查了xx珠宝以及周边的环境、市场、人流。并对自己的问题做出了假设和解析。在年末公司的会议上，我认真的吸取了经验和教训，通过吸收的经验，我对这20xx年的工作计划如下：

　　一、个人的提升计划

　　作为珠宝店的店长，在营业额上不去的情况下，我必须好好的反省和改变自己。在今年的工作中，我决定对自己个人的能力做出更多的要求。

　　首先，在营业上，我不能仅仅只通过观察和了解其他同行的经验来判断。在工作中，我应该更加的深入了解周围的市场环境，根据周边潜在客户的情况制定营销策略。最终要的是，作为珠宝店，作为店长，我在商品的定位上应该更加清楚的了解清楚。排除不必要的客户，专心于潜在客户的销售上。

　　其次，作为店长，我在管理上的能力也需要加强。强化自己在管理上的能力，加强对店铺的掌控。

　　二、工作的计划

　　在工作前，我要加强对员工的管理能力，提升员工的基础素质和服务能力。培养员工的企业文化和归属管。让其能在工作中已企业为荣，以企业利益为中心。

　　其次，还要培训员工的'销售能力。珠宝属于奢侈品，在销售中必然会引起顾客的考虑和犹豫，为了“推波助澜”的助长顾客的购买欲，直接交流的店员们，必须在销售能力上有所加强。并且对我们的产品也要有充足的了解。

　　最后，在店铺的销售策略上，我还要进一步做好计划。根据节日和活动做好宣传策略。提高xx珠宝的知名度，吸引更多顾客的光临。同时要在优惠政策上多下一番功夫。

　　三、结束语

　　销售最主要的，还是要知道自己卖的是什么，要没给什么人，还有怎么去卖，作为店长，我更因该清楚这些。做好定位，抓好机会，等待顾客的上门。在今后的工作中，我还会继续努力，加紧的提升自己的能力，带动xx珠宝的发展！

　　时间过得真快，我加入公司已经一年了。他还成为了公司的部门经理之一。现在20xx即将结束，我想写下20xx年底的工作计划。

　　一眨眼，我们就进入了新的一年。新的一年是充满挑战、机遇和压力的一年。这对我来说也是非常重要的一年。生活和工作的压力促使我努力工作，努力学习。在这里，我制定了今年的工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成就。

　　一、销售指标：

　　上级下达的销售任务为30万元，销售目标为35万元，每季度7.5万元

　　二、计划拟定：

　　1、拟定年初的.“珠宝年度销售计划”

　　2、拟定“珠宝月度销售计划”"每月月初

　　三、客户分类：

　　根据每个收到客户的细分，现有客户分为三类：a类客户，b类客户型客户、c型客户，对各个层次的客户进行全面分析。做不同的客户，采取不同的服务。带着喜悦而来，带着满足归来。

　　四、实施措施：

　　1、熟悉公司新的规章制度和业务发展工作。公司不断改革和建立新的制度，特别是在业务方面。作为公司的部门经理，您必须承担起自己的责任，在遵守公司规定的同时，全力以赴地开展业务工作。

　　2、制定学习计划。学习对于商务人士来说非常重要，因为它直接关系到商务人士与时俱进的步伐，以及企业的活力。根据需要及时调整学习方向，补充新能量。专业知识和管理技能都是我想掌握的。知己知彼，百战百胜。

　　3、在客户方面，加强与客户的信息交流，增加亲密关系，坚持A类客户每周联系一次，B类客户每两周一次，C类客户每两周联系一次。月。与已经关闭的客户保持联系。

　　4、网络方面

　　充分利用我们的网站和网络资源，做好房源的收集和发布，客户源的开发。做好业务工作

　　以上是我20xx年珠宝销售的工作计划，可能还很不成熟。希望领导指正。期待20xx，我会更加努力，更加认真负责。相信你会在20xx完成新的任务，迎接新的挑战。

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