卫生间清洁保养标准程序

　　1、清洁时间:

　　卫生间的清洁工作主要包括天花板、墙面、门窗、地面、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少两次；周期性大清洁为每星期两次。

　　卫生保洁要求每隔两小时清理一次；下午16---19及每日夜间时客人活动低峰时，各安排一次彻底清洁，使公共洗手间始终保持清洁、干净、无水迹、无污渍、无异味。

　　2、清洁、保洁标准

　　（1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

　　（2)目视墙壁干净，坐便器、蹲便器等卫生洁具洁净无黄渍。

　　（3)室内无异味、臭味。

　　（4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

　　3、每日常规清洁总流程

　　卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行对卫生间的天花板、灯具及通风设备、墙面、门窗、地面地角线等进行清洁；以及对卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。

　　准备工作一放水冲刷大便器一收集废弃物+清洁大便器 一清洁盥洗器具及其他设施一清扫地面一检查及整理。

　　卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下，从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行顺序清洁。

　　4、操作程序和方法

　　（1）准备工作

　　a．所需的工具和用具：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、橡胶手套和口罩等。

　　b．准备和配制好清洁剂和用品：洁厕剂、万能清洁剂、皂液、厕纸、手纸等。

　　c．打开门窗，启动排气扇通风换气，最好在门口放置清洁工作标志牌。

　　（2）清洁通风设备

　　主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。

　　（3）清洁隔墙

　　a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。

　　b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔墙表面的污垢、脏渍。

　　c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着墙面从上往下擦抹。

　　d. 仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

　　e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。

　　f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。

　　g．用干地拖拖干地面。

　　（4）放水冲刷坐便器

　　开启冲水阀将坐便器内的粪尿冲净。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水，浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。

　　（3）收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

　　（4）清洗座便器依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。

　　a．清洁蹲便器

　　先用带柄尼龙刷沾洁厕剂刷洗蹲便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清洁状况，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。

　　b．清洁座式坐便器

　　工具：马桶刷、百洁布、牙刷、抹布〈干、湿〉各一条、手套、药水〈除垢剂、清洁剂〉。

　　工作程序

　　① 按冲水手柄，看马桶是否能够正常工作，看有无损坏及堵塞。

　　② 把除垢剂沿着马桶内壁最上沿到一圈，让除垢剂自然流到底部进水口，让马桶内壁都有一层除垢剂，使其产生反应。

　　③ 用已稀释的清洁剂，倒在百洁布上，把马桶清洗一遍（马桶水箱、马桶盖、垫圈、马桶圈、底座）。

　　④用马桶刷把马桶内壁刷一遍。顺序（进水孔、内壁、下方、进水机）。

　　⑤用牙刷把各个边角，边缝刷干净，特别是马桶盖有螺丝的。

　　⑥ 用湿布和干布按以上程序各抹一次。

　　注意事项

　　① 下方进水口，把马桶刷伸进去刷。

　　② 马桶和地面接缝处及马桶盖螺丝处的胶盖，一定要用牙刷洗。

　　③ 抹布抹完后，不要留有抹布印迹。

　　④ 用除垢剂，不要损坏其他物体。

　　（5）清洁盥洗器具及其他设施

　　a．清洁盥洗台

　　先用湿抹布或清洁百洁布沾万能清洁剂擦洗台面及洗手盆、水龙头，再用清水抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。用金属除迹剂及不锈钢水将水龙头金属污迹除干净。

　　b．清洁梳妆镜先均匀喷上玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。

　　c．清洁毛巾架、厕纸架、皂液盒等：

　　一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。

　　（6）清扫地面

　　① 先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。

　　② 保养时，用专用拖布擦干擦净地面，看其脏的程度决定是否要用清洁剂。清洁剂只可用中性的万能清洁剂（酸性清洁剂会侵蚀地砖表面及接缝，使其失去光泽和发生脱落，甚至会造成大理石表面分解）；

　　③ 用中性清洁剂清洁兑水1：20洒于地面上后，用扫把洗刷地面上的污迹；

　　④ 用牙刷擦洗地砖及接缝；

　　⑤ 再必须用清水冲洗；

　　⑥ 并用干拖将地面水迹拖干。

　　（7）检查及整理

　　清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有工作遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂，或点上盘香，检查是否需要补充皂液、牙刷、牙膏、剃须刀、一次性口杯、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好窗户等。

　　（8）清洁卫生间的注意事项

　　① 卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

　　② 卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。

　　③ 使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。

　　④ 一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即疏通。疏通时，应根据堵塞的严重程度和堵塞的部位采用相应的办法：如果堵塞不严重，堵塞部分在排水人口处，可用夹钳式铁丝钩取出堵塞物；如果堵塞物已进入排水的存水弯，可将排通器拔筒胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，

　　⑤ 如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知修理或更换。

　　⑥ 由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。

　　(9)卫生间的巡回保洁

　　工作程序:

　　① 补做使用人不良卫生习惯遗留的工作：如放水冲走使用人未冲走的粪便；夹起客人丢下的烟头和杂物等。

　　② 清理地面的垃圾，拖干地面和抹干洗手台面的水迹等。

　　③ 喷洒适量的空气清新剂或点盘香。

　　④ 检查是否需要补充便纸、手纸或皂液等用品。

　　(10)卫生间除臭

　　① 清除异味、臭味的来源认真做好清洁保洁工作，及时清倒废弃杂物，注意检查卫生洁具存水弯的水封是否完好，防臭地漏盖是否完好，防止排水管的异味和臭味溢人卫生间内。

　　② 应长期(除夜间无人使用时)打开排气扇进行通风换气，必要时打开窗户换气，待异味消除后再关闭窗户。

　　③ 定时喷洒适量的空气清新剂或者除臭剂。

　　(11)卫生间的消毒

　　① 认真做好卫生间的消毒工作，对防止疾病的传染。卫生间的消毒是属于预防性消毒。

　　② 卫生间的室内环境消毒

　　对卫生间内的墙壁、地面、天花板和空气等进行消毒。先配制好1％～5％的漂白粉水溶液，然后重点喷洒在地面落水口和大便器旁墙壁上。

　　③ 大、小便器等卫生洁具的消毒

　　对于坐式大便器、水龙头、门把等人们经常接触的部位，则应采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹净。

　　④ 消毒与保洁相结合，做好卫生间的清洁和保洁工作，不能用保洁代替消毒或以消毒代替保洁。

　　⑤ 在进行消毒过程中，做好自我防护，以保证自身健康不受到损害。

　　小区化粪池清理程序及注意事项

　　1作业程序

　　1．雇用吸粪车；

　　2．用铁钩打开化粪池盖板，再用长竹杆搅散化粪池内杂物结块层；

　　3．把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内；

　　4．启动吸粪车开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。

　　5．盖好化粪池盖，用清水冲洗现场和所有工具。

　　6．每年清理一次或视具体情况而定。

　　2注意事项：

　　7．在化粪池井盖打开后10~15分钟人不得站在池边，禁止在池边点火或吸烟，以防沼气烧伤人。

　　8．人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。

　　9．化粪池井打开后工作人员不能离开现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

　　10．吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。如使用长工具应须设红色警告标志防止伤人。

　　11．在作业时区周边，设立围栏及告示牌。

　　产业园区楼层清洁操作程序

　　1.到岗后清理垃圾筒，更换垃圾袋，并集中到垃圾房。

　　垃圾放入垃圾筒内。

　　将垃圾筒内的垃圾袋口收拢，并系好，从筒内提出垃圾袋放入大垃圾箱内。

　　更换新垃圾袋，袋口要在垃圾筒外沿处收紧，并系好。

　　2.用尘推对各楼层地面进行推尘。

　　提前将尘推上打上牵尘油。

　　尘推与地面成45度，用力压住，使尘推紧贴地面进行牵尘。

　　牵尘从左向右，从里向外进行，牵尘时如有较脏污迹，应用毛巾擦拭。

　　将尘土推到一个角落后，用帚笤将其清扫倒入垃圾筒内。

　　3.对楼层内的设施进行擦拭。

　　用抹布擦拭防火门，玻璃门、闭门器，消防栓，水牌，灭火器，无浮尘。

　　4.清扫并擦拭楼梯扶手及地面。

　　清扫楼梯内的杂物。

　　用墩布将消防通道拖擦，同时擦拭扶手，无尘、无杂物。

　　擦拭墙壁、出风口、应急灯。

　　用毛巾擦拭墙面、出风口、应急灯等，无尘、无污迹

　　5.自检各项工作完成情况，有问题急时报修

　　每1小时自检所管辖清洁范围，如遇垃圾过多应及时清理到垃圾房内。

　　6.清理垃圾，集中到垃圾房。

　　同第一项，干净、无异味。

　　7.清理工具、清洗毛巾。

　　将尘推上打上牵尘液，竖立放置，待明天使用。

　　工具收集到桶内，将毛巾洗净，凉干。

　　干净、整齐

　　环境维护员（保洁员）的培训程序

　　1、目的：培养一支爱业敬业、纪律严明，专业技术过硬的环境维护队伍，以满足**项目住宅区环境维护工作的需要。

　　2、范围：适用于**项目全体环境维护员。

　　3、内容：

　　3.1目的要求：

　　（1）树立环境维护员职业意识，培养从业热情。

　　（2）明确各专业分工、职责。

　　（3）掌握上岗"应知应会"和技术要领，明确工作宗旨，熟知工作规程及标准。

　　3.2保洁员引导培训课程表（五）

　　专业培训内容培训课时培训教师培训方式

　　保洁员

　　企业概况1个课时培训专员理论授课

　　服务意识教育1个课时培训专员理论授课

　　物业管理基础知识2个课时培训专员理论授课

　　保洁员仪容仪表、服务礼仪培训1个课时培训专员理论授课

　　清洁操作规程4个课时培训专员理论授课

　　清洁机械设备的使用与保养2个课时培训专员理论授课

　　现场示范

　　清洁药剂的使用1个课时培训专员理论授课

　　军事动作训练队列训练2个课时培训专员面授