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自成立以来，京东全球购一直致力于采取的模式就是遵循京东的“自营+pop平台”双重模式，并且依靠京东国际物流供应链以及保税仓库和海外物流仓库建设的方式来确保在全球范围内采购商品更安全，能够第一时间到达消费者手中。

从销售渠道角度分析，京东给国外消费者选择国外品牌的方式主要有两种，一种采用的是跨境直接进口商品购入的供应链模型，另一种则采用跨境保税供应链模型。

一、京东全球购供应链优化的现状

物流是供应链的核心环节，跨境电商企业想要优化供应链，非常关键的任务便是要对物流进行优化，不断提高供应效率。通过在整个全球各国或地区和整个国际市场范围内对智能物流业产品进行了解的采购、生产、设计和管理物流，最终能以更好地实现达到在整个全球智能工业物流产品供应的全链条的效益最大化。

通过物流技术上的和物流管理模式上的两大技术创新，将业务、物流、资金、信息等联系起来，提高整个社会的供应链效率。同时，在世界范围内建立了双48小时通道，以实现48小时内的中国到达世界各地和48小时内交付到各国消费者手中。

立足京东物流“830”战略，京东全球购拥有了全面升级京东智能物流系统。目前，京东集团在中国内陆地区已经建成并拥有7个主要的仓储中心，213个主要的仓储基地，5600个主要的物流配送中心和自提点，仓储设施规模占地500多万平方米，涵盖了上海、北京、成都、重庆等50多个主要的大中城市。

在配送服务水平提高方面，京东物流积极地提高了专业化配送服务的能力，为广大消费者提供211限时配送、次日达、极快配送、夜间配送等一系列、全方位、多层次的专业化配送服务。

“211限时配送”主要指的是购买者当天上午11点之前买的商品，当天就已经可以拿到商品。而当天晚上11点之前所有快递工作人员成功提交的快速物流快递订单，可以在第二日当天下午3点之前快速顺利完成订单交付，这种高速低效率的快速物流配送快递服务已经逐渐发展成为了物流行业内外的模范和一流标准。

此外，京东在发展智能物流服务的方面也在不断创新，积极探索和发展自己的智能化物流服务于物流。目前，有6个“亚洲一号”项目作为一个全国性的智能物流配送中心正在深入进行规划和重点建设中，核心的建设目标之一就是京东要努力将其打造成为中国所有现代化的智能物流中心中最大最先进的现代化智能物流配送中心之一。

除此，京东物流实验室也在大力研究开发应用无人机物流配送等智能物流配送交付方式，进一步努力延长京东物流配送交付执行时间，提升京东物流配送的管理效率。

此外，京东物流凭借自身的信息传输建立的配送网络，通过对大量订单的大数据技术分析，计算出该地区的订单需求，尽可能进一步扩大物流覆盖范围，一方面降低物流配送成本，同时也可以确保产品可以按时到达。

对于第三方商家，京东物流还希望可以帮助第三方商家自己提供完整的物流服务和解决方案，在给第三方商家和消费者带来方便的同时也能够保证第三方商家和消费者受益，促使第三方商家和消费者愿意积极地与京东建立一种长期的合作伙伴关系。

京东物流已经逐渐拥有了供应链一体化的关键核心能力，其中蕴含了许多核心技术，京东将其全部带到国外，在国外也充分利用。例如在泰国曼谷，京东开启上线211限时达，顾客可以感受到京东物流的魅力，即“上午下单，下午到达”。

并且京东潜心研究的WMS5.0系统海外版，这个系统具备高度智能性，运行效果非常好。在日本，京东物流主要是采取合作的方式，与大型电商平台开展跨境电商业务方面的合作交流，共同努力构建高效率的跨境双通网络渠道。

最新调查可以发现，京东物流在全世界几十个物流枢纽中，尤其是关键大城市中所起到的作用愈加明显。京东跨境业务实行了全面升级改造，优化供应链，确定了新的发展方向，京东全球购品牌在全面改造成为“海囤全球”之后，相应的在海外直采、售后、质检、物流、客户体验和供应商能力等不同业务方向进行全面优化。

优化之后，京东自身也开始调整这项业务的整体发展方向，希望成为海外品牌进入中国的首选。京东物流希望能够在将来能与全球的合作伙伴共同努力打造全球范围内智能化的供应链系统网络，不断优化各个环节。

二、京东全球购供应链优化的问题

1. 供给商的渠道繁杂而又混乱

当前，京东全球购主要采取的国际主流的产品和采购途径主要有以下两种：第一种是基于自己在本国的市场需求，在海外对其进行了考察，选择产品从国外直接配送到国内消费者。

因此，可以看出，通过这样的方式，由于我们的供应商在当地或海外市场，对于京东全球购而言，无法准确掌握到货物来源，产品的质量也参差不起，种种问题都会被暴露出来。

在海外零售商那里直接进行采购，由于是在海外的货源上，不能够与海外品牌之间进行有效的对接，由此出现的产品安全性问题频频引起了质疑，造假事件屡见不鲜。

正如京东全球购之前所出现的一起事件，其对海外大牌美妆的问题，引发了广大消费者的一系列质疑，消费者对其信心也直线下降，同时面临着法律的问题。

第二种方式主要指的是通过多种谈判手段，谈判中引入一个品牌商家或者是由一个品牌授权商家直接进行入驻，这种方式主要是海外的商家，在中国的平台式提供各种各样的产品，供给给消费者。

这种方式货源及其丰富，可以通过优化供应链中的产地、品牌方与消费者等各个环节，进而严格把控产品的品质，严防假货事件出现。这种方式需要供应商能够高度配合并能够实现良好的沟通与合作。

2. 物流成本难以控制

京东全球购的跨境物流对比传统的跨境物流，其转运物流的价格较高且时效性弱。一般情况下，京东全球购物流主要包括的流程里包括产品的仓储、分拣、包装以及交付等。

其中最核心的功能之一是构建了供给方和需求者之间有效的沟通与联系，是实现电子商务贸易目标的重要基础，在整个电子商务贸易的过程中，起着非常重要的推动作用。

对于京东全球购而言，相比传统物流其费用高昂，一方面主要是由于大量的跨境物流受天气因素的影响较大，这是物流成本高昂的原因之一。

另一方面也因为，我国基础设施对于跨境电商起到了很大的限制，跨境贸易的需求日趋增长与变化，我国目前而言，其基础设施条件已经无法满足市场需求，跨境物流的电子商务在很大程度上被限制。

与此同时许多海外物流企业，开始扩展其服务的范围和能力，专门针对海外跨境电商物流企业提供海外物流的产品和商品供应链服务，包括为其他海外物流企业提供全面的专门海外品牌商品和商品供应链、海关报关以及其他服务，解决一系列遇到的种种问题。

因此，无论是采取了自建或者是和第三方、第四方物流公司之间进行联系与合作的模式，京东全球购都必须需要根据自己的未来发展规划对其做出综合考量。

三、信息化程度不足

国内外仓储管理缺乏规范、信息化程度不足，成本高昂。许多大型跨境电商企业都拥有自己的海外仓与保税仓。对于京东全球购而言，其建立了属于自己的仓储，这一方面极大的高效的促进其企业的内部管理，提升管理水平，也提升消费者的体验感，进一步降低企业的长期成本。

虽然运营成本将大大提高，但将来对于京东全球购是有很大作用的。不过仓储必须要面对国内外海外仓的各种语言和系统的对接，无疑是一个巨大的挑战，并且国内公共仓管理水平还亟待提升且运营的成本高昂，京东全球购亦是如此，信息化程度不高，极大的影响了其效率与成本，这也是跨境电商发展的难题之一。

四、产品售后服务质量难以确保

京东全球购在其语言、法律以及各国的商业模式等方面都存在很大的差异，同时对于国内消费者而言，退换货还是需要承担一些成本高昂、关税以及运费等方面的问题。

京东全球购在进行退换货的产品以及售后服务中也会遇到很大的困惑，目前国内的相关法律法规在这一方面依然存在着不健全。清关效率过低、通关方式混乱。

跨境电商是当前市场里一种新型的产业，并一直处于在探索恰当的操作模式与经营模式的路上，并且其拥有海关、检疫、税务环节权限，无比复杂的流程，这些复杂的流程严重降低了跨境电商企业的经营效率。通关的整进散出的模式，更是提高了其通关的复杂度，海关通关的效率也非常低，进而影响跨境电商的效率。

结语

京东全球购的金融服务系统亟待建立和完善，不过我们国家始终坚持促进跨境电商产品行业的健康发展，战略性扶持措施也正在推进中，其中一些创造性的优惠政策已经使得我们在当前的关键产品如税目商品、单次贸易受到了限制以及每个跨境电商年度贸易最低额是一个限值。

在不同模式之下，跨境电商企业所能够享受到的税收待遇也可能会随之发生改变，待遇越好，节税程度就会越高，企业产品成本和零售价格将越来越多地占据市场优势。

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