来 源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）

编 辑丨陈思颖 许婷婷 实习生龙泳琪

北京环球影城抢票热在各大平台上演，不过“凌晨熬夜抢票，醒来被退票”，也是很多消费者共同的遭遇。

9月14日0时，环球影城门票正式开售。携程平台数据显示，开售10秒内，环球影城跃升携程全球单景区销量第一位；1分钟内，9月20日开园当日全部门票即售罄；3分钟内，门票预订量破万；30分钟内，环球影城大酒店开园当日房间售空。截至14日下午3点，所有可售VIP门票均已售罄，仅美团还有11月中旬的优速通可买。

近在眼前的中秋节是环球影城最火爆的预订时间段。据悉，在普通门票开售半小时内，中秋假期期间的门票已全部售罄。

针对飞猪北京环球影城优速通自动退票一事，飞猪今日下午在官方微博回应称，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。

随后，在今日晚间，飞猪官微表示，经与北京环球度假区商议，形成如下解决方案，尽最大努力减少给用户造成的不便。具体方案如下：

1. 在已经全额退款的基础上，我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。

2. 同时，北京环球度假区将专门对您开放环球优速通产品的现有剩余库存，如果您仍希望重新下单选择环球优速通产品，请您在2021年9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买指定日期优速通产品。

我们将尽快通过短信等方式通知您开售时间及产品链接。由于所剩库存有限，可能无法满足所有消费者的需求，我们向您道歉。

3. 由于环球优速通产品在到访日前2天的0:00前可退，之后可能出现部分消费者退款后重新释放库存的情况，您亦可随时关注本平台重新购买。

本期编辑 陈思