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他们客服已经加我微信和我联系了，让我提供身份证号还有孩子证件

这笔钱是我这几个月辛辛苦苦挣的钱没想到被孩子都充值游戏了，我很心痛，求求你们了帮我维权

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疫情期间，我不常在家，一直开车送货，我的手机给孩子留家里孩子上网课用，孩子在看抖音的时候在抖音广告里面下载了凤凰战机游戏，孩子从二月份玩到四月份我才知道，发现我卡上的四万块钱基本没有了，我才问了孩子，孩子说他玩了这个凤凰战机的游戏，我查看了支付明细才知道孩子共充值3万多，我的孩子一个8岁一个4岁多，都是未成年，孩子妈妈两年没来家，都是奶奶带大，我多次和凤凰战机游戏客服文字沟通都没有结果，所以我恳求你们帮我维权，

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