在了解泛游戏平台或个体游戏的公众号前，需要了解两件事情

一问.做游戏公众号是为了什么二问.用户关注账号是为了什么

在了解这两点前，我们需要分清楚游戏公众号与传统流媒体的区别，传统的流媒体只是作为单方面的内容输出或产品营销

游戏公众号偏向社群用户运营。主要目的是集中吸纳用户，策划活动来提升用户粘性及复购，以增加最终的营收及运营目的

游戏公众号的运营离不开用户兴趣，只有输出的内容是用户感兴趣的，写的东西才有人看，策划的活动才有人参与，用户兴趣需要根据产品调性来判断

这里以王者荣耀为例

王者荣耀是比较传统的MOBA竞技游戏，玩法设计是游戏的核心，但发展至今社交已经是王者荣耀的重点部分

打开公众号会发现被拆成三个主入口

“上分必备”  “开黑互动” “福利多多”

三个主入口分别对应了玩家看重的三个板块

“内容”  “社交”  “福利”

玩家可以通过官方网站、峡谷情报站、爆料站获取有关于游戏内容的主要资讯版本更新、活动推送、新内容预热、游戏攻略

鹰眼护卫队则是开设给用户参与讨论处罚的功能，包括体验服都是围绕大部分用户关注的方向做内容输出

这里的互动除了让用户社交以外，还有与公众号交互的意义

幸运摇奖机是公众号独立策划的活动，创立货币系统，以用户在公众号的相关指标设置任务并获取货币，最终以奖品吸引用户完成任务。对用户在公众号内的活跃提升有一定作用

大部分游戏公众号都会策划相似活动，像签到活动、留言，转发抽奖、任务及商城的货币  系统，都只是为了增加公众号的活跃度

赛事直播是比较传统的社交项目了，弹幕，打call都是其提供给用户自由交流观点的工具英雄故事站是纯内容输出，让用户了解英雄的背景台词等讯息，分到开黑互动不知道是为什么

ps：可能是为了让玩家更有谈资和话题？这个咱也不敢问客服专区是用户的刚需功能，可能是无法单独做版面每周战报是部分玩家会用到的功能，设立除了让用户查阅的同时还具有一定的社交属性，就比如你朋友圈总有那么一两个人会发这个东西然后哔哔哔

福利就不展开赘述了，基本就是用礼包码、游戏内道具等小礼品，吸引不断的新用户关注，属于前期的引流及日常的维护功能亮点在王者日历上，用户可以通过王者日历了解到当天分别有哪些活动来选择性的参与，主要目的还是为了提高记忆点，让用户知道还有活动可以参与

产品包装说清楚了，回第一个问题，做公众号是为了什么？：提高用户的社群活跃及粘性，策划活动增加营收，打造社群功能，获取用户的离线时间

那么，用户为什么要关注公众号呢？意义和目的是什么：相关福利，了解资讯，玩法攻略，活动参与

两点了解清楚了，该如何运营公众号呢

一看.看内容二看.看类型

除基本的围绕游戏内容做的版更、预热、推送以外。需要以游戏的内容侧重点来区别运营

以游戏内容区分

大多硬核游戏的用户对于福利和花边是不感兴趣的，他们更在乎的时候如何挑战游戏内容，前期的新手引导和后期持续输出的游戏攻略、玩法细节会成为高阅读的文章主力 你玩只狼死活打不过去的时候，会是想要查攻略，还是两个礼包码？

传统RPG的游戏玩法都较为简单，是基本的养成PVP路线，特别是经典的传奇，仙侠等类RPG，费劲心思出一份自认为很细节的攻略，真的会有很多玩家看吗？当用户喜欢轻养成的时候，就发福利，策划活动，上周边就好了，玩家自己就会参与的 你玩仙侠rpg养成卡点的时候，是去查攻略？还是搜礼包码？

轻休闲游戏的用户往往活跃度较低，但留存用户的粘性较高，再结合轻休闲游戏的简单玩法特点，用户会想要什么呢主要是游戏资源，周边福利，游戏文案或题材好的话，或许会想要看剧情 像体力资源，冷却资源都是一款轻休闲游戏玩家需要的。周边福利及剧情内容的产出，也可以吸引用户驻足

以运营性质区分

当运营的主题是单一游戏时，主要围绕游戏的相关话题和内容展开即可但当运营的是游戏平台，承载的游戏量就会增多，侧重点也会产生变化，需要以提升平台或整体游戏的曝光度，通俗点就是以用户知道旗下有哪些游戏并流转为最终目的

当然公众号就是公众号，做不到那么大的影响力，能增加文章曝光，提升订阅量就完成使命了

最基本的当然就是在公众号的菜单栏内直接进行展示，其次就是在推送福利时，将各个游戏单独区分且集中展示亦或是策划平台活动，让各个游戏的用户都能进行参与以提升用户活跃 运营平台公众号时，玩法设计、游戏攻略的侧重会降低，以4399游戏盒为例，大部分历史文章里多为新游预热、福利发放及平台活动推送，而非单一产品的详细介绍

再做个傻瓜总结给自己看

运营独立游戏时，公众号以游戏用户关注来做内容输出

运营游戏平台时，公众号以平台的需求来做内容输出

独立游戏最基准的即为版更、预热、日常和活动推送

游戏平台最基准的即为集中推送和平台活动的策划