凌晨三点打的游戏，系统服务器崩盘，本来能赢的一局游戏，打了五分钟左右，卡到460，以为是网络出问题了，切换到QQ，微信界面，一切正常，返回来游戏一看，还是460，全程不能动，关掉后台重新打开，绝了，居然都无法登陆。微博上看了下大家的发言，跟我的情况一模一样，算了，还是睡觉吧。早上起来看下什么情况，打开游戏一看，绝了，没有任何关于服务器的说明，直接给我挂机扣2分，玩家举报扣6分？？？我TM心态崩了呀。找客服解决问题，折腾了一上午，打了各个官方电话，都给我转了机器人回答问题，又解决不了问题，打了心悦客服电话，跟我说我的级别不够，给你转机器人克服了，你去和他描述问题吧。兜兜转转又让我去和人工智障聊人生。

我心悦2表示，充钱不够多，官方只允许和机器人对话，不允许找活人客服，游戏服务器崩盘，扣分行为需要玩家自行承担，摆明的态度就是，你充的钱不够多，我们无法为我们游戏服务器出错而向你承担后果，靠你自己的本事上段位就好了，系统出了问题，抱歉了，换个时间再体验我们的游戏就好了，给您带来的不便还请见谅。充钱了您才是我们的大爷，我们会全方面为您服务，你小打小闹的充充钱，我们无法发给您人工客服为您服务，您充的那点钱还不够给我们客服发工资的，请您也理解一下，我们只为大爷服务。

现在我想问一下，在哪里可以投诉天美，在哪里可以投诉王者荣耀，在哪里可以申请退钱，我不玩了，打败我的不是这游戏需要花才能玩，而是花了钱受气，然后让你自行承担官方的bug，然后接着体验这毫无游戏体验的天美策略游戏。怎么弃坑，退款，请知道的伙伴方便的时候回复一下，不胜感激。