用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

“五一”期间，八方游客纷至沓来，经开区各大酒店民宿均预订火爆，为了更好地满足游客的住宿需求，经开区各大酒店民宿纷纷推出特色温馨服务，让游客住得舒心。

4月30日晚7时，来威海旅游的刘阿姨结束了一天的行程回到龙悦国际酒店，发现早上离开时晾在卫生间里的衣服不见了。正在她着急的时候，桌上的一张纸条引起了她的注意。

“尊敬的贵宾，打扫房间的时候发现您洗了衣服，就帮您用衣架晾在通风处，这样干得快，不会影响出行。”这样一个小细节，让刘阿姨分外感动。“办理入住的时候，知道我是天津人，早餐时就给我们提供了天津特色的小吃，还提醒我一些吃海鲜的注意事项。客厅还给我们摆放了小点心、纪念品……”刘阿姨说，酒店每天都会提供天气提醒、威海旅游打卡攻略以及相关注意事项等服务，让她和家人都感觉很贴心。

离开威海前，刘阿姨特地写了一封感谢信送到前台，“威海是一个温暖的城市，回去以后我会推荐给亲戚朋友，让他们都来这转转。这么好的城市，一定要来。”

“主动热情迎接我们每一位到店客人，认真解答我们的询问，主动介绍当地特色。”

“房间配备了点心、水果、小纪念品，热情的问候与欢迎给我们带来宾至如归的亲切感。”

“欢迎信、天气提醒、网红打卡地攻略，还有能消除疲劳的茶果点心不一而全；特别关注儿童、老人的特殊需求，尽量满足各个不同年龄段，不同地区的客人的合理要求。”

“菜品丰富，品质也非常好，还温馨提示外地游客食用海鲜的注意事项。”

这两天，一封封由游客手写的感谢信如雪花般“飞”向龙悦国际前台，“这是对我们工作的认可，但我们还存在不足，要继续努力。”龙悦国际相关负责人说。

根据不同年龄、性别提供个性化物品，提供早餐打包服务、夜间免费“粥道服务”以及免费洗车服务……铂丽斯国际大酒店的增值服务也让前来入住的游客大呼物超所值。

“吃完早餐我们一家准备自驾去东浦湾，发现我的车被擦得特别干净，酒店工作人员太用心了。”从江苏苏州自驾来威旅游的张先生就被酒店的温馨服务“惊艳”到了，“以前就在网上看到有这样的新闻，没想到在威海居然体验到了，这种感觉非常赞。”

春竹国际大酒店为入住客人精心准备了时令水果以及酸奶、小零食等，来店的小朋友有儿童专用牙具、小拖鞋，酒店还准备好眼罩、一次性浴缸袋、一次性马桶垫等送给有需求的顾客。餐厅适时调整，推出营养丰富的早餐菜单，将菜品进行合理搭配，满足客人不同的营养需求。

经开区商务局相关负责人介绍说，为保障游客住宿体验，早在4月25日，经开区商务局就向全区住宿业单位发出提升服务质量倡议，倡议各住宿业单位从践行诚信经营、信守服务承诺、优化服务质量、建立反应机制、加强内部管理、强化安全运营等方面全力提升服务接待质量，做热情好客的东道主，让游客在威海休闲旅游期间玩得愉快，住得舒心。

“越是入住火爆，越要督促住宿业单位做好服务、优化服务，让游客不虚此行，擦亮服务品牌，让流量变‘留量’，让过客变‘常客’。”经开区商务局相关负责人介绍说。

zhuan发让更多人知道~~

签审：颜 潇

审核：杜 杰

编辑：张晓琳

文/图 记者：杨慧

｜声明：原创作品｜

版权归威海日报所有，未经许可，请勿转载

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.