您好，如下为自如友家（合租房源）和自如整租两个产品为您解答：（一）服务费收取标准：

自如友家：合同期租金总额*10%；

自如整租：合同期租金总额*8%，5000元封顶；

（二）服务费包含项目：

1、新居保洁：客户入住前对整套房的保洁；

2、双周保洁：每月2次对公共区域的保洁（面向自如友家产品）；

             A、双周保洁服务内容：厨房、卫生间、公共区域中墙面、地面及家具、家电表面的保洁，以及卫生间、洗衣机内部的预防性消毒，和厨房、卫生间下水、地漏的建议疏通，还包括每季度擦一次公共区域的玻璃和做一次预防性的消杀服务。

                      B、双周保洁服务周期：一次为本套房源第一次保洁日（深度保洁日），另一次为深度保洁日前后15天，如深度保洁日为15日的，另一次保洁为当月最后一天（28.30.31）前后3日内。

3、月度保洁：发放优惠券方式，客户自行预约，使用优惠券减免（面向自如整租产品）；

4、退租保洁：退租时对退租房间的保洁；

5、维修服务：主题维修、电器维修、水暖维修、家具维修、锁类维修；

6、宽带服务：业务及产品咨询，业务查询、预约服务、报修、投诉受理；

                       A、400热线：4001001111，服务时间9:00-18:00；

                       B、在线受理服务：自如网、自如APP、自如客微信公众号，服务时间9:00-22:00；

7、管家服务：代开租金发票，协办暂住证、租户及邻里纠纷处理、客户入住沟通指导；

8、选房服务：匹配租赁需求，带看意向房源；

（三）中途退组、转租、换组服务费按日计算，退还其未发生服务费；

详情建议您可以登录自如网了解详情：http://www.ziroom.com

希望如上答复可以帮助到您，望采纳，谢谢~