9月9日，广德祥生观棠府物业服务中心迎来一位来办理装修业务时，还带来了一面锦旗的业主。

原来，这位业主收房比较晚，收房后在验房时候发现室内有一些质量问题并报给了管家小姜。了解到这位业主急着拿房子之后要装修当婚房使用，但由于一些质量问题导致装修无法进场。小姜一直帮忙积极联系并督促维修单位维修，在短短几天就帮业主解决了室内维修问题，让业主很快就能开始进场装修，解决了业主的燃眉之急。为此，业主特地在办理装修的时送来锦旗，对管家小姜的认真责任态度表示感谢。

值得一提的是，这个月已经是小姜帮助业主解决室内维修问题，第二次收到锦旗了。小姜的认真服务的工作态度得到了业主的一致认可，也体现了祥生物业坚持“以客户为中心”的优质服务理念。

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锦旗背后的故事之秩序员李小勇篇

9月18日，广德祥生观棠府物业服务中心收到一面送给秩序主管李小勇的锦旗。业主说：“李主管挺热心的，乐于助人，真的很感谢他。”

原来李小勇在平常通过现场管理中了解到这个业主工作较忙，对装修也很苦恼，因此，李小勇在装修过程中不仅积极帮助业主解决问题，还给业主提供了很多好的建议，在业主搬家时更是主动帮忙……为此，业主特地送来“服务周到、安全卫生”锦旗一面表示感谢。

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锦旗背后的故事之维护员赵明篇

9月17日上午8点许，诸暨祥生瑞和园项目的一位业主因出门未带钥匙，又正逢家中灶火未关，存在极大的火灾隐患。

诸暨祥生瑞和园项目秩序维护员赵明，在接到业主消息的第一时间报备前台，核实信息后立即扛着梯子，拿着灭火器飞奔前往，在业主家楼下利用梯子爬进业主家窗户，此时发现灶台上的锅已经烧干并冒着很大的烟雾，他连忙将阀门关闭，及时避免了一场火灾。

赵明得当的处理，既保障了小区业主的人身安全和财产安全，又提高了小区的业主满意度。为了表达对物业及赵明的感谢，业主事后还特地制作锦旗赠送，以示感谢！

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锦旗背后的故事之胡卫华＆刘超篇

9月3日，祥生新语花苑某业主在装修期间，发现家中的下水管网出现异味，但是此时业主人在外地，物业服务中心了解情况后，第一时间安排工程人员胡卫华和刘超上门查明原因并制订维修方案，最终使业主家的下水管网问题得到解决。

事后，业主特地做了一幅锦旗，亲自送到物业服务中心，感谢物业的热心帮助，让他的装修可以顺利进行。

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锦旗背后的故事之管家王隽篇

9月18日，祥生新语花苑物业服务中心的管家王隽收到一条线上“感谢信”和快递寄来的锦旗。

原来这位业主人在北京，装修完成后，管家王隽和服务中心的工作人员经常为业主上门送快递，帮业主天晴开窗通风、下雨关窗巡视，让业主无后顾之忧。为此，业主特地给王隽发微信表达谢意，并特地定做了锦旗快递送到物业服务中心，表达对祥生物业专业服务的感谢。

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锦旗背后的故事之保洁阿姨篇

夏妹宝是祥生新语花苑物业服务中心的一名保洁阿姨，在工作中她兢兢业业，任劳任怨。一次业主装修结束后，做了室内的清洁卫生，有很多垃圾放置在进户门边，夏阿姨看到后，主动帮助业主清理装修垃圾。

由于垃圾比较多，夏阿姨甚至主动利用中午休息时间，加班加点为业主清理干净。为此，业主特地定做了一幅“心系业主 服务周到，清洁家园 一丝不苟”的锦旗，送到物业服务中心，感谢保洁阿姨的热心服务。

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锦旗背后的故事之维护员李示高篇

10月4日下午4点左右，祥生苍梧春晓物业服务中心秩序维护员李示高像往常一样进行日常巡查，当他巡查至小区景观池附近时发现了一只手包，经清点发现包里有现金一万余元，银行卡两张，单据数张，身份证一张。

为了尽快将失物归还给失主，物业管家通过客户钱包里留下的信息，查找到了失主是十七号楼1301的业主。客服陈宽红立即联系业主前来认领。失主拿到失而复得的手包后激动不已，为了表达对物业及李示高的感谢，主业事后送来锦旗以示感谢！

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锦旗背后的故事之客服刘文娟篇

10月3日下午，案场水吧客服刘文娟在整理洽谈桌时捡到现金329元，她第一时间上交给客服领班，在领班的帮助下第一时间通过大厅监控回放找到失主。

很快，失主在一个小时后返回案场，经过确认后，现金交还到了失主手中。

……

这样的好人好事在祥生物业每天都会上演…这些事情看起来很平凡，却从一个侧面生动展现了祥生物业员工的高尚人格品质和良好社会公德，为祥生树立了良好的社会形象。

END

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