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近日，市消保委组织召开“提振消费信心”年主题报告会暨住宅小区物业管理消费评价发布会。市局党委书记、局长黄立枫出席会议并致辞；市人大社会建设工委副主任、市消保委副主任朱如华发布绍兴市住宅小区物业管理消费评价结果；省消保委副主任、秘书长崔砺金作“提振消费信心”年主题报告会。会议由消保分局局长、消保委秘书长王军主持。 会议要求2023年全市消保委系统贯彻落实市委市政府决策部署，紧紧围绕“提振消费信心”年主题，凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费维权社会基础；加强理论研究，促进制度完善，夯实消费维权法治保障；突出问题导向，坚持维权主张，加大消费维权救济力度；强化消费教育，加强宣传引导，壮大消费维权监督力量，努力实现更有保障、更大范围、更可持续的消费公平，不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感。同时希望各级消保委始终坚持“保护消费者合法权益”的宗旨，把“3·15”活动作为一项事关消费者切身利益的大事来抓，共建共享，做好3·15国际消费者权益日”系列活动。会议发布了绍兴市住宅小区物业管理消费评价结果。评价结果显示，消费者对物业的满意度仅为36.75%。主要存在物业公司自身管理水平较低；业主对物业服务收费缺乏知情权；物业企业员工素质不高，服务不规范；物业费管理混乱；业委会工作滞后；小区公共收益不透明；车位有效供给不足，停车管理矛盾突出；过度强调个人实用性利益不顾小区整体形象等八大问题。会议表彰了2022年全市“最美消费维权义工”；为市级消费维权义工颁发了聘书；为绍兴晚报、绍兴易新网络技术服务有限公司两家新建的市级消费教育基地授与牌匾。最后,省消保委副主任、秘书长崔砺金作“提振消费信心”年主题报告会。市消保委各行业协会委员代表、市级消费维权义工代表、市局各处室、一标四院、新闻媒体140余人参加会议。
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