近日，万科物业在全国服务的各个城市发起 # 万物皆有正能量 每个人都了不起 # 传播话题，寻找正能量人物和事迹。" 正能量 " 是健康乐观、积极向上的动力和情感，物业人的兢兢业业、客户与物业之间的守望相助，无不向社会传递着正能量的信息。

随着小区宠物的增多，随之而来的扰民、环境污染问题困扰着小区业主，在 2020 年文明城市创建期间，万科物业管家与社区网格员携手化身宣导员、讲解员，上门一对一为业主做文明行为引导，不少项目贴心地开辟宠物活动专区，解决了业主遛狗的烦恼。" 现在小区遛狗都牵上了绳子，这样宝宝玩耍的时候就安全多了。" 已经成为妈妈的吴女士开心地说。在 2020 年中秋节前夕，各小区更是把 " 月亮 " 搬到小区，形成网红打卡点，让业主不出小区便可以感受到浓浓的中秋氛围，赏月打卡，引起一片叫好。

同时，热心业主贡献热情和力量积极参与小区建设，如呼吁业主楼道杂物不堆放、小区内不鸣笛、不高空抛物 …… 倡导广大业主配合物业各项工作、巩固物业劳动成果，营造更舒适的生活环境。此外，在垃圾分类工作实施之后，业主主动配合物业落地垃圾桶定点、撤桶等工作，保障小区垃圾分类工作正常有序开展，管家协调资源为业主开展垃圾分类益智活动，培养业主的分类意识，从而更加准确地进行分类。除此之外，万科物业在服务的各小区相继开展防汛演习、消防演练、卫生大扫除、送温暖等保障客户安全及其他互动活动，提高业主的居住幸福感。

2021 年，疫情反复，为巩固来之不易的疫情防控成果，保证春节期间项目不停摆，客户服务有保障，南京万科物业一系列守护业主安全的贴心服务，同样让业主感受到满满正能量。1 月 10 日起，南京万科物业再次启动春节 " 应急工作组 + 春节总值班 + 突发事件 " 机制，确保疫情防控工作有序开展。各小区为业主设立外卖和快递专用放置点，同时针对年长的业主群体提供上门服务。为方便客户及时知悉信息，小区各出入口以及重要的信息展示位都张贴了疫情相关的温馨提醒，并且每个项目都安排人员在小区内巡逻，规劝业主戴口罩、不聚众，有事找物业。此外，为响应政府号召，万科物业呼吁业主就地过年，万科物业服务的各个项目节前为业主免费清洗地垫，管家还上门为独居老人送手写对联和挂历、贴福字挂门卡。" 每天都能看见物业在用心地做疫情防控工作，住在万科的小区里非常具有安全感。" 业主万先生告诉记者。

见习记者 王珺妍 现代快报 +/ZAKER 南京记者 杜磊