租户档案管理是一个重要的工作，它涉及到对租户的信息进行收集、整理、保存和使用。以下是租户档案管理的一些基本步骤和注意事项：

1. 收集信息：在租户入住前，需要收集并记录他们的基本信息，如姓名、联系方式、地址、职业等。同时，还需要记录租赁合同的主要条款，如租赁期限、租金、付款方式等。2. 分类和整理：根据租户类型或租赁合同条款对档案进行分类和整理，以便于后续查找和使用。3. 电子化：使用电子化存储方式（如云存储或在线档案管理系统）可以更方便地查找和管理档案。4. 安全和保密：确保档案的安全和保密性，防止信息泄露或被不当使用。5. 更新和维护：在租户续租或搬离时，及时更新档案信息，确保信息的准确性和完整性。6. 定期备份：定期备份电子化档案，以防数据丢失。7. 遵守法规：确保档案管理符合相关法规和规定，如隐私法等。8. 培训员工：如果公司有员工需要接触到租户档案，应提供相关培训，以确保他们了解并遵守档案管理规定。9. 咨询专业人士：如果公司没有专门负责档案管理的部门或人员，可以考虑咨询专业人士的建议和指导。

总的来说，租户档案管理需要细心、耐心和责任心，确保信息的准确性和完整性，同时遵守相关法规和规定。

基础档案、物业使用人档案、装修管理档案、维修运行档案、车辆报告、环境卫生绿化清洁工作记录、信息受理投诉与回访记录、员工聘用及培训记录。1、基础档案：包括建筑工程图纸资料、房屋附庸设备设施资料等与建筑物本身相关的基本信息。2、物业使用人档案：记录商家、租户其他个人使用者的相关信息，如合同文件、联系方式等。3、装修管理档案：涉及到建筑装修和改造的相关文件和记录，例如装修合同、验收报告等。4、维修运行档案：包含维护保养工作的记录，如维修申请单、维护计划和执行情况等。5、车辆报告：涉及到治安巡逻检查报告以及消防设备检查报告和车辆出入登记等方面的内容。6、环境卫生绿化清洁工作记录：包括环境卫生清洁日常操作流程，绿化植袭种植情况，清洁保洁服务项目完成情况以及定期例行巡视监测结果。7、信息受理投诉与回访记录：记录住户提供给物业部门有关问题咨询投诉得到解决的情况，以及物业回访住户满意度调查结果。8、员工聘用及培训记录：记录物业公司员工的招聘、培训和绩效等方面的信息。

一、物业管理公司档案管理规定：

1．公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管（包括代理主管）负责监督保管，由文员专职文件存档、注记工作。

2．有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。

3．物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。

4．物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。

5．物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或接任者办理移交手续、经确认后方可离任。

6．物业管理公司档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。

7．因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理。

8．公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。

9．物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的，对物业管理公司有重大影响及损害物业管理公司公司利益的，公司将视情节轻重追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。

二、物业管理公司管理保密规定：

1．在工作范围获有关的公司、物业管理公司内部资料，业主、用户单元和物业管理处员工个人资料及其内所载有的通信地址、联系电话、购/租合约及金额、特别条款、物业管理公司及公司内部情况、业主及用户个人情况等均属工作保密范围。

2．业主、用户及员工资料统一存放在办公室文件柜中，由专人负责注记及存档等工作，由物业管理公司主管每周审核，其他工作人员未经许可禁止查阅。

3．物业管理公司物业管理处文件柜备用钥匙由主管保管，主管及秘书因需告假时，经指定的授权人士，方可代为执行以上事务

4．应工作所需而放置于办公室、监控中心、大堂接待处的业主及业户联系电话、员工个人联系电话、地址等，必须隐藏放置，不得张贴于显眼处，不得外泄。

5．公司制定的各类物业管理公司规章制度及工作指引，由物业管理处统一保管，高级管理员以上级别人员可借阅（须办理借阅手续），每次限时一周。实行借阅目的为指引员工培训，严禁任何形式的抄袭及复印。

6．发布的各类通知通告，应限定时效，过时收回。

7．员工应具有维护他人阴私权利的法律意识，主动为公司及业主保守秘密，对于任何人士不正常的打探行为，应坚决拒绝并向公司报告。

8．员工因执行保密规定不当，致使公司、业主、业户或管理员工利益受不良侵害的，公司将按员工守则有关规定从重处罚，并由当事人个人承担导致的全部法律责任。

三．物业管理公司档案资料：

1、物业管理公司验收档案：

1）土建、设备安装竣工资料（图纸、设备资料）；

2）设施设备之质检、消防、劳动局、公安及音像管理等部门验收合格文件；

3）机电设备保养合约；

4）公共区域设施设备验收记录（管理公司）；

5）公共区域设施设备移交记录（发展商、承包商与管理公司）；

6）单元验收及移交记录（承包商、业主与管理公司）；

2、物业管理公司二次装修档案：

1）用户单元二次装修图则及审批手续；

2）二次装修期间管理处监督检查资料；

3、业户资料：

1）入伙情况记录；

2）业主（租户）情况登记（包括名称、单元号、联系人、建筑面积、交接单、入伙时间或租用期限等）；

4、物业管理公司管理文本汇编：

1）管理合同、管理公约、用户手册等统一装订成册；

2）物业管理公司各类管理规章制度及装修规定等；

3）物业管理公司各项管理分包合约；

5、物业管理公司设备维修保养类：

1）各类设施设备要有专门的维修保养制度及应急措施；

2）各类设施设备有独立的维修档案，及日常巡检维修记录；

3）主要部位如变配电间、监控中心、电梯机房等应有工作日记、交接班记录、巡视记录及人员进出记录；

4）物业管理处有用户维修保修单，维修后应有回访记录；

6、物业管理公司设施设备检测类：

1）变配电间要有供电部门定期电气测试报告记录；

2）电梯要有劳动部门合格证书及年检报告；

3）生活水箱要定期清洗并存记录，清洗后要有卫生部门水质检测报告，清洗工作应有有效体检证明；

4）避雷系统要有定期检测报告；

5）应有定期沉降检测报告；

6）消防泵、管道应有定期试机及换水记录，烟感及温感探头应有定期测试工作记录；

7）其它设施设备检测记录资料；

7、物业管理公司物业管理处运作类：

1）正式文件应用电脑打印操作，并有规定的电脑档号及存档目录记录；

2）物业管理公司管理费收缴情况

3）物业管理公司管理费财务报告

4）物业管理公司物业管理处运作报告；

物业管理公司物业管理处会议记录（包括内部会议及与发展商或业主委 员会的会议）

*物业管理公司物业管理处值班记录

*保安值班记录

*设备值班与巡检记录

*管理工作计划与报告

*工程设备管理计划与报告

*物业管理公司物业管理处往来信函

*用户报修与投诉处理记录

*承包商维修或保养工作情况记录

……

详细请参考物业管理网

档案管理员个人岗位职责（通用23篇）

在现在的社会生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是我收集整理的档案管理员个人岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1、负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立卷、当档保存;

2、做好公司立卷档案的鉴定和保存期限;

3、负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形式，进行登记和统计;

4、负责保管档案系统完整和安全;

5、负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等;

6、负责建立档案借阅管理制度;

7、遵守国家和公司的保密规定及有关规程;

8、做好公司领导临时交办的事项;

9、熟悉计算机的使用。

一、认真贯彻执行国家关于档案工作的法令、政策和规定，规划全校档案工作。

二、负责制定全校档案工作规章制度，并负责监督、指导和检查执行情况。

三、从本校实际情况出发，提出年度、学期档案工作意见，并注意对档案工作中存在的问题提出具体改进措施。

四、负责做好业务协调工作，及时组织、贯彻上级和领导布置的各项任务，经常向主管领导和上级业务部门汇报请示。

五、做好档案法和档案工作的宣传，指导兼职档案人员开展工作。

六、掌握档案的收集、整理、立卷、保管、鉴定、统计、利用等业务工作情况。

一、参加科研成果鉴定，及时提出有关材料归档要求。

二、负责全校各部门档案的接收、整理、装订、登记、分类、编号、上架、入库保管、鉴定、销毁、统计、借阅等各项工作。

三、负责编制各种检索工具和参考资料，积极开发档案信息资源。

四、负责档案室的安全工作，做好保密工作和防盗、防火、防虫、防潮、防尘、防光等工作，及温度、湿度的记录和控制，及时修补破损档案，最大限度延长档案寿命。

五、完成领导交办的其他工作。

1、档案人员要严格遵守其职责和工作纪律，热情服务，及时耐心地回答档案利用者的询问，采用现代化管理手段，积极开展档案咨询服务和提供利用工作。

2、做好档案的借阅和催还工作。借阅档案人员，必须保守档案的秘密，保证档案的完整与安全。不得随意损毁、丢失、抽娶涂改、伪造，擅自抄录，复制和公布档案造成直接经济损失，违者追究法律责任。档案人员对外借归还的档案，应进行逐页检查，确无少页、无损坏等其他问题，方可归还。

3、做好档案库房的管理和各种仪器的维护和使用工作。库房内不得存放与档案及其保护设备无关的物品，严禁存放易燃、易爆、易霉变的物品。档案人员应定期对库房的防盗、防火、防蛀、防虫、防鼠、防高温、防强光等设施进行检查，发现问题，及时处理。

4、做好到期档案的清理鉴定、销毁。档案的鉴定销毁是一项严肃的工作，必须慎重处理，对一些较重要又无保存价值准备销毁的档案，可暂时附存，延期执行。

5、加强自身业务学习，积极参加公司举办的各项学习活动，不断提高业务水平。

6、完成领导交办的其他任务。

1、在主任、副主任的领导下，干好本职工作。

2、认真贯彻执行党和公司档案工作的政策和法规，保守党和公司档案工作的机密，维护涉密档案的安全，敬业爱岗，忠于职守。

3、本公司档案资料实行集中统一管理，确保档案的完整与安全，任何个人不得将档案资料据为己有。

3、负责督促公司各部门在管理活动中直接形成的，具有保存价值的不同载体，不同形式文件材料档案的积累、整理、归档工作;检查、验收归档文件材料档案是否完整、准确、符合档案整理规范要求。

4、档案人员参与重大活动，基建工程竣工验收、设备到货开箱验收等档案工作的前期监督、指导，确保档案资料的齐全完整。

5、做好各门类档案的接收、整理、管理、检索、编研、鉴定工作，对库存档案进行科学分类，统一编号，排列入柜，并实行微机管理。

6、归档案卷必须做到组卷合理、编写页号准确，编目填写清楚工整，案卷标题简明扼要、表述准确，保管期限划分科学、合理，装订整齐、美观。

1.负责公司所需标准、规范、专业书籍的采购、收集。

2.按资料、档案管理要求，对公司技术资料、检测报告、原始记录等文件分类、归档、登记、造册、统计、查阅、管理工作。

3.负责文件、资料、档案的发放、回收和借阅登记。

4.负责定时查询标准、规范的更新、替换情况，及时申请采购、更新。

5.负责资料档案室良好的卫生环境和防盗、防火、防光、防潮、防虫、防霉变、防污染和防有害生物等安全措施。

6.严格执行文件、资料、档案保密制度，对密级文件、资料均应按规定进行登记、管理。未经允许不得随意外借、复印及向其他人泄露档案内容。

7.负责对文件、资料、档案进行鉴定，提出处理过期文件、资料、档案的建议。

8.负责办理过期资料的回收、销毁。

1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程

2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;

3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;

4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;

5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;

6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;

7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。

8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;

3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

6、执行公司的各项管理规章制度。

7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

1、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。

8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。

9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。

13、完成公司、上级领导交办的其他任务。

1、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;

2、集团各办事处装修工程的项目管理;

3、协同市场部制定办事处形象标准手册;

4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;

5、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;

6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;

7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

8、参与审查工程竣工验收工作;

1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;

2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;

3、检查落实各项工作的开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;

4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的.物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;

6、对所属区域范围的空间使用进行管理;

7、监督供应商的工作，并对供应商的服务进行绩效考核，对供应商的费用进行复核;

8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;

9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

1、负责收集整理学校人事档案、工资档案、综合档案、图片资料等档案材料。

2、负责学校大事记、重大活动资料、规章制度及信息的收集、整理工作。

3、负责档案资料的分类编号、目录索引、保密保管工作。

4、负责档案的登记，查阅等各项工作，查阅档案资料必须经过有关领导批准，不得随意查阅、更不得将有关资料带走。

5、督促各部室将活动资料及时归档，防止出现档案资料空缺。

6、保持档案资料的清洁卫生和档案工具的维修工作。

7、完成领导交办的其他工作。

1、努力学习，热爱本职，认真钻研档案业务，不断提高业务管理能力。

2、搞好本局各类档案的收集、整理、鉴定、统计工作，主动协助领导和各科室正确利用档案，适时提出存毁意见。

3、负责档案的查阅、借阅、函调和保管工作，收集、汇编档案利用效果。

4、熟悉本局室藏档案，编制必要的检索工具和专题资料，积极提供利用。做好平时信息反馈的记载和利用效果典型事例的收集、整理、汇编工作。

5、加强政治责任心，严格执行保密制度，搞好库房管理，经常做到“八防”(防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫)，严防失、泄密。

6、在调动工作或离局十天以上委托他人代理时，认真办好移交手续后方能离开岗位。

1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;

2、负责物业档案的整理归档工作;

3、负责水电费及物业费用的收取工作;

4、负责部门员工的培训及考核工作;

5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

职责：

1、对公司员工劳动合同进行收集、整理、登记、编号、准确登录统计表，并进行定期反馈;

2、及时掌握合同借阅、回收情况，并与相关部门进行沟通，确保公司利益不受损失;

3、按月对合同的签订、履行情况做统计，分析、提出意见;

4、科学、规范管理合同档案，保证查阅方便，保证档案管理的机密性;

5、掌握国家的相关法律、法规，掌握公司在合同管理方面的规章制度，维护企业利益;

6、对合同管理情况及时向部门经理汇报;

7、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、中专或以上学历，商务/档案管理等相关专业背景;

2、掌握一定的合同法律知识;

3、具有2年以上档案管理相关工作经验者优先;

4、有较强的文笔和写作能力，有一定的组织及表达能力;

5、做事积极主动、认真踏实，责任心强;

职责：

1、负责公司ISO档案、已完结招标档案以及科技档案等的管理工作;负责完成人事劳资管理、行政管理等相关工作;

2、负责做好ISO档案、招标档案等档案文件的接收、整理、保管、鉴定、归档、借阅、统计等工作;做到定期向各部门催收、及时整理归档;

3、严格执行集团及公司档案室管理制度，负责定期对档案库房进行检查，认真做好档案室的规范布置、防盗防火、防潮防虫、防高温等工作;

4、严格按照保密级别的有关规定，负责做好公司有关资料的保密工作，确保机密安全;

5、负责完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大学本科或以上学历;档案管理类等相关专业毕业;

2、2年以上档案管理工作经验;

3、掌握档案管理工作的相关知识以及档案信息现代化的相关技术;

4、工作耐心细致，工作效率高;责任心强，待人热情，保密意识强;具有良好的职业心理素质，能承受较大的工作压力。

1.负责公司租户合同、行政文件、合同的管理工作，并对各类档案进行科学系统管理，便于查阅;

2.建立健全档案借阅登记，并负责定期追还归档，确保档案齐全、完整;

3.定期整理档案，确保档案资料时效性、完整性、规范可查，并做好文件、资料、档案的保密及保管工作;

4.负责公司固定资产采购及管理工作;

5.负责行政费用报销管理及各部门费用报销的跟进;

6.负责公司办公用品采购、发放工作，并做好领退记录，保证账实相符。

1、认真贯彻党和国家及上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划，进行工作总结，指导，监督，检查。

2、按照《档案管理工作规范条例》，负责对各类档案的接收，分类，编目，编制，检索工具进行科学的系统管理。借出的档案要进行登记，并负责定期追还归档，确保档案齐全，完整。

3、积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。

4、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。

5、树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。

1、建立档案存档制度;

1. 负责整理公司所有合同和资料的管理;

2. 负责公司日常签字生效的制度管理;

3. 协助各部门资料存档的制度建立和监督;

4.负责保存公司相关资质的管理;

5.负责提供各部门所需要的档案资料准备;

6.领导安排的其他工作内容。

职责

1、负责制定执行集团档案管理制度;

2、负责监督、指导、检查各分公司档案管理工作;

3、负责培训、辅导各分公司档案管理人员;

4、负责集团档案文件收集整理与归档工作;

5、负责档案电子信息化工作。

任职资格

1、大专及以上学历，档案、图书管理等相关专业;

2、具有大型国企档案管理工作经验或取得城建档案管理培训资格证书者优先考虑;

3、为人正直可靠、细致严谨，具有较高的责任心及原则性;

4、熟练使用办公软件，能严格遵守公司保密制度;

5、具有良好的文字表达能力。

职责：

1、负责收集公司各业务部门的各类档案;

2、负责接收公司各业务部门移交的各类档案

3、负责公司各业务部门档案，正确区分全宗，划分类别，统一整理接收档案

4、负责档案的保管工作

5、负责提供各类档案的借阅利用

任职要求：

1、有相关工作经验优先，无经验者可带薪培训

2、具有一定的文字表达能力，操作能力，协调能力

3、稳重，责任心强，细心，理性罗辑思维

1、负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作。

2、检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。

3、明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工作，不断提高服务质量。

4、正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守党和国家机密，严格执行借阅、查阅登记制度。

5、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退，按时入库归位。

6、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案;利用裱糊及复印技术，对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救。

7、负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。

8、完成领导交办的临时性工作任务。

9、年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写出书面材料。

一个月。根据查询绍兴市人民政府官网显示，绍兴居委会一个月上门查一次租户档案，查租户档案，是指一些社区或单位对于租户的身份、职业、收入、家庭情况等信息进行登记和存档。这些信息会用于了解租户的情况，提供更好的服务，或者进行一些特定的调查。