宜家效应及其在商业中的重要性 |
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宜家效应及其在商业中的重要性
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宜家效应是一种认知偏差，描述了消费者倾向于 折扣值 如果他们自己做的话，还有更多。 这就是为什么品牌经常利用宜家效应对最终产品进行定制，因为它们帮助消费者更多地联系到它，因此更多地附加到它 折扣值. 方面说明概念概述——由数百家创建、维护和提供物联网(IoT)全球开放标准的公司所组成的 宜家效应 是一种心理现象，指的是 人们倾向于对他们积极参与建造或组装的产品或创作赋予更高的价值。 这种效果以瑞典家具零售商宜家命名，该公司以其自组装家具而闻名。 宜家效应强调了人们对自己所创造的物品所产生的情感依恋和主人翁意识。关键原则– 宜家效应基于几个关键原则： 1. 努力与投入：人们倾向于重视他们投入精力和投资的事物，无论这种努力涉及物理组装、定制还是个性化。 2. 情感依恋：积极参与创作过程可以促进与最终产品的情感联系。 3. 感知价值：当个人投入时间和精力时，他们通常认为最终产品比预制产品更有价值。应用– 宜家效应的应用 市场营销, 产品设计及 消费者行为。 公司利用它吸引客户参与共同创造、定制和 DIY 体验，以提高品牌忠诚度和感知产品价值。对商业的影响– 企业可以通过以下方式利用宜家效应： 1. 共创：让客户参与产品的设计或定制。 2。 个性化：允许客户根据自己的喜好个性化产品。 3。 订婚：创造吸引客户的 DIY 体验或组装流程。 4. 品牌忠诚度：通过让客户积极参与产品创造来培养更强的品牌忠诚度和情感联系。挑战与风险– 虽然宜家效应可以提高客户满意度和忠诚度，但它并非没有挑战。 1. 质量问题：客户可能不具备完美组装或定制产品的专业知识，从而可能导致质量问题。 2. 适用范围有限：该效果可能并不普遍适用于所有类型的产品或行业。 有些客户可能更喜欢现成的解决方案。 3. 实施成本：设计用于定制或 DIY 组装的产品可能成本更高。例子– 宜家效应的例子包括宜家家具、在餐厅定制自己的膳食选择以及运动鞋等可定制产品，顾客可以在其中选择颜色和设计。 这种影响超出了实体产品的范围，可以从人们对手工工艺品、艺术品甚至软件定制的重视中看出。心理洞察– 从心理上讲，宜家效应植根于以下概念： 认知失调, 自我知觉理论及 禀赋效应，这共同解释了为什么人们对他们积极贡献或拥有的事物赋予更高的价值。 它满足了人类对成就感和主人翁感的需求。目录 切换 了解宜家效应宜家效应以瑞典家具巨头宜家及其标志性的平板家具和家居装饰系列命名。 但效果本身已被用于 市场营销 至少从 1950 年代初开始的消费品。 在那段时间里，贝蒂克罗克速溶蛋糕粉开始出现在超市货架上。 消费者最初对这些产品持谨慎态度，认为它使制作蛋糕的过程过于简单。 意识到这一点后，贝蒂克罗克改变了食谱，让消费者不得不添加一个鸡蛋。 过程中的这种简单变化意味着消费者觉得他们为最终的结果做出了一些努力 产品展示. 大约 70 年后，蛋糕粉一如既往地流行。 关键概念 个人投资： 宜家效应表明，当个人将时间、精力和劳动力投入到一项任务或项目中时，他们就会对结果产生一种主人翁意识和依恋感。这种个人投资会导致可感知的增加 折扣值 以及最终的愿望 产品展示，无论其客观质量如何。 组装和定制： 这种效应经常出现在个人自行组装或定制产品的情况下，例如 DIY 家具组装、家居装修项目或个人工艺品。通过积极参与创作过程，个人会感受到成就感和自豪感，从而增强他们对最终结果的看法。 情感依恋： 宜家效应部分是由个人对自制产品产生的情感依恋驱动的。这种情感联系可以带来更多的满足感、享受感，以及投入更多资源的意愿。 产品展示，例如时间、金钱或精力。 宜家效应对商业和营销的影响为了利用宜家效应的好处，企业应牢记以下原则： 消费者通常愿意为某件商品支付更多费用 产品展示 如果这意味着需要一些组装，则创造双赢局面。 企业省钱 市场营销 和组装成本，从而增加 利润 边距。 消费者完成了大部分组装工作，感觉更有能力，并相信他们因此得到了一笔好交易。 销售乐高等有助于个人表达的产品的企业将受益最大。 但宜家效应在定制化程度较低的产品中仍然显着。 例如，一些服装公司现在通过让消费者更多地参与剪裁过程来销售定制服装。 价值源于自我效能，这是一个人对自己在特定情况下取得成功的能力的信念。 因此，企业应谨慎地在两者之间找到平衡点 折扣值 和努力。 回到蛋糕混合的例子，我们看到消费者把太少的努力等同于 产品展示 折扣值。 但是， 产品展示 这也需要 许多 努力会降低自我效能感，也可能被判断为低 折扣值. 宜家效应的潜在缺点在软件开发行业，宜家效应会导致开发人员过度依赖他们的创作并对批评变得敏感。 最终，软件开发公司可能会目光短浅 产品展示 发展和 市场营销, 阻碍 发展及 创新. 对于某些企业或行业，宜家效应可能根本不合适。 如果可以定制餐点，那么像麦当劳这样的大公司将在高峰期变得低效。 物流也是如此。 DELL 是一个很好的例子，公司将定制添加到通用 产品展示 允许客户“构建”他们的个人电脑。 然而，很少有企业能够吸收与消费者参与制造过程相关的物流效率低下。 宜家效应的好处和影响了解和利用宜家效应可以对企业和个人产生多种影响： 提升产品价值： 企业可以通过提供 DIY 或可定制的产品来利用宜家效应，让客户参与创造过程。通过让客户参与 产品展示 组装或定制，企业可以增强感知 折扣值、满意度和忠诚度，从而提高销售额和 品牌 忠诚。 增加动力和参与度： 对于从事创意或 DIY 项目的个人来说，宜家效应可以成为强大的动力。通过认可和欣赏他们的努力，个人会感到一种成就感和自豪感，从而激发动力和参与度，从而提高创造力和生产力。 减少感知努力： 宜家效应还会影响个人如何看待任务的努力和难度。当个人对一个项目投入情感时，他们可能会认为所需的努力不那么令人畏惧或具有挑战性，从而在面对障碍时增强毅力和弹性。 挑战和考虑尽管有它的好处，宜家效应也带来了挑战和考虑： 质量感知： 宜家效应可能会导致人们高估质量或 折扣值 自制产品，如果产品不符合预期，可能会导致失望。企业必须管理客户期望，确保 DIY 或可定制产品符合质量标准并提供积极的用户体验。 成本和时间投入： DIY 或可定制的产品可能需要客户投入大量的时间和精力，这可能并不总是可行或理想的。企业必须平衡宜家效应的好处与客户的成本和便利性考虑，以确保产品对目标市场有吸引力且易于使用。 可持续性和寿命： 宜家效应可能会影响个人持有自制产品的时间超过必要的时间，即使这些产品不再服务于他们的目的或满足他们的需求。企业必须考虑产品的长期可持续性和生命周期，以最大限度地减少浪费并鼓励客户养成负责任的消费习惯。 利用宜家效应的策略为了有效利用宜家效应，企业和个人可以采取多种策略： 定制选项： 提供可定制的产品或体验，让客户能够根据自己的喜好和品味进行个性化和定制他们的购买。通过提供定制选项，企业可以增强客户对购买的归属感和依恋感，从而提高满意度和忠诚度。 DIY机会： 提供 DIY 套件、教程或研讨会，使客户能够参与动手创作和组装。通过让客户参与创作过程，企业可以培养自豪感和成就感，从而加强与最终产品的情感联系， 品牌. 社区参与： 创建社区或平台，客户可以在其中与他人分享他们的 DIY 项目、想法和经验。通过培养社区意识和归属感，企业可以加深客户参与度和忠诚度，同时还为 DIY 爱好者提供有价值的社会认可和支持。 实际例子宜家效应在各个行业和环境中都很明显： 宜家： 宜家效应的同名者是宜家，以其价格实惠、需要客户组装的 DIY 家具和家居用品而闻名。通过提供平板包装的家具和清晰的组装说明，宜家鼓励顾客参与创作过程，从而在购买家具时产生自豪感和主人翁感。 工艺品和爱好商店： 工艺品和业余爱好商店提供各种 DIY 用品、套件和材料，让顾客可以创作个性化的工艺品和项目。通过提供多样化的可定制选项，这些商店吸引了寻求通过动手创作来表达创造力和个性的 DIY 爱好者。 家居装修和改善： 家居装修和装修项目通常需要 DIY 爱好者完成油漆、木工或改造等任务。通过自己承担这些项目，个人不仅可以省钱，还可以在改造自己的生活空间以反映个人品味和喜好时产生自豪感和成就感。 客户案例对于任何混乱，我深表歉意。 宜家效应是一个心理学概念，现实世界的公司可能并不总是明确提及。 然而，公司经常以各种方式利用这种效应来提高客户满意度和忠诚度。 以下是一些间接展示宜家效应的现实例子： 苹果——“由你设计”: Apple 允许客户在购买过程中通过选择自定义配置、配件和雕刻选项来个性化他们的设备，例如 iPhone 和 iPad。 顾客对他们定制的 Apple 产品产生一种拥有感和依恋感，从而增强他们的感知 折扣值. 乐高——“构建你的世界”: 乐高鼓励客户使用其模块化积木来构建自己的作品。 构建独特作品的行为可以培养对成品模型的自豪感和依恋感。 乐高庆祝用户生成的内容，并鼓励顾客分享他们的创作，进一步强化了宜家效应。 建立一个熊工作室: Build-A-Bear Workshop 允许客户通过选择熊的衣服、配件，甚至插入心脏或声音模块来创建定制的毛绒动物。 顾客积极参与创作过程，与他们的个性化小熊产生强烈的情感联系。 地铁——“建造你自己的地铁”: 赛百味的“打造你自己的潜艇”概念让顾客可以选择他们的食材并定制他们的三明治。 顾客积极参与三明治的制作过程，这可以让他们更加欣赏他们独特制作的餐点。 宜家——组装体验: 宜家本身就是宜家效应的一个典型例子。 该公司为客户组装设计产品，让客户在家具制作过程中发挥积极作用。 这种亲自动手的方法通常会加深对家具的依恋。 关键外卖 宜家效应描述了消费者放置更多物品的趋势 折扣值 在他们自己创造的东西上。 宜家效应对那些可以为需要一定程度消费者参与的产品收取更高费用的企业带来了显着的好处。 这两个因素都有助于增加 利润 利润。 宜家效应会导致近视 商业 软件行业的实践。 此外，它不适合放置高的大型组织 折扣值 高需求期间的效率。 关键亮点 宜家效应简介： 宜家效应是一种认知偏差，消费者 折扣值 如果他们在创造这些物品中发挥了作用，那么他们会获得更多物品。 以宜家命名，宜家以客户自行组装的平板包装家具而闻名。 类似的概念用于 市场营销 自 1950 世纪 XNUMX 年代以来，贝蒂妙厨 (Betty Crocker) 蛋糕粉就是如此。 对商业和营销的影响： 消费者愿意为需要组装的产品支付更多费用，因为他们有一种贡献感。 企业受益于减少 市场营销 和组装成本，同时消费者感到有权力和 折扣值 的产品。 像乐高这样的可定制产品可以利用个人表达，但即使是不太可定制的产品也能受益。 价值和努力的平衡： 价值与自我效能相关，即一个人对自己成功能力的信念。 在两者之间找到适当的平衡 折扣值 努力是至关重要的。努力太少会降低产品质量 折扣值，而过多的努力可能会降低感知 折扣值. 潜在的缺点： 在软件开发中，宜家效应会导致对批评的依恋和敏感，阻碍 发展 和 创新. 一些企业（例如快餐连锁店）可能由于高峰期效率低下而不适合定制。 消费者参与制造业较多的行业可能会出现物流挑战。 关键要点： 宜家效应强调消费者重视他们亲手创造的物品。 企业可以利用这种效应，对需要消费者参与的产品收取更高的费用。 在软件开发中，这种效应可能会导致短视做法，并且由于物流方面的挑战，它可能并不适合所有行业。 相关框架描述何时申请禀赋效应– 一种认知偏差，即个人倾向于重视自己拥有的物品，而不是自己不拥有的相同物品。这 禀赋效应 通过影响人们高估自组装产品的价值（由于他们在创造这些产品时的个人投资），从而促成了宜家效应。– 分析消费者行为、定价策略或产品估值时。 - 考虑到 禀赋效应 了解所有权如何有效影响感知价值和消费者决策。沉没成本谬误– 一种认知偏差，即个人继续在项目或活动中投入资源（时间、金钱、精力），尽管有证据表明成本大于收益。这 沉没成本谬误 由于个人过去在组装产品上的投资，可能会导致个人高估自组装产品，从而促进宜家效应。– 评估项目决策、资源分配或投资策略时。 – 认识到 沉没成本谬误 避免根据过去的投资做出非理性决策，并有效地关注未来的结果。选择架构– 影响行为和决策结果的决策环境设计。 选择架构 默认选项、框架和推动等技术可以通过鼓励个人在产品定制或组装上投入精力来利用宜家效应，从而增强他们的依恋和感知价值。– 设计产品、服务或用户体验以影响消费者行为或偏好时。 – 利用 选择架构 有效鼓励消费者参与、个性化和依恋。产品定制– 允许客户根据自己的喜好、需求或规格个性化或定制产品的过程。 产品定制 利用宜家效应，使个人能够根据自己的独特喜好投入精力设计和组装产品，增强他们的所有权和依恋感。– 开发产品或服务以满足不同客户的需求和偏好时。 – 奉献 产品定制 有效增强客户能力、增加参与度并提高产品满意度的选项。共同创造– 公司和客户共同努力通过产品设计、创新或解决问题创造价值的协作过程。 共同创造 通过让客户参与创建过程来利用宜家效应，培养对最终产品或解决方案的所有权和依恋感。– 当寻求提高客户参与度、忠诚度或满意度时。 – 练习 共同创造 让客户参与产品开发、产生创新想法并有效地建立更牢固的关系。游戏化– 在非游戏环境中应用游戏设计元素和机制来吸引用户、激励行为并推动期望的结果。 游戏化 可以通过整合挑战、成就和个性化等元素来利用宜家效应，以增强用户对产品或体验的参与度和依恋度。– 设计应用程序、网站或营销活动以提高用户参与度或忠诚度时。 – 纳入 游戏化 激发用户参与、培养情感联系并有效增强用户体验的元素。品牌依恋– 个人与品牌、产品或公司形成的情感联系或纽带。 品牌依恋 通过在认同并投资品牌产品或价值的消费者中培养主人翁感、自豪感和忠诚度，利用宜家效应。– 在消费者中建立品牌忠诚度、宣传或社区时。 – 培养 品牌依恋 通过真实的品牌体验、讲故事和有效的产品参与。自我表达– 通过选择、行为或财产来传达一个人的身份、价值观或个性的行为。 自我表达 利用宜家效应，允许个人通过产品定制、组装或个性化来表达他们的独特性和创造力，增强他们的依恋和满意度。– 开发与消费者的身份或愿望产生共鸣的产品、服务或营销策略时。 – 促进 自我表达 有效地增强个人能力、培养情感联系并提高品牌忠诚度。怀旧营销– 一种唤起怀旧感或感伤感的营销策略，与消费者建立情感联系。 怀旧营销 可以通过挖掘消费者与自行组装产品相关的记忆和体验来利用宜家效应，增强他们的依恋和感知价值。– 创建能够唤起积极情绪或记忆的广告活动、品牌体验或产品设计时。 – 利用 怀旧营销 与消费者产生共鸣，强化品牌形象，有效推动购买意愿。社会证明– 一种心理现象，个人通过他人的行动或行为来指导自己的决定和行动。 社会证明 可以通过强调他人对自制产品的积极体验或认可来强化宜家效应，影响个人认为这些产品有价值且令人向往。– 建立对产品、品牌或创意的可信度、信任或接受度。 – 利用 社会证明 通过推荐、用户评论或影响者认可来验证产品质量并有效增强消费者信心。 连接的思维框架趋同与发散思维  当可以通过应用既定规则和逻辑推理找到问题的解决方案时，就会出现聚合思维。 而发散思维是一种非结构化的问题解决方法，鼓励参与者针对给定问题提出许多创新想法或解决方案。 聚合思维可能适用于更大、更成熟的组织，而发散思维更适合初创公司和创新型公司。
批判性思维  批判性思维涉及分析观察、事实、证据和论据，以形成对某人读、听、说或写内容的判断。
偏见  认知偏差的概念是由阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡尼曼在 1972 年的工作中引入和推广的。偏差被视为使人类偏离理性标准的系统性错误和缺陷，从而使我们无法在不确定的情况下做出正确的决定。
二阶思维  二阶思维是一种通过考虑未来后果来评估我们决策影响的方法。 二阶思维是一种心理 模型 考虑到所有未来的可能性。 它鼓励个人跳出框框思考，以便他们为每一个和可能发生的事情做好准备。 它还阻止了个人默认选择最明显的选择的倾向。
横向思维  横向思维是 经营策略 这涉及从不同的方向解决问题。 这 策略 试图通过倡导创造性思维来消除传统的公式化和常规解决问题的方法，从而找到解决已知问题的非传统方法。 这种解决问题的非线性方法有时会产生巨大的影响。
有限理性  有限理性是赫伯特·西蒙（Herbert Simon）的一个概念，他是一位对决策以及我们如何在现实世界中做出决策感兴趣的经济学家和政治学家。 事实上，他认为人类不会追求优化（这是过去几十年的主流观点），而是遵循他所谓的满足。
邓宁-克鲁格效应  邓宁-克鲁格效应描述了一种认知偏差，即在一项任务中能力低下的人高估了他们完成该任务的能力。 不具备必要知识的消费者或企业会做出错误的决定。 更重要的是，知识差距阻碍了人或 商业 从看到他们的错误。
奥卡姆剃刀  奥卡姆剃刀原则指出，不应增加（无理）解释任何事物所需的实体数量。 在所有条件相同的情况下，最简单的解决方案往往是最好的解决方案。 该原则归因于 14 世纪英国神学家奥卡姆的威廉。
林迪效应  林迪效应是一种关于不易腐烂事物老化的理论，例如技术或想法。 由作家尼古拉斯·纳西姆·塔勒布推广的林迪效应指出，像技术这样的不易腐烂的东西——线性地——反过来。 因此，一个想法或一项技术越老，它的预期寿命就越长。
反脆弱性  Antifragility 最初是由作者和期权交易员 Nassim Nicholas Taleb 创造的一个术语。 反脆弱性是由于压力源、波动性和随机性而蓬勃发展的系统的一个特征。 因此，Antifragile 是脆弱的反义词。 脆弱的事物在波动中破裂； 坚固的东西可以抵抗波动。 反脆弱的事物会因波动而变得更强（假设压力源和随机性的水平没有超过某个阈值）。
系统思维  系统思维是调查可能导致潜在结果的因素和相互作用的整体方法。 它是关于非线性思考，以及理解动作和输入系统的二阶后果。
垂直思维  另一方面，垂直思维是一种解决问题的方法，有利于选择、分析、结构化和顺序的思维方式。 垂直思维的重点是得出一个合理的、明确的解决方案。
马斯洛的锤子  马斯洛的锤子，也称为工具定律或 Einstellung 效应，是一种认知偏差，导致过度依赖熟悉的工具。 这可以表示为过度使用已知工具（可能是锤子）来解决可能需要不同工具的问题的趋势。 这个问题一直存在于 商业 可能在错误的上下文中使用已知工具或框架的世界（例如 商业 计划用作计划工具，而不仅仅是投资者的宣传）。
彼得原理  彼得原理首先由加拿大社会学家劳伦斯 J. 彼得在其 1969 年的著作《彼得原理》中描述。 彼得原则指出，人们在组织内不断得到提升，直到他们达到无能的水平。
稻草人谬误  稻草人谬误描述了一种歪曲对手的立场以使反驳更方便的论点。 稻草人谬误是一种非正式的逻辑谬误，定义为论证结构中的缺陷，使其无效。
史翠珊效应  史翠珊效应是一种自相矛盾的现象，抑制信息以降低可见度的行为会导致信息变得更加可见。 2003 年，史翠珊试图通过起诉摄影师肯尼斯·阿德尔曼侵犯隐私来压制她在加利福尼亚家中的航拍照片。 史翠珊认为他是狗仔队的阿德尔曼，反而在拍照记录和研究海岸侵蚀。 在寻求更多隐私的过程中，史翠珊的努力产生了相反的效果。
启发式  正如德国心理学家 Gerd Gigerenzer 在“启发式决策”一文中强调的那样，启发式一词源于希腊语，意思是“服务于找出或发现”。 更准确地说，启发式是在现实世界中做出决策的一种快速而准确的方式，这是由不确定性驱动的。
识别启发式  识别启发式是一种心理 模型 的判断和决策。 它是心理学家 Daniel Goldstein 和 Gerd Gigerenzer 提出的一套简单而经济的启发式方法的一部分。 识别启发式认为，根据对象是否被识别来推断对象。
代表性启发式  代表性启发式首先由心理学家 Daniel Kahneman 和 Amos Tversky 描述。 代表性启发式根据事件与更广泛类别的相似程度来判断事件的概率。 当被问到时，大多数人会选择第一个选项，因为对约翰的描述符合我们对考古学家可能持有的刻板印象。
采取最好的启发式  采取最佳启发式是一种决策捷径，可帮助个人在多种选择之间进行选择。 采用最佳 (TTB) 启发式方法基于单个良好属性（也称为提示）在两个或多个备选方案之间做出决定。 在此过程中，不太理想的属性被忽略。
捆绑偏差  捆绑偏见是电子商务中的一种认知偏见，消费者倾向于不使用作为一个群体或捆绑购买的所有产品。 当单个产品或服务作为捆绑销售时，就会发生捆绑销售。 常见的例子是门票和体验。 捆绑偏见表明消费者不太可能使用捆绑中的每个项目。 这意味着 折扣值 捆绑包，实际上是 折扣值 捆绑包中每个项目的数量都会减少。
巴纳姆效应  巴纳姆效应是一种认知偏差，个人认为适用于大多数人的通用信息是专门为自己量身定制的。
第一原理思维  第一性原理思维——有时也称为第一性原理推理——用于逆向设计复杂的问题并鼓励创造力。 它涉及将问题分解为基本元素并从头开始重新组装它们。 伊隆麝香 是这种思维方式的最强烈支持者之一。
推理阶梯  推理阶梯是一个有意识或潜意识的思维过程，在这个过程中，个人从事实转向决定或行动。 推理阶梯是由学术 Chris Argyris 创建的，用于说明人们是如何形成并使用心智模型做出决定的。
古德哈特定律  古德哈特定律以英国货币政策理论家和经济学家查尔斯·古德哈特的名字命名。 1975 年，古德哈特在悉尼的一次会议上说，“一旦出于控制目的对其施加压力，任何观察到的统计规律性都会趋于崩溃。” 古德哈特定律指出，当一项措施成为目标时，它就不再是一项好的措施。
六顶思考帽模型  六顶思考帽 模型 由心理学家 Edward de Bono 于 1986 年创立，他指出人格类型是人们解决问题的关键驱动力。 例如，乐观主义者对情况的看法与悲观主义者不同。 善于分析的人可能会产生情绪化的人不会产生的想法，反之亦然。
曼德拉的影响  曼德拉效应是一种现象，即一大群人对事件的记忆与它发生的方式不同。 曼德拉效应首先与菲奥娜布鲁姆有关，后者认为前南非总统纳尔逊曼德拉在 1980 年代死于狱中。 曼德拉于 1990 年从监狱获释并在 23 年后去世，但布鲁姆记得有关他在狱中去世的新闻报道，甚至还记得他遗孀的一次演讲。 当然，这两个事件在现实中都没有发生。 但布鲁姆后来发现，她并不是唯一一个对事件有相同回忆的人。
挤出效应  当公共部门的支出减少私营部门的支出时，就会出现挤出效应。
潮流效应  跟风效应告诉我们，一个信念或想法在一个群体中被更多人采用的越多，在同一群体中个人采用该想法的可能性就越大。 这就是导致从众心理的心理效应。 在什么 市场营销 可以与社会证明相关联。
摩尔定律  摩尔定律指出，微芯片上的晶体管数量大约每两年翻一番。 这一观察是英特尔联合创始人戈登摩尔于 1965 年提出的，它成为半导体行业的指导原则，并对整个技术产生了深远的影响。
颠覆性创新  破坏性 创新 作为一个术语，最早由美国学者克莱顿·克里斯滕森（Clayton M. Christensen）描述。 商业 被《经济学人》称为“最有影响力的顾问” 颠覆性技术 思考他的时代。” 破坏性的 创新 描述了产品或服务在市场底部站稳脚跟并最终取代已建立的竞争对手、产品、公司或联盟的过程。
价值迁移  价值迁移最早由作者 Adrian Slywotzky 在他 1996 年出版的《价值迁移——如何在竞争中思考几个动作》一书中描述。 价值迁移是 折扣值——从旧有力量 商业模式 能够更好地满足消费者需求的东西。
再见效果  再见效应描述了消费者在阅读“再见”一词时会想到“购买”一词的趋势。 在一项跟踪一家以您自己的价格命名的餐厅的用餐者的研究中，每位用餐者都被要求在点餐前阅读两个短语中的一个。 第一个短语“这么久”导致食客平均每餐支付 32 美元。 但当用餐者在点餐前念出“再见”这句话时，每餐的平均价格升至 45 美元。
集体思考  当善意的个人基于认为异议是不可能的或出于服从的动机而做出非最佳或非理性的决定时，就会发生群体思维。 当一个群体的成员在没有对备选方案及其后果进行批判性推理或评估的情况下达成共识时，就会发生群体迷思。
刻板印象  刻板印象是对特定群体或人群的固定和过度概括的信念。 这些信念是基于错误的假设，即某些特征对于居住在该群体中的每个人来说都是共同的。 许多刻板印象有着悠久的历史，有时甚至是有争议的，并且是各种政治、社会或经济事件的直接后果。 刻板印象是基于各种属性（包括性别、种族、宗教或身体特征）对一个人或一群人做出假设的过程。
墨菲定律  墨菲定律指出，如果任何事情都可能出错，那么它就会出错。 墨菲定律以航空航天工程师爱德华 A. 墨菲的名字命名。 1949 年在爱德华兹空军基地工作期间，墨菲诅咒了一名电气元件接线不当的技术人员，并说：“如果有任何方法做错了，他会找到的。”
意外后果法则  英国哲学家约翰洛克在写信给议会关于利率上升的意外影响时首先提到了意外后果定律。 然而，它在 1936 年被美国社会学家罗伯特·默顿（Robert K. Merton）推广，他着眼于意料之外的、出乎意料的和意想不到的后果及其对社会的影响。
基本归因错误  基本归因错误是人们在判断他人行为时表现出的偏见。 倾向于过分强调个人特征，而过分强调环境和情境因素。
结果偏差  结果偏差描述了一种基于结果而不是做出决策的过程来评估决策的趋势。 换句话说，决策的质量只有在知道结果后才能确定。 当决策基于先前事件的结果而不考虑这些事件如何发展时，就会出现结果偏差。
后见之明的偏见  后见之明偏见是人们倾向于认为过去的事件比实际更容易预测。 例如，当宣布获胜者时，总统选举的结果似乎更加明显。 对于狂热的体育迷来说也是如此，无论他们的球队输赢，他们都会预测比赛的正确结果。 因此，事后诸葛亮的偏见是个人倾向于说服自己他们在事件发生之前准确地预测了事件。
阅读下一页： 偏见, 有限理性, 曼德拉的影响, 邓宁-克鲁格效应, 林迪效应, 挤出效应, 潮流效应. 主要指南： 商业模式 经营战略 营销策略 商业模式创新 平台商业模式 网络效应简而言之 数字商业模式 相关 更多资源 Jysk 如何赚钱？ Jysk 的宜家替代品…… 宜家商业模式 宜家利润 宜家收入 谁拥有宜家？ 宜家竞争对手 牛鞭效应及其在商业中的重要性 妥协效应及其在业务中的重要性
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