19 世纪末，爱马仕开始拓展业务范围，涉足行李、手袋、帽饰等时尚领域。1892 年，爱马仕推出了第一款女士手袋——Kelly 手袋，成为时尚界的经典之作。此后，爱马仕不断推陈出新，推出了诸多独具特色的产品，如 Birkin 手袋、Constance 手链等，成为了全球奢侈品牌的代表。

20 世纪中期，爱马仕开始重视腕表市场，陆续推出了多款经典腕表，如 Calibre 腕表、Mido 腕表等。1978 年，爱马仕推出了自家生产的腕表系列，进一步巩固了品牌在奢侈腕表市场的地位。

2021年10月10日，吉先生吐槽，他于今年9月29日，在杭州银泰武林总店购买了一款爱马仕手表，价值30100元。吉先生买这块表是当作礼物送给妻子的，结果这块名贵的手表在三天时间里，竟然有两次停止运转。

手表是宝石蓝色的皮质表带，长方形的表盘上镶着十一颗钻石，吉先生投诉到爱马仕品牌总部，对方却说银泰武林总店没有他们的销售分店，这又是怎么回事呢？吉先生刚买到表的时候，嘱咐售货员将时间调得和他的手机时间一样。谁知在短短一周多的中，两次发现这块表显示的时间和手机时间不一样，于是吉先生找到银泰武林总店反映情况。

吉先生：“她跟我说了，杭州我们有两家店，一家是在湖滨银泰，一家是在杭州大厦，她问我是在哪家店买的，我说都不是，我是在武林银泰买的，当时客服跟我说武林银泰我们并没有，我们都是直营店并没有这家店，我就觉得手表本身质量有问题，有可能还是假货。”

银泰百货杭州武林店时光天地 肖店长：“我们整个公司名叫安徽银泰时尚品牌管理有限公司，我们旗下会跟爱马仕有合作，是有专业授权书的，这个您不用担心，我也敢很自信的说，我们肯定是授权的爱马仕专柜（出现像顾客这种，当时没有查到信息的问题是）这我觉得应该是品牌那边的原因，如果说这个要进行详细解释的话 ，我可能要联系品牌，让品牌给到媒体、顾客，给到一个官方的权威的解释。”

爱马仕官方客服电话：“应该是经销商和专卖店的区别吧，因为昨天他跟我们当班主管，也是有联系过的，因为后来我们跟客人也有解释过，解释的还是比较清楚的，现在正在帮客人反馈这个事情当中，后续有什么回复也会给到客人的。”

历经一个多世纪的发展，爱马仕已成为了全球顶级奢侈品牌。其作品不仅深受明星、名媛喜爱，还获得了众多奖项和荣誉。而蒂埃里·爱马仕的名字也成为了时尚界的代名词。

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