若您事先已经以您的名义启动AP Coverage Service保障服务,并仍然在服务有效期限内,您便可将受损腕表送至爱彼在全球的精品店或AP House进行维修。在一些国家,您可以线上申请免费上门取件维修服务(1)。
我们的团队将填写一份维修申请表,记录腕表受损情形及日期。
客服部门将检查您的腕表。如果您的腕表:
- 可以维修,爱彼将承担维修费用;
- 无法维修,爱彼将在可以维修的情况下为您更换腕表,否则将可退款(2)。 无论更换或退款,您都必须将无法维修的腕表的所有权转让给Audemars Piguet爱彼。在某些特定情况下,Audemars Piguet爱彼可能会要求您提供一份身份证件的副本。
维修、更换或退款的决定由Audemars Piguet爱彼作出。
(1) 重要事项:需要维修的腕表不能送至下列精品店:
- 爱彼麦纳麦精品店
- 爱彼安曼精品店
- 爱彼科威特精品店
- 爱彼贝鲁特精品店
- 爱彼多哈Vendome精品店
- 爱彼与Platinum Sands合作的利雅得精品店
- 爱彼里斯本精品店
- 特克塔斯珠宝钟表限时店
如果您是上述专卖店的顾客,请您以电子邮件联系您所在地区的相关服务部门:
- 欧洲与中东地区:[email protected]
- 北美与南美地区:[email protected]
- 亚洲:[email protected]
- 日本:[email protected]
(2) 凡是在爱彼精品店或AP House直接购买的腕表,退款的金额均为购买时实际支付的金额。凡是在爱彼授权经销商购买的腕表,退款金额均为购买时适用的当地货币“非约束性建议售价”(含增值税)。在我们无法以当地货币订立“非约束性建议售价”的国家,退款金额则等于购买时适用的瑞士法郎“非约束性建议售价”(含增值税)。
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