如果你有移动、联通和电信的电话卡，经常会接到有关套餐推荐的电话，当然这些电话的主要内要内容是让你升级套餐。这样你每月的基本座机费用就会增加，当然你享受的流量和免费通话时间也会增加。今天我们就来看一下移动套餐推销口语和销售技巧是什么。

1、电话接通，马上应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。

2、语气亲切，结尾可适当地问：请问您的问题我是否解清楚?释放要慢，停2秒再挂。

3、遇到难缠的客户，保持耐心、细心、热心，尽自己的能力去完成用户所提出的疑问，适时应用户的问题并认可客户的想法!

1.先生/女士，您好，我是中国移动10088电话经理，现在给您打电话是想告诉告诉您一下好消息，打扰您几分钟时间可以吗?

2.谢谢(请问我怎么称呼您呢?)

3.先生/女士，您是我们的贵宾客户，我公司为您准备了一系列特权服务，其中就为您准备的一份特别的生日礼包(生日免单)。就是您可以在您生日当天免费拨打国内的电话。

4.您是xx先生，您的生日是xxx?

5.您现在是在xxx地方吗?(为了以后给您提供更好的服务。比如您家比较远，我们还可以提供上门服务或者邮寄服务呢)

6.好了，那您在X月X日就可以免费拨打国内的电话了。它不包括国际和港澳台长途、漫游费用。

7.xx先生/女士，以后要再有这样的好消息，我以后是打电话还是发短信给您呢?

8.那什么时候给您电话/短信您比较方便?

9.另外，您现在可以体验我们一个很好玩的业务，叫“一卡双号”彩号。您在拨打您朋友号码前加上 12583，您的朋友看到的是您的彩号。而不是真实号码。您可以玩一段时间，是免费的

10.近我们还开展了“存话费送加油卡、存话费送话费”的活动，您看有没有感兴趣的，我帮您介绍一下。

YES—介绍

NO——那您可以拨打10086或当地沟通100服务厅咨询办理，更多贵宾特权服务。

12.结束语：祝您生活愉快，再见。

以上就是本期移动套餐推销口语技巧的主要内容了，如果您对移动客服销售套餐有兴趣，可以随时咨询小编。

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