24日晚，浙江温州29岁的林女士和家人在一火锅店就餐，其间因要求添汤被拒，与男服务员朱某发生口角。之后，朱某突然端来一盒开水，迎头浇下。25日澎湃新闻（www.thepaper.cn）从温州鹿城区公安分局获悉，因涉嫌故意伤害，朱某已被刑事拘留。

当天18点30分左右，林女士发微博称： “第一桥火锅先生，服务态度恶劣！让他加个汤！说汤还有很多，那是不是要等烧干了你再加？”林女士发微博后，朱某走过来问她是不是发了微博，并要求她去厨房，被她拒绝。几分钟后，朱某从厨房端出一盒开水，在林女士背后当头浇下，并把塑料盒扣在她头上。

温州市解放军118医院医生开具的诊断证明显示，林女士为“42%热液烫伤”，烫伤部位包括头面、颈部、躯干、四肢。烧伤科陈医生介绍，伤者属于重度烫伤。此外，由于林女士乳房烫伤，以及烫伤毒素的吸收，医生表示其目前不利于喂奶。

25日凌晨3时，该火锅店负责人“张记茶楼”在微博发布道歉声明，称“不该聘请这样心理素质低下的员工，我们全力配合调查，让肇事者得到应有的制裁。”

林女士的妹妹说，“朱某犯事后，还露出笑容，现在想来让人寒颤。”

据悉，服务员朱某，今年17岁，河南省泌阳县人，在该店上班约半年。