1、全路网络购票和电话订票的预售期为开车前30天，车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。预售期的天数均包含当日。各铁路局可能会对预售期进行临时调整，请注意车站公告。

2、一般来说，火车票预售期为30天，重大节日会安排加车，加车的预售期是25天。具体时间已12306官网公告为准。

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正常车次的火车票，火车票售票厅预售期为58天（网络预售期60天）。

加班车次的火车票，火车票售票厅预售期为20天（网络预售期25天）。

全路网络购票和电话订票的预售期为开车前30天，车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前28天。预售期的天数均包含当日。各铁路局可能会对预售期进行临时调整，应注意车站公告。

现在火车票预售分为两种情况：网上及电话订票，以及火车窗口、售票点、自动售票机上购买。其中，网上及电话订火车票的预售期是30天。“网上”包括PC端的页面、手机端页面或者APP。在火车站窗口、火车售票点和自动售票机的预售时间是28天。

扩展资料：

1、取票方式：使用二代居民身份证购票的乘客，可凭购票时使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、车站自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续。

若二代居民身份证无法自动识读,或使用了二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票，需出示购票证件原件和E字开头的取票号，到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。

2、在线退票时间6:00-22:50，发车30分钟前可在订单详情中申请在线退票，退款1-7个工作日退回原支付账号。非在线退票时间，或已取出纸质票，或离发车时间不足30分钟，凭购票证件原件到车站办理退票，退款7-15个工作日退回原支付账号。退票手续费按照铁路部门规定收取。

参考资料来源：百度百科-火车票预订

网上电话购买提前30天，代售点和火车站提前28天。

铁路部门提醒，自2021年7月31日起，铁路12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间调整为每天5时至次日凌晨1时。同时，每周二23:30至每周三5:00暂停互联网购票及改签服务。

在此期间，如果您需要在互联网上购买或更改车票，请到火车站窗口。铁路12306网站(含手机客户端)退票服务时间可24小时办理。服务时间内，旅客网上购票、改签、退票时间应不晚于列车启动前2小时。开车前2小时内需要改签或退票的，到车站售票窗口办理。

丢失的替换件:

2017年1月1日起，在检票站前、列车上、始发站前丢失的车票，可以挂失补办，但需要收取2元手续费。

如果在值机前丢失，你必须买一张新票，然后退票。停止售票前，旅客应在车站售票处办理挂失、赔偿手续。提供购票时使用的原始凭证，购票的站名，乘车日期，车次，到发信息。车站确认后再买新票。到达车站后，旅客在到达车站退回“挂失补票”票价，铁路部门收取2元手续费。

火车丢了，挂失后不需要买新票。乘客主动说明车票丢失。列车核对旅客，购票时使用的有效身份证件原件与购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失手续，收取2元手续费，并在票面标注“车票遗失”字样。

如果在退房前丢失，不需要重新买票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核实，所购车票有效，乘车日期、车次一致，持票人一致，实际乘车间隔未超过所购车票乘车间隔，且无出站检票记录，可办理挂失手续，收取2元手续费，并在票面标注“车票遗失”字样。

火车票电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。

网上预订火车票，需电话订票，可以提前4～30日，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。

电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。电话订票时，需输入有效身份证件号码。受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

扩展资料：

电话订票取票：

电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。在取票时支付车票票款。

电话订票是否收费：

在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。

拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。

在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。

参考资料来源：12306官网-电话订票

网上电话购买提前30天，代售点和火车站提前28天。

铁路部门提醒，自2021年7月31日起，铁路12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间调整为每天5时至次日凌晨1时。同时，每周二23:30至每周三5:00暂停互联网购票及改签服务。

在此期间，如果您需要在互联网上购买或更改车票，请到火车站窗口。铁路12306网站(含手机客户端)退票服务时间可24小时办理。服务时间内，旅客网上购票、改签、退票时间应不晚于列车启动前2小时。开车前2小时内需要改签或退票的，到车站售票窗口办理。

丢失的替换件:

2017年1月1日起，在检票站前、列车上、始发站前丢失的车票，可以挂失补办，但需要收取2元手续费。

如果在值机前丢失，你必须买一张新票，然后退票。停止售票前，旅客应在车站售票处办理挂失、赔偿手续。提供购票时使用的原始凭证，购票的站名，乘车日期，车次，到发信息。车站确认后再买新票。到达车站后，旅客在到达车站退回“挂失补票”票价，铁路部门收取2元手续费。

火车丢了，挂失后不需要买新票。乘客主动说明车票丢失。列车核对旅客，购票时使用的有效身份证件原件与购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失手续，收取2元手续费，并在票面标注“车票遗失”字样。

如果在退房前丢失，不需要重新买票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核实，所购车票有效，乘车日期、车次一致，持票人一致，实际乘车间隔未超过所购车票乘车间隔，且无出站检票记录，可办理挂失手续，收取2元手续费，并在票面标注“车票遗失”字样。