1..检查音量开关是否调到了最小位置。

2.开机后能听到“我是火火兔,是你最贴心的好朋友”,则可能是无法读到播放内容,可尝试重新安装内存卡(拧开底部螺丝,就能看见内存卡,个别机型内置卡如TB,需要拆机)

3.将兔子通过数据线,连接电脑USB口,正常情况下能找到U盘(K1、M1等机型插上数据线后需要在机器上进行确认打开USB存储),检查内存卡里的文件夹名、文件格式和文件的存放位置是否正确

4.开机后没有任何声音提示,可能是喇叭损坏或内连接线松,需要返修。

处理方式：

1.关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。

2.屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

3.使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4.使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5.等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

6.等待手机重启进入系统。

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