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“现在办事好快好方便，一早上就拿到证了！没想到效率这么高！”林女士高兴地说道。今早，来自江苏国瑞堂大药房连锁有限公司的林女士，赶到政务服务中心来办理第二类医疗器械经营备案，由于第一次办理此类业务，对流程及材料并不熟悉，她有些担忧一次是否能办理成功。好在有窗口工作人员的指导和耐心讲解，助力林女士又快又好的办结此次业务。

今年以来，根据灌云县优化营商环境要求，结合“我为群众办实事”实践活动，灌云县政务服务中心市场局窗口积极推进政务服务“马上办、网上办、帮您办、一次办”，实现政务服务从“可办”转向“好办、易办”。

马上办，更快捷。目前，市场局窗口可经办14项政务服务事项，平均承诺办理时限7天，办理时限缩减57.2%，事项办理平均跑动次数1次，在此基础上持续推进基层政务服务事项减时限、减材料、减环节，实现更多事项“即交即办”。

网上办，更方便。随着个体工商户登记注册手机端app的升级更新，成功实现“掌上办”，打造“不见面审批”。在政务服务中心可办理的14项业务中，实现100%网上申报，从“线下办”到“网上办”，提升政务服务“加速度”。

帮您办，更省心。工作人员热情周到地为前来办事群众和企业提供帮助，一对一指导他们进行表格填写、网上申报、手机注册、全程网办和完善材料等，着力解决群众和企业办事存在的多次跑等问题，打通政务服务“最后一公里”，推动政务服务再提质、政务环境再优化。

一次办，更高效。压减申请材料和审批时限，建立线上业务受理功能模块，实现各事项高效“并联审批”，实现了一表申请、一套材料、一次提交，形成线上一网通办、线下一窗受理的一体化集成服务模式，进一步提升企业和群众的便利度和满意度。

下一步，县政务服务中心将积极推行“四办服务”，提供超量业务“延时办”，紧急事项“预约办”，特殊情况“上门办”，材料不齐“容缺办”服务。

（来源：灌云县人民政府网站）

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