为进一步做好疫情形势下旅行证换发工作，满足申请人办证需要，外交部驻澳门公署深入践行“外交为民”服务理念，已多次增加中国人证件预约量和放号频次，并将于1月22日18时再次开放预约，请确有需要者留意。现将近期工作中发现的共性问题和常见诉求再做梳理和解答，供大家参考。

　　一、因疫情影响无法赴境外换发旅行证该怎么办？

　　答：近期全国多地发现本土确诊病例，疫情形势仍不明朗，为了您和家人的生命安全和身体健康，我们再次郑重提醒大家：非必要，非紧急，不旅行。旅行证是代替护照使用的国际旅行证件，请谨慎选择专程赴境外换发旅行证。

　　如因疫情影响旅行证已过期，可向公安机关申请一次有效的出入境通行证，不影响未来申办新的旅行证。如您因在内地入学、就医、乘机（车船）等需要身份证件，可向公安机关咨询落户事宜。

　　二、无法按照预约时间前来办理该怎么办？

　　答：如确有办证需求，但无法按照已预约时间前来办理，请务必事先向我署咨询邮箱（[email protected]）提出新的建议时间（不超过原预约日期后90天）并随附《预约申请表》，待我署根据整体预约情况进行确认后再前来办理。如未预先确认便自行前来，恕我署无法当场受理您的申请。

　　三、未能及时下载《预约申请表》该怎么办？

　　答：如实、完整填写的《预约申请表》是申办证件必需材料之一。如您已在线完成预约，但未在预约办理日期前及时下载表格，请联系“海外申请护照在线预约”平台技术支持邮箱（[email protected]）寻求帮助。

　　四、近期公署何时开放预约申请？

　　答：目前公署发布预约频次为每两周一次，近期开放预约日期如下：1月22日、2月5日、2月19日、3月5日，时间均为当日18时整。