12315投诉滴滴公司是有用的，当拨通12315之后，如果需要检举或者举报，可以根据工作人员的提示去操作。在这个过程中需要描述具体的原因，提供个人姓名和联系方式等。因为根据顾客权益保护法，中国消费者协会需要主动维护消费者的权益。当消费者权益受到威胁后，都是可以介入处理的。

投诉滴滴可以直接找交通运输主管部门去投诉的，热线电话是12328。因为根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》里面的内容，国务院交通运输主管部门需要对网约车进行管理负责指导的。因此想要投诉滴滴，也能选择拨打12328投诉。

如果不想要通过拨打12328的方式去投诉滴滴，其实还能直接进入到微信里面操作，具体的投诉步骤如下：

1、首先打开手机上的微信软件，在搜索框里面输入12328，关注公众号进入首页面后再去选择业务受理。

2、然后需要选择我要投诉，此时就会自动跳出投诉须知，等到阅读完成后再去选择确认。

3、根据系统上面的提示，需要如实填写投诉人的电话、姓名、投诉原因、被投诉人或者单位等，然后再去上传相关的证据。

4、确认各个方面的信息无误后，再去选择提交审核。正常情况下审核时间是7个工作日，一般审核结果会用电话或者短信的方式去通知。