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2021年4月，中国旅游协会在全国范围内重启“中国服务”·旅游产品创意案例的收集工作，受到社会各界的广泛关注与支持。

迄今，协会已收集到一批对客服务精益求精、不断创新的“案例”。

我们正在陆续选登其中具有代表性的精彩案例与大家分享，敬请关注！

头顶有星辰，身边有海洋，心中有童梦。

西宁新华联国际旅游城·童梦乐园是新华联集团文旅版块中极为重要的文旅项目之一，是积极响应国家“一带一路”战略号召，践行青海省委 “一优两高”战略、落实“四个扎扎实实”的重大要求，打造绿色发展样板城市，建设新时代幸福西宁的省、市级重点项目。

2016年，在青海省市各级政府的关注支持下，新华联集团组建顶尖级规划团队，汇集新时代发展的新理念，通过文化、旅游、绿色、生态、科技的深度融合，为青海省 “文化+旅游+新型城镇化”的文旅产业发展模式打造了一个新样板，为青海省大力发展全域全季全时旅游树立了一个新标杆。

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匠心铸就民族情怀

西宁是一座具有2100年历史的高原古城，古称西平郡，海拔2261米，是青藏高原的东方门户，古“丝绸之路”南路和“唐蕃古道”的必经之地，自古就是西北交通要道和军事重地，素有“西海锁钥”、“海藏咽喉”之称，是河湟文化的发祥地之一，自古就是一颗璀璨的“高原明珠”，是典型的移民城市，多民族聚集于此，悠久的历史和优秀的文化传统，使这里保持着独特的、丰富多彩的民族风情和习俗，形成西宁包容开放的城市风格。

这种风格特点体现在建筑上，表现出不同历史阶段，不同文化融合的痕迹。在童梦乐园中，有一个名为石榴籽园·五十六个民族风情街的主题街区，主题街区在规划设计中力求从空间结构、建筑风格上体现这一特征，从设计之初便着重吸收各民族传统建筑空间与装饰构成上的、至今仍有生命力的特色民族元素，并加以创新和发扬，构成石榴籽园·五十六个民族风情街内民族建筑和氛围。

石榴，在中国传统文化中视为多子多福的象征，恰如中华民族大家庭的多民族特色。石榴果成熟后，多室多子，籽粒饱满，颗颗相抱，正如我国56个民族紧密团结在一起。

2014年5月，习近平总书记在第二次中央新疆工作座谈会上强调：“各民族要相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助，像石榴籽那样紧紧抱在一起。”

取石榴籽园·五十六个民族风情街之名的喻意就是56个民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，象征着团结和谐。

石榴籽园·五十六个民族风情街建筑面积约3万平，在一条宽28米，展示面总长近1公里区域内，设计56种建筑形态，分别对应56种民族建筑风格，体现各民族在青海地区和而不尽同，同而各有情的和谐景象。结合街区内的民俗饮食、文创产品、歌舞表演等形式，真实性再现各民族习俗和民族文化，满足人们求新、求异、求乐、求知的消费需求。

石榴籽园· 五十六个民族风情街设计之初难点在于56种建筑形态不能原样照搬、不能简单堆砌，必须提炼取舍之后重新解构，取舍之间便是难点之一。铺面的结构和尺度与各民居的实际比例并不相符，如何权衡历史原貌与场地制约，这是难点之二。传统建筑施工无国家标准、无专业工匠、无现成建材，如何把设计思想分毫不差地转化为建筑成品，这是难点之三。对应的解决之道是化零为整、手绘突破、驻场设计。

化零为整。图难于其易，为大于其细。风格迥异的建筑并肩摆放，必须有一条主线贯穿。最终决定以唐蕃古道和古丝绸之路为文化纽带，用3条长廊展现56个单体建筑、用另外4个圆形大厅展现地域风貌，一共7个组团交替排布，整体分总结合，节奏得当，避免视觉疲劳。

手绘突破。手绘稿融合了江南园林、广东碉楼、官式牌坊、苏式合院、徽派民居、陕北窑洞、福建土楼、巴蜀吊脚楼、京式垂花门、蒙古包等各种建筑形态，瓦石勾连、梁柱错节，起伏穿插的线条仿佛跳动的音节，糅合成一曲生动的民族建筑的时代交响。

驻场设计。用现代施工工艺和建筑材料做传统民居，没有任何现成经验可以遵循，为了能真实再现民族建筑的原本风貌，除了把节点大样做精做细，设计师驻场工作也是必选项，才能确保图纸中的所有细节都精准落位。

石榴籽园·五十六个民族风情街按地域不同把五十六种建筑形态按地域分布到三区四厅里。三区：指用三条廊道分区展示五十六组单体建筑，即西南区十九套、东北区十九套、西北区十八套。四厅：指用四个独立门厅展示区域风貌，分别是西南厅迤逦南国、东北厅壮丽北疆、西北厅金壁西域、东南厅秀色江南。

西南区：十九套民族建筑。主要涵盖湖南、广西、四川、贵州、云南、重庆等省市的民族建筑。

西南厅：迤逦南国。季节对应夏。西南地区多山林，所以设置大量仿真绿植装点环境，利用土建柱子做榕树造型，真实再现西南地区环境风貌。丛林掩映下是一片片建筑挑檐及门窗，打造依山而居，高低错落的自然生态氛围。跨过街区入口的村寨寨门，仿佛有一种从村寨广场进入村寨街巷的感觉。

东北区：十九套民族建筑。主要涵盖东北三省、内蒙古东部五盟市、承德市、秦皇岛市等地区的民族建筑。

东北厅：壮丽北疆。季节对应冬。以白山黑水、林海雪原为造型元素，营造北国巍峨壮美之氛围。东北地区以官式建筑为主，大木结构必不可少。用艺术水泥等建材真实再现积雪压顶、冰棱垂挂，灯笼高挂等场景。街区入口以官式牌坊营造仪式感。牌坊两侧墙面做大型雪景彩绘，结合地面雪堆营造三维空间效果。

西北区：十八套民族建筑。主要涵盖括陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏等地区的民族建筑。

西北厅：金壁西域。季节对应秋。极目金黄千里秀，自成一景阅沧桑。以满目金黄主色调，营造苍凉雄厚的塞外戈壁风光。建筑风格借鉴不同民族风格元素，反映当地民族特色。地面采用黄色砂岩石材，还原戈壁和沙漠质感，结合墙面土胚砖的地方建筑材料，用胡杨木装点立面权威展现西域风格。

东南厅：秀色江南。季节对应春。以各地区汉族建筑有机汇集而成，包括江南园林、广东碉楼、福建土楼、徽派门楼、官式牌坊、京式垂花门、陕西窑洞、巴蜀吊脚楼等。用老石板铺贴地面，凸显古朴拙雅之态。

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眼睛里的民族风情

我国各民族舞蹈的历史源远流长，我们的民族都能歌善舞，每个民族都贡献了璀璨的艺术珍宝，中华文化呈现着多种民族文化的丰富色彩，中华各民族文化都是中华文化的瑰宝，56个民族，56种色彩，锦绣着中华民族的乐之巅，舞之河。

行走在这个充满民族元素的街道上，耳边那悠扬的旋律催促着你加快脚步一探究竟。迤逦南国的西南厅，远道而来云南佤族舞者，将带着你跳起竹竿舞，在竹竿有节奏的碰撞声中，充满欢声笑语。往前走，金壁西域的西北厅，身着着民族服饰的演员们载歌载舞，嘹亮花儿、天籁藏歌在大厅内回响，大家围聚在一起跳起欢乐的锅庄。来到壮丽北疆的东北厅，汉族古风舞蹈“梦回唐朝”舞姿柔美，彷如带你回到大唐盛世。“王员外家女儿娶亲啦！”跟随着人群的脚步来到秀色江南的东南厅，阁楼上一身嫁衣的少女手捧绣球，挑选着自己的意中人······民族特色和地方特色，共同构成了石榴籽园·五十六个民族风情街内丰富多彩歌舞表演。

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舌尖上的美味享受

一路山水一路歌，56个民族，56朵花，童梦乐园将56个民族建筑之美浓缩在石榴籽园·五十六个民族风情街，每条街的设计、颜色、标志都是根据各民族的特色建成，一步一街景，一铺一文化。展现出多民族的团结、包容、和谐发展。

飘香的美食，多彩的服饰，特色的建筑，吸引着四方游客放慢脚步，细细品味。放慢脚步，你就会留意到藏族馆里的绚丽多彩；用心寻找，你就会惊叹珞巴族馆里的精巧华丽；耐心等待，你就会品尝到土族馆里的豆面搅团。在石榴籽园·五十六个民族风情街里，每一个民族馆都将本民的特色美食和文化展现在游客眼前，吸引着游客去探索各个民族背后的渊源。

满族人的祖先生活在白山黑水，满族火锅既起源于白山黑水间的狩猎野餐，也诞生于行军打仗的中途间隙。满族最初的野味火锅与酸菜白肉血肠火锅，后经御膳厨师结合“涮羊肉”的方法，又添加了牛、羊、鱼肉类和海鲜等食材，逐渐形成了独具特色的北派满族火锅风格，石榴籽园·五十六个民族风情街里的满族特色火锅，是不可错过的温暖滋味。

回族主题餐厅内“中国十大面条”之一的牛肉面已热腾腾摆上了桌，牛肉面经过百年传承发展，这碗面里有西北高原的朴实，有黄河穿城的热情，还有陇原秦腔的高亢，这是家的味道······

民以食为天，每一道美食的背后都蕴含着一段耐人寻味的故事，傈僳族的糯米糍、黎族的竹筒饭、怒族的咕嘟酒、畲族的乌米饭以及布朗族的香茅草烤鱼等等，56个民族的故事是中华文明的精髓，是民族融合团结发展的动力。

石榴籽园·五十六个民族风情街自2019年8月开放以来，共接待全国各地游客近300万人次，并于各个节庆举办河湟皮影戏、土族盘绣展示、青海地方特色文艺演出、青海地方特产展等各类丰富多彩的活动及演艺，游客在石榴籽园·五十六个民族风情街不仅欣赏到各民族特色歌舞、品尝到各民族特色美食、领略到各民族独特建筑，同时还能近距离感受各类民族文化。

匠心铸就民族情怀，实干践行文旅融合。

新华联童梦乐园以筑牢中华民族共同体意识为主线，坚守中华文化立场，坚持社会主义核心价值观引领，坚定社会主义先进文化方向，突出中华文化符号和中华民族形象，挖掘国内56个民族特色，给高原人民全季旅游提供了一流的民族特色体验及休闲消费目的地。

项目多业态、多产业的布局，为青海省“旅游+”产业的新经济发展模式提供了一个范本。童梦乐园直接创造就业岗位2000余个，间接带动就业超过1万人，年游客量达到数百万人次，年纳税将达到亿元以上，为省市动能转换、服务业带动、产业扶贫和安排就业提供了新的机遇与平台，促进少数民族优秀传统文化保护传承和繁荣发展，推动青海文化与旅游融合，为实现“持续打造大美青海，努力建成旅游名省”的全省战略目标添砖加瓦。

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