近来一段时间，申城对于境外来沪人员的疫情管控不断收紧。截至目前，第一批集中隔离人员已经陆续解除隔离。在12345市民服务热线，一些境外来沪人员咨询：解除隔离后，他们若还想在上海滞留一段时间，能否正常入住上海的宾馆酒店？入住需要什么凭证？解放日报·上观新闻记者搜集了相关答复供大家参考：

1、山东济南的姚女士咨询：3月23日，她从美国回来，从上海入境后即被安排集中隔离，4月6日结束隔离。因为打算在上海参加面试找工作，她离开隔离酒店后必须入住其他酒店，但联系了两家酒店，均告知入住条件只看随申码的颜色，并不认可医疗机构开具的解除隔离证明，该怎么办？

答：3月30日，上海市文化旅游局对重点地区来沪人员在本市旅游住宿企业办理入住政策作出调整：对境外（含港澳台地区）和武汉地区来沪人员，如旅客持健康码或证明材料的，旅馆应当办理入住，不得拒绝其登记入住。其中，健康码在全国范围互认。凡旅客持绿色健康码，旅馆应当办理入住。出具的证明材料包含解除隔离、解除疑似病例、出院告知单等材料的（暂时仅限长三角地区相关部门出具），旅馆也应办理入住。

据了解，姚女士是第一批解除隔离的境外返沪人员。解除隔离后，工作人员告知她，凭解除隔离证明可入住其他酒店。但由于她当天随申码仍未及时转绿，酒店因此拒绝办理入住。在公安部门的调解下，姚女士顺利入住，随申码也于4月7日转为绿色。建议重点地区来沪人员，若符合“已经过14天观察期”等要求，但因入住其他酒店被拒，可拨打12345向市文化旅游局求助或投诉。

2、河南郑州林先生咨询：3月26日，他从泰国来沪，核酸检测结果为阴性，随申码为绿色，并顺利入住上海一家酒店。3月28日，入境人员的管控政策发生变化，他的随申码变为红色。他担心会对继续入住酒店造成影响，该怎么办？

答：上海市文化旅游局规定，对境外（含港澳台地区）和武汉地区来沪人员，如旅客未能出示健康码或证明材料的，旅馆应当联系属地卫健、公安部门予以上门核验健康状况以及是否在沪居留满14天，对符合条件的应办理入住。

上海市大数据中心解释，随申码颜色会因疫情防控政策动态改变，请入境人员耐心等待并及时关注随申码，卫健部门将会同社区管理人员上门核实。疫情防控期间，也请自觉做好健康管理，做到来沪返沪健康信息登记、自觉佩戴口罩、每日测量体温。

3、市民任先生咨询：其公司有一名俄罗斯员工，已在深圳居住3个月，有绿色的深圳健康码；然而来沪后，九亭区域的酒店不给入住，称有规定酒店不接待外宾，该怎么办？

答：据记者了解，任先生公司的这名外籍员工近14天内并无途经重点地区史。松江区卫生健康委答复任先生，前14天未途经湖北武汉以及境外的人员均可以入住。因此，规定酒店不能接待外宾可能为松江九亭方面的属地管理政策，任先生转而协调员工入住青浦徐泾镇的某连锁酒店。该酒店表示，外籍人士当天办理入住时，先申请随申码，提交机票信息和酒店信息后，若显示为绿色即能办理入住。