来源:湖南省政府门户网

　　今日，记者从健康320平台获悉，湖南省内、外红黄码线上解码申诉已开通，湖南省健康码申诉改码流程已于2022年3月19日调整升级：从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉，现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉（不符合改码条件不予处理）。

　　据了解，健康320公众号平台昨日接到大量群众反映增加“省内申诉入口”需求，受疫情影响，部分群众“健康码”呈现“红、黄码”，给出行带来诸多不便。为确保群众的“健康码”问题得到及时回应和快速解决，健康320公众号平台组织迅速调整、优化申诉流程，扩大线上申诉范围，帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。

　　湖南省红黄码最新申诉流程如下：

　　方式二：在健康320公众号点击“服务项目”-首页上方图片下载

　　第二步 点击“健康码红黄码申诉”

　　1、湖南省外红黄码申诉

　　红码（人不在湖南省内且非湖南籍人员）：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可；

　　黄码（人不在湖南省内且非湖南籍人员）：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检（核酸间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。

　　2、湖南省内红黄码申诉

　　红码：如人在湖南省内，须咨询当地区县疾控；

　　黄码：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检（核酸间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。

　　特别提醒！！！

　　健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。