因坚守而精彩，因奉献而绚烂。

唐延路支行贾晨圆是2020年新入行的大学生，河北唐山人。今年她选择了留在西安过年，并主动提出春节期间值班三天。她的付出，让单位更多的同事能够与家人团聚；她的担当，让唐延路大家庭充满温暖；她的坚守，满足了市民的金融服务需求。她用坚守迎接充满希望的新春，以无悔诠释着动人的职业精神。

兴庆路支行营业室

春节，是阖家团圆的重要日子，为满足客户金融服务需求，兴庆路支行营业室坚守一线，为“大家”舍“小家”，坚持做好服务工作。因处于疫情防控特殊时期，为保障客户身体健康，兴庆路支行营业室员工提前到岗，对营业场所进行消杀打扫。营业期间，对进入大厅的每一位客户进行扫码测温，主动协助中老年客户登记，并对未带口罩的客户提供口罩。过节期间，大部分客户有换新钱的需求，营业室提前准备了大量不同面值的新钱，开设专门人工柜台为客户更换新钞。

农行铜川分行

新区支行

春节服务不打烊，

上下联动保营业。

农历大年三十，新区支行网点设备管理员在例行自助设备巡检时，发现ATM机现钞较少。

“你好，现金中心吗？我行几台设备缺钞，可能会影响客户取现，能安排加钞吗？”

“收到，明天给设备集中加钞。”

“好的，我们提前到岗做好配合。”

任务就是命令，服务永无止境。大年初一一大早，当大家还沉浸在春晚的喜悦、拜年的问侯中时，铜川分行运营部加钞人员已经出发，奔赴不同岗位，他们顾不上与家人团聚，为了保证自助设备正常运行，满足客户需求，奔波在服务客户的道路上。

农行宝鸡分行

经二路支行

“真的太感谢你们了！能在大年初二这个团聚的日子里帮我办理房贷签约，让我可以顺利赶回拉萨！”客户李先生紧紧握着经二路支行工作人员的手不住道谢。经二路支行始终将客户服务摆在第一位，春节前夕制定了春节假期金融服务工作预案，成立了4个预备小组，特抽调个贷中心预备小组专程为李先生提供服务，迅捷、优质、温暖的服务获得了客户和房企的一致好评。

农行咸阳分行

万家灯火映春红，

炮竹声声年正浓。

在大家沉浸于春节喜庆的气氛中享受家人团聚的幸福时光时，咸阳分行还有许多员工仍然默默坚守在工作岗位，为客户答疑解惑、办理业务，确保节日期间客户能享受到优质、高效、便捷的金融服务。节假日的坚守，阐释着对工作的热爱、对岗位的责任、对客户的承诺！为了表达对一线员工的关心与祝福，分行党委班子成员大年初一对武功支行、彬州支行的县域乡镇网点进行了慰问。

农行渭南分行

新年伊始，万象更新。

大年初一，带着浓浓的深情和祝福，分行领导赴朝阳路支行现代城分理处、临渭区支行营业部及个贷中心、西岳路高新支行亲切慰问坚守在一线的干部员工，向他们致以节日的问候和新春的祝福。

祝福声声，笑声朗朗。

每到一处，行领导都向值班人员一一拜年发放红包，详细询问春节期间疫情防控、节日值班等情况，衷心感谢大家一年来的辛勤工作和默默付出，同时鼓励大家在新的一年昂扬奋进，再接再厉，为分行高质量发展贡献力量。

澄城支行

我坚守，我奉献，我快乐。

“请问您需要办理什么业务”，春节期间，他们还是像平常一样，一边熟练地点着手中的现钞，一边热心地询问客户！别样的春节，别样的感受。为了更好的服务广大客户，他们放弃与家人团聚的幸福时刻，坚守、奋斗在各自的岗位上，用行动诠释着责任和使命，谱写出一首动人的“春节我在岗”劳动交响乐！

农行汉中分行

洋县朱鹮路支行

大年初一，朱鹮路支行为办理第一笔存款业务的客户送上了新年“红包”。带去衷心祝福的同时，诚挚感谢客户一年来对支行业务的大力支持。客户赞叹道，现在农行的服务越来越好，热情周到是最直观的感受，每每到农行网点都有默默的温情和惊喜！

东大街兴汉中路支行

春节期间，兴汉中路支行不仅坚持做好提示来客佩戴口罩、扫健康码、体温检测等常态化工作，还加强对营业场所、机具设备的高频次消毒，做到优质服务和疫情防控“双保障、双到位”。

农行安康分行

紫阳县支行

旧兮送往，新兮迎来。春节是阖家团圆的美好时刻，“有钱没钱，回家过年”，然而为了让更多的人在春节期间能顺利办理业务，有人不得不放弃与家人团聚的美好时光，坚守在自己的工作岗位上！陈前星作为2020年新入行的大学生，春节期间自告奋勇，克服各种困难主动提出值班，保障客户基础金融需求。

兴安路育才路支行

当千家万户都沉浸在吃团圆饭和走亲访友的喜悦中时，有这么一群人，甘愿为广大客户提供优质、高效的金融服务而坚守在工作一线。从日常的环境安全检查、卫生清洁、区域消杀、仪容仪表检查、工作物品的准备，到正常业务的办理。他们是农业银行麦穗里的普通一份子，他们用一言一行生动的诠释着“我是农行人，农行是我家”的誓言。

农行商洛分行

分行营业部

“闺女，这是我家自己做的卤肉，还有一些瓜果，快收下。”

“谢谢王阿姨，我这比在自家过年心里还暖呢！新年快乐！”

冯佳看着客户王阿姨送的沉甸甸的年货，一股暖意涌上心头。冯佳是商洛分行营业部一名业务骨干，家在外地的她今年因疫情防控需要，积极响应“就地过年”号召，坚守岗位，驻守网点。她给手头的年度工作展开了一次“大梳理”，早上是信用卡资料整理，下午是网捷贷名单维护；今天是管户系统维护，明天是重点单位排查……

“妈，新年快乐，你看我这都是同事们送的橙子、坚果、中国结、小灯笼串，我们领导今天还专门来网点慰问了！”看着视频电话里的家人，她开心的分享着自己就地过年的快乐，也隔着屏幕给父母送上了真挚的新年祝福。

农行延安分行

富县支行大街分理处

“真是不好意思，过年了还让你们跑来我家里为我办业务。”春节期间，家住富县何家湾半山腰上的白大爷忘记了社保卡密码，却又因行动不便，无法亲自前往网点办理。富县支行大街分理处了解情况后，立即派工作人员上门为白大爷解决了困难。

为满足广大客户春节期间金融服务需求，延安分行提前对全辖营业网点营业时间进行了统筹安排，确保城区、县域金融服务不断档。

农行榆林分行

大年初一，分行领导看望慰问了榆林市3家营业网点、监控中心、现金中心等坚守岗位的一线员工。每到一处，行领导都与员工亲切交谈，送上行党委诚挚的祝福和深切的关怀，并对大家“春天行动”以来的辛苦付出表示感谢。同时，要求大家在节假日期间注意安全防范，做好疫情防控及金融服务工作。

榆阳区支行

春节是阖家团圆的传统节日，为了保障优质高效的金融服务，榆阳区支行工作人员为“大家”弃“小家”，坚守岗位，为客户营造贴心、暖心的金融服务环境，以优质的服务赢得客户的高度赞誉！

策划编辑

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