逆战游戏再未开任何违规软件条件下将电脑机器永久封停 无法正常登录逆战游戏

投诉时间：2023-02-16

事发地区：宁夏回族自治区,吴忠市,盐池县

涉及单位：腾讯 天美工作室

逆战游戏账号383540346 ID丨小双丨語録 所属大区：电信

游戏类型下载地址：端游-腾讯游戏-wegame

我的诉求：

1：要求客服解封电脑游戏IP地址的封禁

2：补偿我的在线奖励

事情与理由：于2022年11月25日20:49分 游戏被莫名踢下线 并未在意 又正常登录游戏又被再次踢下线并且连续四次一直到2022年11月25日20:56分最后一次被踢下线 并且踢下线并未提示由于神秘原因将游戏踢下线 期间我以为是电脑的问题询问电脑维修站的人员说是电脑配置时间太长硬盘损坏了 需要更换硬盘 于是我变更换了电脑硬盘并重新做了电脑系统 回到家后登录游戏一切正常 可是就在2023年2月13日开始游被再次踢下线并且提示《系统检测电脑登录的游戏多次在游戏内违规 并且对电脑机器处于永久封停》此后便无法在登陆游戏 我变使用360电脑卫士将电脑垃圾病毒清了一遍并未发现有电脑病毒存在于电脑里 过了大约一个小时我再次登录游戏发现可以登录游戏正常游戏了 也就没有在意  第二天再次出现上诉问题并限制了我的游戏登录 第三天我再次登录游戏又正常了 可是一到晚上就被再次踢下线还是同样的理由 期间我曾在逆战官网寻求客服帮助 客服的回复是我确实开挂了 并且封停机器是无法解除的 我便先去官方论坛群求帮助可是论坛一直在处于维护状态。

此后我在网上搜索逆战机器被封永久如何解决 并未找到可以应对的办法 正好看见了此申诉网站便想着来试试看能不能群求到帮助。

现在逆战对于我电脑游戏IP地址机器无故封停 并未给出我开了什么外挂或是什么违规行径予以说明。

现希望贵平台能对我予以帮助

此上致敬！