如果您已通过 Wi-Fi 将 PlayStation 5 连接到网络，那么您迟早会遇到网络问题。无论您的 PS5 无法连接到 Wi-Fi，还是网络性能普遍受到影响，您都可以解决这些问题。

请按照以下步骤诊断和解决 PS5 的 Wi-Fi 连接问题。

当您的 PS5 开始出现网络问题时，您应该首先检查家庭网络上的其他电脑、手机和游戏机。如果问题影响到一切，请按照我们的指南来诊断家庭互联网问题。该演练中的步骤应该可以解决您的所有问题，包括 PS5 的 Wi-Fi 问题。

如果问题仅出现在您的 PlayStation 5 并且其他一切正常，请继续执行以下故障排除步骤。

如果您之前做过任何故障排除，您应该知道重启所有受影响的设备是重要的第一步。重新启动可以解决小问题，而且最好先重新启动，这样您就不会无缘无故地将时间浪费在更密集的步骤上。

首先，您应该完全重新启动您的 PS5。为此，您需要在主菜单上；如果您正在玩游戏，请点击控制器上的PlayStation 按钮将其打开。

然后再次点击PlayStation 按钮以打开屏幕底部的快捷菜单。一直向右滚动，选择Power ，然后选择Restart PS5 。这将完全关闭您的 PS5，然后将其重新打开。

或者，您可以使用 PS5 正面的物理电源按钮将其关闭。在标准 PS5 机型上，电源按钮是靠近控制台底部的那个。在 PlayStation 5 数字版上，由于没有光驱，所以没有弹出按钮，所以只有电源按钮。

无论哪种方式，按住 PS5 上的电源按钮。当您听到一声哔声时，继续按住它直到听到第二声哔声，然后松开。这将完全关闭您的 PS5并关闭其顶灯。如果您看到橙色指示灯，则表示 PS5 处于休息模式并且没有完全关闭——将其重新打开并重试。

如果重新启动 PS5 不能解决问题，请重新启动路由器和调制解调器（如果您有组合设备，请重新启动）。有些型号有一个可以关闭的物理电源开关；如果那不可用，请拔下它们一两分钟，然后重新插入。

如果您根本无法将 PS5 连接到 Wi-Fi，接下来应该确保您拥有正确的凭据。可能是您输入了错误的密码，或者其他有权访问网络的人更改了密码。

要再次输入您的网络详细信息，请从 PS5 主菜单的右上角选择设置齿轮。然后转到“网络”>“设置” 。确保您已启用连接到 Internet ，然后选择设置 Internet 连接。

在找到的网络列表下，选择您的 Wi-Fi 连接并输入您网络的 Wi-Fi 密码。确保正确键入密码。如果它仍然无法连接，并且其他人在您家中管理网络，请查看他们最近是否设置了新密码。

连接后，如果您想更改其他选项，请在已注册网络下突出显示您的连接的情况下按X按钮，然后选择高级设置。其中大多数通常不适用，但作为额外的故障排除步骤，您可以尝试在DNS 设置下为您的系统使用备用 DNS 服务器。

PS5 包含一个内置测试，该测试会尝试上网并连接到 PlayStation Network (PSN)，然后让您知道结果。如果您仍然不确定为什么您的 PS5 无法上网，您应该运行它。

要进行网络测试，请前往Settings > Network > Connection Status 。在此处选择测试 Internet 连接以运行新检查。

以下是此测试中的步骤的含义：

如果您的 PS5 在线但无法连接到 PSN，您可能需要转发路由器上的端口，以便您的主机可以访问 PSN 服务。如果其他两项检查中的一项失败，请浏览之前链接的一般网络故障排除指南。

完成此测试后，您可能需要完成PlayStation Fix & Connect向导。从初始屏幕中选择您的问题，然后它会引导您完成一些故障排除步骤，希望能解决它。其中大部分与我们在此处提到的技巧相同，但尝试使用 Sony 的工具可能会帮助您发现一些您忽略的内容。

Wi-Fi 等无线技术容易受到干扰，并且只能在信号减弱之前覆盖一定距离。要检查 PS5 与路由器的 Wi-Fi 连接是否牢固，请转到设置 > 网络 > 连接状态 > 查看连接状态，然后找到信号强度字段。如果低于 80% 左右，则应采取措施提高该强度。

如果可能，请将您的 PS5 在物理上靠近路由器。避免让任一设备靠近常见干扰源，例如微波炉或婴儿监视器。请记住，混凝土等厚表面会严重阻碍无线信号。

你的家庭网络只有这么多带宽，所以如果有很多其他繁重的活动正在进行，你的 PS5 的网络性能将会受到影响。停止您家中正在下载或上传大文件、流式传输高分辨率视频或类似内容的任何其他设备。这应该为您的 PS5 释放带宽以使其发挥最佳性能。

如果您的网络上没有发生任何其他事情并且您的 PS5 仍然受到网络性能不佳的影响，则您的互联网计划可能不足以满足您的需求。阅读您的互联网速度应该有多快，以确定您是否需要升级。

请记住，即使有强大的互联网计划，糟糕的网络设备也可能成为瓶颈。您可能还需要考虑来自受信任制造商的新路由器。

此时，您已经排除了大多数小问题，并改善了 PS5 与网络的连接。您现在应该检查问题是否出在其他地方——尽管这种情况很少见，但 PSN 可能已关闭。

前往任何设备上的PSN 服务状态页面查看。如果有任何问题，您会在此处看到有关它的消息。

您还应该检查您的 ISP 是否中断。使用手机上的移动数据，您可以通过您的 ISP 登录您的帐户并检查其状态页面是否存在您所在地区的问题，或者尝试使用Downdetector 之类的网站来检查最近的问题报告。您可以联系您的 ISP 并让他们知道这个问题，但您可能会与机器人交谈。

如果其他人出现问题，除了等待索尼或您的 ISP 解决问题之外，您无能为力。

我们在这里专注于修复 PS5 Wi-Fi 问题，但值得一提的是，您可以通过使用以太网电缆来解决无线连接的麻烦。通过 PS5 有线连接，您将享受更快的速度和更可靠的连接。

是否可以使用以太网线将 PS5 连接到路由器取决于您的家庭设置。在某些情况下，您可能可以购买一条长电缆并将其沿着房屋房间的边缘弯曲。如果这不可行，请考虑购买电力线适配器，它在您家中的电力线上运行伪以太网网络。

Wi-Fi 很方便，但这是它相对于有线连接的唯一真正好处。如果可能的话，布线可以避免 Wi-Fi 可能存在的许多不稳定问题。

有了这些提示，您可以在 Wi-Fi 不工作时修复 PS5 网络问题。如果您的控制台无法上线，他们将帮助您重新连接，或者修补任何可靠性问题。

一旦您的 PS5 准备好再次运行，请确保您充分利用其鲜为人知的功能。