网上办理流程：网上办理适用于可登录广东政务服务网并实名核验通过的用户；无法在网上办理的，请线下办理。网上办理仅可以打印2020年1月1日及之后的医疗保险结算单；如需要打印2020年1月1日之前的医疗保险结算单，请窗口办理。网上办理流程：一、登录广东政务服务网（www.gdzwfw.gov.cn）。二、在首页搜索“医疗保险结算单打印”。三、点击搜索结果中“医疗保险结算单打印”（广州市）的“在线办理”。四、选择办事站点“广州市”，点击“在线办理”。五、填写就诊开始时间、就诊结束时间、联系人、联系电话（姓名和申请人身份证号码不可更改，默认为登录人本人的信息），点击“保存并下一步”。六、点击下载所需要的医疗保险结算单（网上办理提供的医疗保险结算单为PDF格式），自行打印，完成办理。

窗口办理流程：预约线下窗口服务优先办理，特殊人群（指60周岁以上老年办事群体、残疾人员、现役军人等）线下窗口服务免预约办理。一、申请人本人或委托他人前往广州市医疗保险服务中心各区分中心的办理窗口。二、申请人本人办理的，提交居民身份证原件或社会保障卡原件。申请人委托他人办理的，提交以下材料：①受委托人居民身份证原件；②申请人签署的委托书原件；③申请人的居民身份证原件或社会保障卡原件。（备注：居民身份证原件或社会保障卡原件也可以使用电子证照替代）三、工作人员核验材料，核验通过的，在医保信息系统查询并打印医疗保险结算单交给申请人本人或受委托人，完成办理（居民身份证原件或社会保障卡原件核验后退还，委托书原件收取）。材料核验不通过的，一次性告知。