淘宝直播PC客户端常见使用问题及解决方案 |
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一、查看日志文件登录软件后,软件左上角菜单栏,帮助->日志文件->显示日志文件。此时会打开一个logs命名的目录,目录中存放了淘宝直播运行日志文件,以运行时间命名。当软件无法正常运行时,可以直接去如下目录查找:微软Windows版本日志路径:C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\TBLiveStudio\logs 二、清除淘宝直播运行环境 当遇到淘宝直播软件运行异常,如信息卡、评论区域白屏;“开始推流”按键无法点击等问题时,可以通过清除淘宝直播软件的运行环境来恢复。清除方式如下: 首先按照问题一找到日志文件目录logs,该目录的上一级目录 TBLiveStudio即为软件的运行环境目录,将TBLiveStudio目录整个删除(需要先把目录地址复制下来,再关闭淘宝直播软件,最后删除运行环境目录)。 三、如何去除直播过程中背景沙沙声?(仅限windows电脑) 四、默认配置下,直播声音偏小,如何增大? 五、“回音”、杂音如何消除? 六、如何设置画面镜像(水平翻转)? 七、画面有点暗、对比度不够、有闪烁如何解决?(仅限windows电脑) 目前,对于直播间画面偏暗的情况,不少主播使用了一些外设灯和柔光布,让整个直播间的光线更均匀、柔和,看起来更明亮,如下所示 八、PC直播宝贝切片怎么录制? 宝贝切片现在官方推荐提前录,PC直播可以在手机上使用淘宝直播app提前录,详情戳这里; 九、设置、取消摄像头自动对焦 1) 使用罗技C920摄像头的,在win7系统下可以下载摄像头管理软件(点此下载)来打开或关闭自动对焦; 2)其他型号的摄像头请询问摄像头的卖家来了解如何打开、关闭自动对焦开关; 十、直播卡顿 造成电脑直播卡顿的常见原因有三种: 1)电脑性能不足。直播过程中电脑CPU通常不超过50%,推流软件右下脚有实时CPU数值显示,直播过程中可以查看; 2)网络带宽不足、抖动。直播依赖网络上传速度(不是下载速度),淘宝直播PC版要求至少保证5Mb/s的上传速度。可以用网络测速工具查看自己的上传速度,测速链接:http://www.speedtest.cn;http://www.speedtest.net 3)摄像头问题,观察推流软件上的摄像头预览画面,如果预览画面卡顿,很可能是摄像头造成的,这时可以考虑重启电脑再试,如果总是出现这个情况,可以考虑更换摄像头。 十一、 Windows电脑 MSVCP120.dll、MSVCP140.dll丢失windows电脑运行淘宝直播PC版出现如下错误时,需要在电脑中下载并安装微软VC++ 2013或者2015运行库。下载链接如下:丢失MSVCP120.dll: VC++ 2013运行库丢失MSVCP140.dll: VC++ 2015运行库上述两个下载链接中分别包含2个exe文件(x64与x86),请都安装一下。 十二、竖屏直播画面设置 十三、登录页面白屏 网络正常、但是PC端无法登录的问题解决:在命令提示符cmd窗口里执行以下命令,需要管理员权限win7 : 开始菜单 -> 附件 -> -> 命令提示符win10: 开始菜单 -> windows系统 -> 命令提示符1:退出360卫士等拦截软件,下面命令每次执行一条2:ipconfig /release63:netsh winsock reset然后重启电脑,再重新登陆试试 若有收获,就点个赞吧景江(kaixin__1998)10-27 15:112414投诉本文来自淘宝直播PC推流工具淘宝直播PC推流工具关注精品推荐淘宝直播商家代运营服务商 关注精品推荐淘宝直播流量券淘宝直播流量运营秘籍关注上一篇淘宝直播工具PC客户端使用手册 |
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