之前用的系统版本是10.13.6然后打算升级到最新Catalina版本，但是很奇怪升级了好几次都无法升级成功，但是app store显示已经升级成功了，最后联系了400客服通过apple官网指定升级到了10.14.6版本，但是发现touch bar的指纹无法识别使用了，然后就手动添加新指纹，发现已经不能添加，在点击添加指纹按钮的时候发现会报：“失败，无法完成触控ID注册，请返回并再试一次。”

我尝试了安全模式下也无法添加指纹了，command+R重新覆盖安装和抹盘操作都有尝试，也都无法添加指纹。然后系统降回了10.13.6版本也无法添加了。这是硬件坏了吗，感觉好凑巧，刚刚升级完系统就无法使用了