“别抽啦”上线了,控烟随手拍 |
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01 谁在这些场所抽烟? 掏出手机,拍ta! 深圳市在2014年就已经颁布了正式的法律条款:《深圳经济特区控制吸烟条例》,2019年进行了一次修订,明确规定了在哪些场所吸烟属于违规吸烟。 比较常见的违规吸烟点有: 网吧、KTV、酒吧 餐厅、酒楼、批发市场、农贸市场 公交、地铁、出租车、网约车 机场、火车站、高铁站 公园、学校、医院、办公楼、政府机关 02 拍下“丑照”后 直接来这里投诉! ① 进入 “深圳卫健委”微信公众号后,点击“便民服务”- “别抽啦” 。 进入“别抽啦” 小程序后,点击“我要投诉”。 也可以直接搜索微信小程序“别抽啦”,点击“我要投诉”。 ② 选择正确的场所定位、场所类型和违规行为。 ③ 写下具体吸烟位置与相关情况。 ④ 上传照片(带红色星标*为必上传项) 近景细节图:烟头/烟灰/烟具/正在抽烟的人(脸部打码)的照片,任意一种即可,至少一张。 吸烟者近景细节图示例: 烟具/烟头/烟灰近景细节图示例: 正门或招牌图 ⑤ 提交,审核将在一个工作日内完成。 (投诉信息仅后台可见,不对外开放,供审核现场督导线索之用) 03 我提交投诉后 真的会有人来管吗? 不卖关子,先说结论: 确认投诉有效后,一定会有人来督导。 我提交的投诉单,会被怎样处理? ① 接到投诉后,后台将会尽快审核。 ② 投诉单生效后,控烟志愿者前往被投诉地点,进行现场督导。 ③志愿者处理完毕后,填写处理结果回执,保证督导的有效、真实。 ④ 您可以查看结果处理的回执信息,进行评价。 在哪里看投诉单的处理进度? 还是在“别抽啦”小程序里。 点击“我的投诉”,即可查看您所有历史投诉的状态。 投诉失败了,怎么回事? 常见的失败原因有: 上传的近景细节图没有烟头/烟灰/烟具/正在抽烟的人(至少一张、脸部打码)的照片。 填写的被投诉地址有误或不详细,控烟志愿者找不到。 所投诉的场所不属于禁烟区(如:条例规定以外的室外区域)。 问题描述一定要写吗? 建议写。 详细的问题描述,能让控烟志愿者做好现场督导。 不过,在填写问题描述时,请使用文明用语。 目前各区投诉单处理进度 04 投诉后,没有任何改善 我该怎么办? 继续投诉! 每月被多次投诉的违规场所,会上黑榜;相反,控烟工作做得较好的场所,会上蓝榜。 每次接到有效投诉后,控烟志愿者都会去现场督导。若多次督导无果,则转入执法流程。 若场所管理者没有履行控烟责任,首次发现时,执法部门会下发警告书,责令改正;如果24个月内仍然未改的,处5000-30000元罚款。 执法人员为场所管理者开具警告书 执法人员开具的行政处罚决定书 另外,点进蓝黑榜后,可以下载规范的控烟标识(含电子烟)设计图,方便需要更换标识的商家、物业、管理处等使用。 来源:深圳市控烟办 |
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