一、受理条件

1.单位已办理住房公积金缴存登记及专办员注册登记。

2.职工未开设住房公积金个人账户。

3.个人账户设立的过程中，发现职工身份证号码与已开户职工的身份证号码相同的。

4.职工有两个不同的住房公积金账户。

符合条件1、条件2的,单位可以提出个人账户设立申请

符合条件2、条件3的,单位或职工本人可以提出身份证重号设立个人住房公积金账户申请

符合条件4的,单位或职工本人可以提出个人住房公积金账户并户申请。

业务办理须知：

(一)个人账户设立： 

1.个人账户设立业务后，职工身份信息核查通过的，个人住房公积金账户生效。个人住房公积金账户生效后才能进行汇补缴等业务，建议单位在托收日一周前设立新职工个人住房公积金账户。 

2.因身份信息有误等原因导致个人住房公积金账户核查失败的，可通过个人账户生效前信息变更申请修改职工姓名或者身份证号码。 

3.为港澳台和外籍职工设立个人账户的，专办员可直接到缴存银行网点申请办理，无需预约;该类职工个人账户设立后，即时生效，专办员应根据该类职工缴存住房公积金的时间设定好启用年月。 

4.通过有效身份证件等证件仍无法准确判断港澳台和外籍职工身份的，还需要提供相应辅助身份证明材料的原件，包括但不限于：(1)台湾地区居民为在台湾居住的有效身份证明;(2)外国公民为外国居民身份证、使领馆人员身份证件或者机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件;(3)完税证明、水电煤缴费单等税费凭证 。 

5. 机关事业单位办理个人账户设立业务时，应提供《深圳市住房公积金个人账户设立申请清册(仅限机关事业单位使用)》。 

6.7家归集银行包括工商银行、建设银行、中国银行、中信银行、平安银行、交通银行和招商银行。

7. 单位名下封存职工较多或存在应缴未缴等情况的，办理个人账户设立时，应申报预约到缴存银行网点提出申请，同时提交与至少5名职工签订的劳动合同原件、社保缴交明细或纳税证明材料(如新设立的职工数少于5名的，则需提供与所有新设立职工的劳动关系证明材料)。

(二)身份证重号设立个人住房公积金账户： 

因单位操作失误等历史原因造成两职工存在同一身份证号码的，身份证号码正确的职工可凭身份证办理本业务，无须提供公安部门开具的有效证明原件。

详细信息：深圳公积金个人账户设立所需条件

二、申请材料

1、住房公积金个人账户设立申请清册（点击下载）

2、开户职工身份证件

3、专办员身份证件

4、银行卡账户信息证明

5、授权委托证明材料

详细信息：深圳公积金个人账户设立办理所需材料

三、办理流程

（一）网上办理流程：

1、申请：申请人登录广东政务服务网（入口见文末提示）选择 “个人账户设立”，填报相关申请信息后提交。

2、受理：系统当场自动受理。

3、审核：系统当场自动审核。

4、审批：符合办理条件的，系统当场审批通过。不符合办理条件的，审批当场审批不通过。

5、办结：审批通过后业务当场办结。(一个工作日内)

6、送达：系统当场自动出业务受理回执，申请人自行打印。

详细信息：深圳公积金个人账户设立网上办理程序

（二）窗口办理流程：

1、申请：申请人登录广东政务服务网（入口见文末提示）通过“个人账户设立”/“个人住房公积金账户并户”/“身份证重号设立个人住房公积金账户业务”填报相关信息后提交。系统当场审核申请，审核通过的，申请人携带相关资料到预约柜台办理。审核不通过的，退回重新填报相关信息。

2、受理：柜员当场检查申请材料，申请人符合申请资格且材料齐全、符合法定形式的当场给予受理;申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，不予受理并告知不予受理的理由;申请人材料不符合要求但可以当场更正的，当场更正后予以受理。

3、审核：柜员当场进一步审核材料后在业务系统录入相关材料信息。

4、审批：符合办理条件的，柜员录入系统后当场审批通过。不符合办理条件的，审批不通过并当场告知审批不通过的原因。

5、办结：审批通过后业务当场办结。(一个工作日内)

6、送达：申请人当场领取业务受理回执。

详细信息：深圳公积金个人账户设立窗口办理流程（附预约入口）

四、咨询方式

咨询电话：0755-12329

咨询地址：深圳市行政服务大厅住房公积金服务厅各综合窗口及深圳市住房公积金业务银行网点各综合窗口

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