您好！为提高个人账户设立业务真实性、保障职工权益，单位通过在线办理平台为大陆居民职工办理个人账户设立时，须同时填报该职工在任一归集银行开设的一类借记卡，账户生效后将自动关联该卡作为职工住房公积金联名卡。每个职工只能有一个住房公积金账户，若职工在异地存在正常状态的公积金账户的，须先将异地公积金账户封存或销户。个人账户设立后系统须核查职工身份信息，核查通过后个人住房公积金账户转为正常状态，可正常缴存住房公积金。单位专办员可通过“职工信息查询”模块查询职工个人账户状态是否正常。若职工个人住房公积金账户未在单位扣款日前生效，单位可在次月为职工办理少缴补缴。

　　个人账户未生效显示核查失败的，单位专办员可通过“在线办理入口-职工账户管理-未生效”查看未生效职工核查失败的原因。如职工姓名有误或者联名卡不符合关联条件导致职工个人账户联网核查失败的，单位专办员可在线登录单位公积金账户自助办理个人账户生效前信息变更业务，修改职工错误信息。如职工确实无法提供一类银行卡的，单位专办员可预约到单位归集银行住房公积金业务网点办理个人账户生效前信息变更业务，申请表的联名卡信息可不填写；如职工身份证号码有误的，单位专办员需预约到单位归集银行办理个人账户生效前信息变更业务修改职工身份证号码。

　　如职工在异地存在正常缴存的个人住房公积金账户的，职工须先将异地个人住房公积金账户封存（全国住房公积金微信小程序可查询职工全国个人住房公积金账户信息），单位专办员再预约到单位归集银行办理个人账户生效前信息变更业务申请强制校验；如职工姓名、身份证号码和联名卡信息无误且未在异地正常缴存住房公积金的，单位专办员需预约到单位归集银行办理个人账户生效前信息变更业务申请强制校验。强制校验通过后，职工个人账户立即生效。单位公积金业务受理条件、申请材料、办理流程等详细内容，您可通过深圳市住房和建设局网站和微信公众号查阅了解。如有疑问，可拨打0755-12329按照语音提示选择转人工服务进行咨询。感谢您的理解与支持！