已分配商家 阿里客服

双十一购买的光腿神器，今天穿上直接破了三个洞 ，商家给退款了，但是双十一的红包没有退回，并且在其他平台上看到有人过期的能补发，截图发给客服，一直搪塞回答，复制粘贴条款，态度敷衍，要求解释，一直不解释，质量问题导致的红包过期，要求补

我在淘宝双一十幻想岛期间一直每天做任务得到了32.68元红包，但是因为这两天比较忙没有注意这个红包的到期时间，今天也就是11.11刚过12：00进入淘宝发现红包过期了还未使用，但是红包规则制定的非常不合理，要是在11.11日11：59之前买过东西但退款的红包可以返还，像我这种未使用的却不能补发，我觉得十分不合理，还有就是我的红包过期时间写的是11.12日凌晨两点过期的，但我凌晨零点就无法使用了

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。