超详细! 快递公司各种投诉解决方法。

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超详细! 快递公司各种投诉解决方法。

2024-05-28 17:27| 来源: 网络整理| 查看: 265

如果你是新人、或者对运营没有思路,推荐先去看下面这篇干货大汇总,一定对你有帮助!!!

天天听大家说运营干货,好像从来没有人系统讲过快递的事情。

这么重要的东西居然没人说,那我来说。

我知道大家最关心什么,价格和各种快递问题件的处理。

今天我就彻底的来说说快递那些事,里面有非常多你闻所未闻的爆料,一定对你有帮助。

新手商家如何能谈到较低快递价格

大卖家此时不要插嘴!不要说什么快递价格有啥好谈的,不就看你量嘛!

快递价格和发货量当然是有绝对关系,但是对于刚刚起步的卖家有个毛量,我们只能通过技巧去谈。

我先说个价格吧,一般快递0.8元-2元每单(3公斤以内)是比较理想的价格,现在0.8的价格估计很难了,每个地区差异都比较大。

1:直接和对方说你是做电商的,库存很大,一定要强调库存很大。

2:所有的问题件破损、延误、我这边都不追究快递责任更不会投诉,你们打延误什么的我都全力配合你们快递。

3:开始单量不稳定的时候,我直接送到到你门店,不给你增加人工成本,每天现付,如果麻烦我就预存个1000块钱都行。

4:还有顾虑的话,那这样,发货在1-20票给我什么价,20-50给我什么价格,50-100给我什么价格。

5:如果价格合适定下来了,就发你一家。

其实当你按我说的这5点去做后,快递老板都会认为你是个老手,他会认为你做人懂规矩,事少,一定会做大。价格基本不会太高,发给你个价格表。

重点来了,当我们拿到这个比较实在的价格表后,再去另外一家快递公司谈判,还是重复以上5点。

记住了,前期谈价格一定要所有快递公司全部跑一遍,这里面一定有一家是比较理想的价格。

什么?全部跑完他们价格都一致?还不便宜,那不好意思,这只有出杀手锏了,分2家公司同时发一段时间,他们之间不久就有一方会降价开始竞争。

以上只针对刚刚起步,量又少的卖家,如果说你是大卖家,一天1万票,那以上我说的都不用看,直接打电话给快递公司,就说你一天一万票,让他们老板直接过来面谈给个价!没听错,是别人过来,不是你过去。

为什么有的快递公司亏本价格也会给你,比如8毛一单都收,一天上万单。

因为你量大,不管赚不赚钱先把你这个大客户拉下,完成总公司的发货任务量,要不罚款会更高。

如果你的货物都是很重的,比如10公斤以上的,那可以留意一下优速快递和德邦。

优速快递

超过10公斤以上快递比较划、2块左右发全国、易碎品可以上保险。

缺点是网点少,但是你不知道的是他们会给你转发其他快递下去,而且不收费哦。

揭秘各种快递问题处理方式

当我们和快递公司合作后,都会被拉进一个工作裙交流,一般问题也都可以在里面解决,但是总有一些问题解决不了,下面我就说说这些解决不了的问题要怎么解决。

菜鸟驿站=快递派送员


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