可能出于善意，也可能是好奇心，懂哥决定帮助这位糟老头子。

经过一番询问后才明白缘由，原来他支气管炎犯了想找医生开药缓解，到了医院，护士却要求他关注公号预约或到隔壁自助挂号机操作。（近些年智能化无人化盛行，许多医院引入自助挂号设备、推出线上挂号服务）

老头没见过自助挂号机这玩意根本弄不懂，想找护士帮忙，人家正忙于应付前面的几十号人，没时间搭理他。

不知该咋办的老头一直在大厅里游荡，打算等护士闲下来再寻求帮助，怪可怜的。

懂哥二话没说，一把夺过老头的手机帮他网上挂号，心想反正动动手指的小事，当做善事吧。

结果他的微信竟然未实名制，没法付款，只好替他掏了10块钱的呼吸内科挂号费，顺便取了票领他到对应诊室等医生叫号。

那笔付费记录，还保存在微信账单里。

这起小事让哔哥深刻意识到，互联网科技的快速进步，为我们创造便利同时也为少部分人设下障碍与门槛。

许多新设备、App软件对老人十分不友好，给他们的日常生活制造诸多麻烦。

不会使用线上挂号服务在医院里徘徊，不懂打开健康码无法坐地铁公交，餐厅吃饭不会扫码点餐遭员工驱赶......

类似的新闻报道多不胜数，随着我国老龄化加速，未来将有更多老年人陷进 “科技的泥潭”。

因此相关部门在今年1月实施为期一年的 “互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。

要求网站App进行改造优化，照顾老年人及残障群体，支付宝、微信等主流App均在首批改造名单内。

虽然微信至今未见消息，但支付宝已经冲锋在改造的最前线，于今日正式上线 “长辈模式”，大家也可以理解为 “老人模式”。

开启长辈模式后的支付宝会变成什么样？有啥新变化？会把广告都干掉吗？适合普通用户吗？

接下来，懂哥为小伙伴一一解答。

未完成形态的长辈模式

长辈模式的开启选项比较隐蔽，放在 “设置页”里。

需要先点击【我】切换至个人主页，再点击右上角【设置】图标进入设置页，才能找到本体。

操作能力较弱的老人家别提手动开启，能不能找着选项都是个大难题。

好在支付宝提供另外一种开启办法： 文字搜索。

在搜索框输入 “长辈模式”4字，点一点搜索结果，即可快速开启。

懂哥建议把开启按钮放在一级页面等比较显眼的地方，便于查看和发现。

开启长辈模式后，给人的第一感觉就是 一切被放大了。

首页的图标、文字、样式、消息统统变得巨大起来，像在看大字报。

上方的四大金刚功能受空间限制可能效果不明显，中间的服务栏变化最显眼。

基金、我的快递、转账等服务文字被扩大1倍，图标0.5倍，原版一行可以放5项，在长辈模式里仅能塞下3项。

另外去除了淘特、淘宝买菜、超值抢购等推广内容，看起来更干净清爽。

大字体大图标有利于老年用户阅读浏览， 没毛病，然而当懂哥往下滑动时，熟悉的味道来了。

贷款广告赫然显示在首页里，占据一排空间，底下还有三个理财入口。

我们知道你是个金融工具，关心用户的钱财无可厚非，能不能稍微收敛一点。

要知道这可是处于长辈模式，使用群体都是些辨别能力差的老年人。

引导老人家贷款理财真的好吗？希望后续更新时可以去掉此类广告。

仔细捣鼓一会，发现长辈模式的大字大图标效果仅限一级页面，就是首页、个人主页等我们打开App第一眼看到的画面。

像转账、健康码、充值缴费等我们常用到的功能，作为二级页面的它们依旧维持原样，没有适老化处理，包括官方小程序。

比如懂哥收到系统服务提醒，点击跳转查看，提醒页里的文字图标跟原版一模一样，看不出任何变化。

相互宝、蚂蚁宝等官方小程序同样，紧凑的布局、迷你的字体，原汁原味。

一些广告和无用的功能也没有精简去除，密密麻麻看得人眼花缭乱。

搜索页没有针对性优化，放在一起分辨不出哪个是长辈模式，哪个是原版。

当然，也并不是所有二级页面都保持原样，像余额宝、账单、设置等少数地方有做优化，放大文字和图标之类的。

不过当懂哥打开余额宝时，又发现底下有个抽奖广告。

点击广告进入抽奖页面，顶部用硕大的字体写着 “天天0元抽大奖”的宣传语。

老人家普遍存在占便宜的心理，遇到这种好事怎么可能放过，碰一碰说不定iPhone 12就到手了。

然而当你点击抽奖，准备碰碰运气时，立马弹窗提示 “你尚未获得抽奖机会”，要求完成一项任务获取机会。

任务很简单，冻结我们支付宝里的200元以换取3次抽奖机会，相当于强制存款200块，才允许用户参与抽奖。

200块不多， 但以抽奖为噱头引导用户冻结钱财是不是有点不道德呀？希望后面能改善。

一轮体验下来，明显感受到支付宝的 “长辈模式”是个未完成形态，很多地方存在完善优化的空间。

对于老年用户来说，视力退化的他们第一需求是易读易看的页面，不愿被杂乱的元素干扰。

可惜大字大图标覆盖面仅限一级页面及少数地方，未做到全面覆盖，在易读易看方面仍有欠缺。

第二需求是精简，去除无用累赘的功能服务，留下老人常用的转账、充值缴费、健康码等必备功能。

支付宝干掉了首页淘特、买菜等无用内容值得点赞，但做得不够完全，依旧留有网商贷、芝麻信用、蚂蚁保、口碑等老人平时不会打开的服务，页面显得略杂。

三是安全省心，老人年纪大，分辨力减弱，风险意识低，容易上当受骗，君不见每年关于老人在网上踩坑被骗的新闻多不胜数。

所以一些具有诱导性的广告应该彻底干掉，避免老人家迷迷糊糊花钱购买不需要的东西服务。

App适老化，不仅是照顾老年群体、应对老龄化趋势的一项举措，更是检验一家企业的良心和社会责任感的大考。

希望互联网大厂们能够全身心投入到适老化改造中，使App更加干净、简洁、好用，让老年人也能享受互联网的便捷和乐趣。

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