童装店铺导购必须具备的基本知识

对于一个玩具店来说，导购是其中重要的组成部分，盈利的高低就在于导购的销售能力，导购是营销的核心部分。如果学会了做导购就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做导购做起。

那么，如何做一个成功的导购员呢?导购员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力，导购技能也是一个人创业的基础。

1、熟悉自己推销的玩具的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争玩具、替代玩具。尤其在顾客面前要注意显示对玩具非常熟悉。

2、熟悉自己推销玩具的目标顾客。这些目标顾客要进行分类，哪些是核心顾客，那些的非核心顾客，哪些是重点顾客，哪些是非重点顾客，顾客可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的顾客类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的顾客所分配的时间和精力是不一样的。

3、熟悉玩具的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，顾客的地理分布和玩具的时间分布如何，玩具市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

4、推销玩具时，要合理安排时间，要根据顾客的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

5、要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且导购还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。

导购的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

童装店铺导购必须基本的基本礼仪：

开玩具店不仅需要好的位置、店面等，导购也是其中重要的组成部分，优秀的导购员是玩具店成功经营的保障之一，那么导购员具体都该做到哪些方面呢?

一、以微笑欢迎顾客

当面对顾客的时候，玩具导购的第一声问候就是微笑，保持一个弧度优美的笑容，除了让自己看起来靓丽、甜美，也能让顾客感染到你所散发出来的亲切与热情。顾客进入玩具店后，对顾客的欢迎问候将决定了顾客是否乐意在玩具店中停留，因此，一声简单的问候：“您好!欢迎光临某某玩具店!往往能够提高顾客的购买欲望。

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