淘宝商家[小孙家外贸女装批发零售日单贵牌南通上海大王日系毛衣羽绒服]欺诈违法

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淘宝商家[小孙家外贸女装批发零售日单贵牌南通上海大王日系毛衣羽绒服]欺诈违法

2023-05-03 23:47| 来源: 网络整理| 查看: 265

我在小孙家外贸的淘宝店铺买了三件衣服,其中一件裙子有污渍,另外一件衬衫不仅破洞无法穿着使用,而且还是三无产品,无三标,无水洗标无材质成分标,客服也在淘宝对话中承认了自己的产品多有无三标、染色、开线、破洞等质量问题,却拒绝退货退款,并让我承担退货运费。淘宝商家售卖有质量问题的三无产品,这是欺诈行为,也是违法的,商家知法犯法。按照《消费者权益保护法》第55条规定,消费者可以要求三倍赔偿,金额不足五百元的赔偿五百元。我购买小孙家外贸店铺的衣服共实付108.49元,此件三无衬衫实付38.18元;按照规定,我要求商家赔偿我500元,如因退货产生的邮费也由商家另外支付。与淘宝商家沟通退货退款无果,随后联系淘宝平台客服,客服要我垫付退货邮费,现在还没披露违规商家店铺企业资质,使我投诉无门,客服不解决问题并单方面结束了我的投诉服务。商品质量问题,卖家全责,淘宝平台却让消费者垫付退款邮费,且售卖无水洗标衣服违反了我国强制性标准B5296.4《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》的规定,必须标注的内容有:制造者的名称和地址;产品名称;产品号型或规格;采用原料的成分和含量;洗涤方法;使用和贮藏条件的注意事项;产品使用期限;产品标准编号;产品质量等级;产品质量检验合格证以及安全技术类别等等。我已保留所有证据,在维权成功前,三无产品和有质量问题的衣服作为证据暂不退货,并会维权到底!



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